Pytania dotyczące rozliczeń w usłudze OneDrive

OneDrivePlany przestrzeni dyskowej i ich ceny mogą się różnić w zależności od kraju lub regionu. Zobacz, co jest dostępne w planach usługi OneDrive.

OneDrivePlany przestrzeni dyskowej i ich ceny mogą się różnić w zależności od kraju lub regionu. Zobacz, co jest dostępne w planach usługi OneDrive.

Jak zaktualizować informacje rozliczeniowe lub metodę płatności używane w ramach subskrypcji?

1. Przejdź do strony Zarządzanie miejscem do magazynowania w witrynie internetowej usługi OneDrive.

2. Wybierz pozycję Zarządzaj obok swojego planu przestrzeni dyskowej, aby przejść do witryny konta Microsoft.

3. Wybierz pozycję Usługi i subskrypcje.

4. W sekcji OneDrive wybierz pozycję Zmień sposób płatności, a następnie wybierz inną metodę płatności lub pozycję Dodaj nowy sposób płatności.

Kiedy wygaśnie moja subskrypcja?

Aby dowiedzieć się, kiedy wygasa Twoja subskrypcja, przejrzyj Usługi i subskrypcje konta.

Czy mogę opłacać plan miesięczny z góry?

Nie możesz dokonywać opłat za wiele miesięcy z góry, ale plany miesięczne są odnawiane automatycznie, dlatego nie musisz pamiętać o dokonywaniu comiesięcznych opłat.

Dlaczego mój magazyn nie został zaktualizowany?

Po zakupie większej ilości miejsca do magazynowania lub subskrypcji aktualizacja przydziału magazynowania może zająć do 24 godzin.

Nie można zastosować subskrypcji

Może upłynąć do 24 godzin, zanim subskrypcja stanie się widoczna.

1. Przejdź do obszaru Zarządzanie magazynem i sprawdź, czy subskrypcja jest widoczna.

2. Jeśli po 24 godzinach problem będzie nadal występował, skontaktuj się z pomocą techniczną poniżej.

Subskrypcja została zrealizowana na innym koncie

Może to być spowodowane tym, że zalogowano Cię przy użyciu innego konta Microsoft. Sprawdź, które konto jest używane na Twoim urządzeniu przenośnym.

1. Otwórz aplikację OneDrive i naciśnij pozycję Ja

2. Nazwa konta znajduje się u góry ekranu pod pozycją Ja. Jeśli jest widoczne Twoje konto służbowe, naciśnij pozycję , aby wyświetlić inne opcje konta, lub wybierz pozycję + Dodaj konto, aby dodać swoje osobiste konto Microsoft.

Problem z dostępem do sklepu

Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do sklepu, wypróbuj poniższe porady.

1. Upewnij się, że masz najnowszą aplikację sklepu i że zalogowano Cię przy użyciu konta, które ma uprawnienia do zakupu lub pobierania aplikacji.

2. Kup subskrypcję w trybie online pod adresem https://onedrive.live.com/about/plans/