Użytkownicy grupy platformy Microsoft 365 mogą nie być w stanie wyświetlać kalendarzy grupy i wiadomości e-mail oraz uzyskiwać do nich dostęp w klasycznej wersji programu Outlook

Ostatnia aktualizacja: 25 kwietnia 2023 r.

PROBLEM

Po zaktualizowaniu do programu Outlook w wersji 2303 (kompilacja 16227.20212) Użytkownicy mogą nie mieć dostępu do kalendarzy i wiadomości e-mail grupy platformy Microsoft 365 w wersji klasycznej programu Outlook.

Dotyczy to użytkowników należących do grupy platformy Microsoft 365. Niektórzy użytkownicy, których to dotyczy, mogą również zauważyć, że problem ma wpływ na samodzielne rozwiązywanie problemów po pewnym czasie, chociaż wpływ może również wystąpić ponownie w późniejszym czasie. Ci użytkownicy mogą również nie być w stanie wykonać co najmniej jednej z następujących akcji w kliencie klasycznym programu Outlook:

Dodawanie skrzynki pocztowej grupy lub uzyskiwanie do niej dostępu
Dodawanie kalendarza grupy lub uzyskiwanie do niego dostępu
Dodawanie, usuwanie lub edytowanie członków grupy
Zmienianie elementów poczty, takich jak oznaczanie jako przeczytane, archiwizowanie lub przenoszenie wiadomości e-mail do innych folderów

STAN: NAPRAWIONE

Ten problem został rozwiązany w wersji klasycznej programu Outlook w wersji 2304 (kompilacja 16327.20214). Możesz zainstalować aktualizację, klikając pozycję Plik > Konto pakietu Office > Opcje aktualizacji > Aktualizuj teraz. Administratorzy dzierżawy mogą również zapoznać się z pulpitem nawigacyjnym kondycji usługi, aby uzyskać aktualizacje dotyczące zdarzenia EX540503.

Uwaga: Jeśli aktualizacje zostały przywrócone i wyłączone, pamiętaj, aby ponownie włączyć aktualizacje teraz, gdy poprawka jest dostępna.

Poprzednie obejścia:

Aby tymczasowo obejść ten problem, użyj jednej z następujących opcji:

Używanie funkcji Grupy za pomocą programu Outlook Web Access (OWA)
Przywróć kompilację klasyczną programu Outlook przed wystąpieniem problemu — kompilacja 16130.20332. Możesz użyć kroków odt, Jak przywrócić wcześniejszą wersję pakietu Office lub wykonując poniższe czynności.

Aby przywrócić poprzednią kompilację, wykonaj następujące czynności:

Otwórz wiersz polecenia (Uruchom jako administrator).
Wpisz/wklej następujące polecenia i naciśnij klawisz Enter po każdym z nich:

cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16130.20332
W widoku Backstage wyłącz Aktualizacje (Plik, Konto pakietu Office, Opcje aktualizacji, Wyłącz Aktualizacje).
Ustaw przypomnienie w kalendarzu na 9 maja 2023 r., aby pamiętać o ponownym włączeniu aktualizacji. Poprawka powinna zostać wydana wcześniej, ale 9 maja to poprawka z wtorku, a poprawka będzie dostępna w tej aktualizacji.