Przekazywanie połączeń pozwala określić, jak chcesz, aby Lync obsługiwać połączenia przychodzące, gdy jesteś z dala od telefonu służbowego lub chcesz, aby inna osoba odbierała Twoje połączenia.
Uwagi:
-
W przypadku połączenia ze służbami ratowniczymi reguły przekazywania połączeń są wyłączane na 120 minut, aby służby ratownicze mogły się z Tobą skontaktować. Opcje przekazywania połączeń można zresetować w dowolnym momencie, klikając menu przekazywania połączeń w lewym dolnym rogu okna głównego Lync.
-
Po skonfigurowaniu przekazywania połączeń w Lync osoba, która do Ciebie zadzwoniła, wyświetli numer, pod który chcesz przekazywać połączenia. Dotyczy to tylko LyncLync połączeń.
Opcje przekazywania połączeń
Do obsługi połączeń przychodzących możesz kierować Lync w następujący sposób:
Wyłącz przekazywanie połączeń
Zaznacz to pole wyboru, jeśli chcesz, aby połączenia były sygnalizowane tylko na Telefonie służbowym lub Lync.
Przekaż moje połączenia do:
Jeśli chcesz, aby połączenia były natychmiast przekazywane i w ogóle nie dzwoniły na Twój numer służbowy, zaznacz to pole wyboru, a następnie wybierz jedną z opcji z menu rozwijanego:
-
Poczta głosowa: wysyła połączenia bezpośrednio do Twojego konta poczty głosowej, jeśli została ona skonfigurowana.
-
Komórka: wysyła połączenia na telefon komórkowy, jeśli numer jest zarejestrowany w oknie Lync — Opcje > Telefony .
-
Strona główna: wysyła połączenia na telefon domowy, jeśli numer jest zarejestrowany w oknie Lync — Opcje > Telefony .
-
Nowy numer lub kontakt: wpisz numer, pod którym można się z Tobą skontaktować, lub wybierz kontakt Lync, który chcesz odebrać.
-
Moi pełnomocnicy: jeśli skonfigurowano pełnomocników, mogą oni odbierać Twoje połączenia. Możesz również dodać pełnomocników z tego okna, jeśli ich nie wybrano, lub kliknąć pozycję Edytuj członków mojego pełnomocnika w oknie Przekazywanie połączeń , aby zarządzać członkami.
Jednocześnie zadzwoń:
Jeśli chcesz, aby połączenia dzwonił pod Twój numer służbowy i inny, zaznacz to pole wyboru, a następnie wybierz jedną z opcji z menu rozwijanego:
-
Urządzenia przenośne: połączenia są sygnalizowane pod Twoim numerem służbowym i komórkowym, jeśli został zapisany w oknie Lync — Opcje > Telefony .
-
Strona główna: połączenia są sygnalizowane pod Twoim numerem służbowym i domowym, jeśli został zapisany w oknie Lync — Opcje > Telefony .
-
Nowy numer: wprowadź numer, pod którym, oprócz Twojego numeru służbowego, mają być sygnalizowane połączenia.
-
Moi pełnomocnicy: Połączenia są sygnalizowane w Twojej pracy, a także u Twoich pełnomocników, jeśli zostały skonfigurowane. Możesz również dodać pełnomocników z tego okna, jeśli ich nie wybrano, lub kliknąć pozycję Edytuj członków mojego pełnomocnika w oknie Przekazywanie połączeń , aby zarządzać członkami.
-
Moja grupa połączenia zespołowego:połączenia są sygnalizowane pod Twoim numerem służbowym oraz na telefonach członków grupy połączenia zespołowego, jeśli grupa została skonfigurowana. Na dole tego okna możesz także dodawać i usuwać członków grupy połączenia zespołowego, jeśli jeszcze ich nie wybrano, lub też kliknąć pozycję Edytuj członków mojej grupy połączenia zespołowego w oknie Przekazywanie połączeń, aby zarządzać członkami.
Ustawienia przekazywania połączeń
Aby określić czas przed przekazywaniem połączeń, wykonaj następujące czynności:
-
W obszarze Bieżące ustawienia przekazywania połączeń kliknij link obok pozycji Nieodebrane połączenia zostaną przekierowane do.
-
Wybierz numer, pod który chcesz przejść połączenie. Na przykład Poczta głosowa, Nowy numer lub Kontakt.
-
W menu Przed przekierowaniem dzwoń przez (sekund) wybierz czas opóźnienia przed przekierowaniem połączeń.
-
Kliknij przycisk OK , aby wrócić do Lync — Opcje.
-
Kliknij link obok pozycji Te ustawienia będą stosowane i wybierz opcję Cały czas lub W godzinach pracy określonych w programie Outlook.
Edytowanie członków połączenia zespołowego
Grupa połączenia zespołowego to zbiór osób, które mogą odbierać Twoje połączenia służbowe, o ile zespół pomocy technicznej włączył tę funkcję. Możesz dodawać i usuwać członków tej grupy, a także wybierać, którzy z nich mogą odbierać połączenia w Twoim imieniu.
Kliknij pozycję Edytuj członków mojej grupy połączenia zespołowego, a następnie wykonaj dowolną z następujących czynności:
-
Aby dodać członków, kliknij pozycję Dodaj, a następnie kliknij dwukrotnie żądany kontakt.
-
Aby usunąć członka, zaznacz wybrany kontakt, a następnie kliknij pozycję Usuń.
-
Aby określić opóźnienie, po którym telefony grupy mają dzwonić, wybierz czas w pozycji Dzwoń do grupy połączenia zespołowego po tylu sekundach.
Uwaga: Skonfigurowanie grupy połączenia zespołowego nie powoduje automatycznego przekazywania połączeń do grupy. Upewnij się, że została wybrana odpowiednia opcja dla pozycji Jednocześnie zadzwoń lub Przekaż moje połączenia do w sekcji przekazywania połączeń.
Edytowanie pełnomocników
Możesz dodawać pełnomocników i określać, czy chcesz, aby odbierali połączenia w Twoim imieniu. Lync automatycznie tworzy na liście kontaktów grupę Pełnomocnicy .
Aby dodać lub usunąć pełnomocników albo zarządzać nimi:
-
Kliknij pozycję Edytuj członków mojej grupy pełnomocników.
-
Kliknij pozycję Dodaj, a następnie kliknij dwukrotnie odpowiedni kontakt.
-
Aby umożliwić swoim pełnomocnikom odbieranie Twoich połączeń, zaznacz pole wyboru obok pozycji Odbieranie połączeń.
-
Aby określić opóźnienie przed sygnalizowaniem połączenia na telefonach pełnomocników, wybierz czas w menu Dzwoń do pełnomocników po tylu sekundach.
-
Aby usunąć pełnomocnika, zaznacz jego nazwę i kliknij pozycję Usuń.
Uwaga: Skonfigurowanie pełnomocników nie powoduje automatycznego przekazywania połączeń do nich. Upewnij się, że została wybrana odpowiednia opcja dla pozycji Jednocześnie zadzwoń lub Przekaż moje połączenia do w sekcji przekazywania połączeń.
