Rozwiązywanie problemów z błędami podczas logowania się do usługi Lync Online

Nie pamiętam hasła.

Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Twojej organizacji i poproś go o zresetowanie hasła.

Podczas próby zalogowania jest wyświetlany komunikat o błędzie zawierający następującą frazę: Nie można odnaleźć adresu logowania

1. Najpierw upewnij się, że identyfikator użytkownika i hasło są poprawne.

2. Następnie sprawdź format identyfikatora użytkownika, który powinien wyglądać podobnie do następującego przykładu: bobk@contoso.com. Ten format może być inny ten, którego używasz do logowania się do sieci organizacji.

3. Jeśli Twój identyfikator użytkownika i hasło są poprawne i masz pewność, że zostały wprowadzone poprawnie, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz poniższą sekcję Kontakt z pomocą techniczną.

Podczas próby zalogowania jest wyświetlany komunikat o błędzie zawierający następującą frazę: usługa uwierzytelniania może być niezgodna z tą wersją programu

Najpierw upewnij się, że identyfikator użytkownika i hasło są poprawne. Jeśli tak, i masz pewność, że zostały wprowadzone poprawnie, może być konieczne zaktualizowanie kopii usługi Lync Online do najnowszej wersji.

W tym celu wykonaj następujące czynności:

1. Odinstaluj zarówno program Lync, jak i Asystenta logowania w witrynie Microsoft Online Services.

2. Ponownie zainstaluj oba programy z portalu Microsoft 365 w witrynie http://portal.office.com/.

Jeśli nadal nie możesz się zalogować, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz poniższą sekcję Kontakt z pomocą techniczną.

Jaka jest różnica między moim adresem logowania a moim identyfikatorem użytkownika?

W większości przypadków identyfikator użytkownika i adres logowania są takie same, więc te same informacje można wprowadzić w obu polach.
Jeśli nadal nie możesz się zalogować, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej twojej organizacji. W niektórych organizacjach te dwie wartości są różne.

Program Lync ciągle prosi mnie o zalogowanie się po zalogowaniu się

Podczas pierwszego logowania się do programu Lync może zostać wyświetlony monit o wprowadzenie poświadczeń logowania maksymalnie trzy razy, gdy program Lync nawiąże połączenie z kalendarzem i innymi Usługi online.

Podczas próby zalogowania jest wyświetlany komunikat o błędzie zawierający następującą frazę: Nie można się zalogować, ponieważ serwer jest tymczasowo niedostępny.

Być może masz nieaktualną wersję Asystenta logowania w witrynie Microsoft Online Services. Odinstaluj Asystenta logowania w witrynie Microsoft Online Services, a następnie zainstaluj go ponownie z portalu Microsoft 365 w witrynie http://portal.office.com/.

Jeśli nadal nie możesz się zalogować, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz poniższą sekcję Kontakt z pomocą techniczną.

Podczas próby zalogowania się jest wyświetlany ten komunikat o błędzie:

Problem podczas uzyskiwania osobistego certyfikatu wymaganego do zalogowania się.

Jeśli Ostatnio zmienił się Twój adres logowania, może być konieczne usunięcie starych danych logowania. Uruchom zautomatyzowanego kreatora naprawy w artykule z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base 2698626.

Podczas próby zalogowania się jest wyświetlany ten komunikat o błędzie:

Nazwa użytkownika, hasło lub domena są niepoprawne

Adres logowania użytkownika mógł ostatnio ulec zmianie. Poproś użytkownika o ponowne zainstalowanie Asystenta logowania w usługach online z portalu Microsoft 365 w witrynie http://portal.office.com/, a następnie spróbuj zalogować się ponownie