Ważne: Zgodnie z zapowiedzią w lipcu 2022 r. dodatek FindTime zostanie wkrótce zastąpiony funkcją Planowanie ankiety jako natywną funkcją w programie Outlook. Zobacz więcej szczegółów tutaj.
To są błędy, które mogą wystąpić w programie FindTime i co z nimi zrobić.
Nieobsługiowane konto Microsoft
Funkcja FindTime działa tylko z kontem Aplikacje Microsoft 365 dla firm, które korzysta ze skrzynki pocztowej z wieloma dzierżawami hostowanej w programie Exchange. Jeśli spróbujesz zalogować się przy użyciu innego konta e-mail, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie podobny do:
"Nie wygląda to jak służbowy adres e-mail. Nie możesz zalogować się tutaj za pomocą konta osobistego. Zamiast tego użyj konta służbowego".
"Nie wygląda to jak służbowy adres e-mail. Nie możesz zalogować się tutaj za pomocą konta osobistego. Zamiast tego użyj konta służbowego".
Jedynym rozwiązaniem jest zalogowanie się przy użyciu obsługiwanego konta e-mail.
Adres SMTP
Zazwyczaj podczas instalacji występuje błąd adresu SMTP. Funkcja FindTime używa wiadomości e-mail w folderze Wysłane lub istniejących terminów w kalendarzu w celu określenia niektórych ustawień.
Błąd będzie podobny do:
"Nie możemy uzyskać Twojego adresu SMTP. Upewnij się, że masz co najmniej jedną wiadomość e-mail w folderze Wysłane lub zaplanuj termin lub spotkanie w kalendarzu i spróbuj ponownie".
Wyślij wiadomość e-mail lub utwórz termin, aby rozwiązać ten problem.
Połączenie skrzynki pocztowej
Jeśli próba zalogowania spowoduje wyświetlenie błędu podobnego do poniższego, prawdopodobnie masz do czynienia z problemem z połączeniem skrzynki pocztowej:
"Nie możemy połączyć się ze skrzynką pocztową z powodu wygaśnięcia udzielenia dostępu lub z powodu warunkowych wymagań autoryzacji wieloskładnikowej. Spróbuj ponownie. Wskazówka: spróbuj zarówno włączyć, jak i wyłączyć corpnet".
Spróbuj zalogować się ponownie. Jeśli to nie rozwiąże problemu, spróbuj zalogować się spoza sieci firmowej. Po zalogowaniu się powinno być możliwe uzyskanie dostępu do funkcji FindTime w sieci.
Rozważ również możliwe problemy z konfiguracją usług ADFS. Zobacz Office Modern Auth & ADFS: Spraw, aby działała bardziej.
Problemy z konfiguracją usług ADFS
Jeśli podczas próby zalogowania się lub połączenia programu FindTime zostanie wyświetlony komunikat o błędzie podobny do poniższego, prawdopodobnie występuje problem powodowany przez konfigurację usług ADFS.
Zobacz Office Modern Auth & ADFS: Ułatwianie rozwiązywania tego problemu.
Kontakt z pomocą techniczną
Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie z prośbą o kontakt z pomocą techniczną, spróbuj zalogować się ponownie przed wykonaniem tej czynności. Wyklucza to jednorazowe problemy, które same się rozwiązują.
Błąd będzie podobny do:
"Spróbuj ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzał, zapoznaj się z naszymi informacjami o rozwiązywaniu problemów lub skontaktuj się z nami".
"Spróbuj ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzać, zapoznaj się z naszymi informacjami o rozwiązywaniu problemów lub skontaktuj się z nami i podaj ten identyfikator: [Twój identyfikator tutaj]"
