Telefon stacjonarny IP Lync Telefon Edition ma funkcję o nazwie Dostęp zdalny do dzienników. Jeśli występują problemy z Twoim telefonem, włącz tę funkcję — po jej włączeniu telefon będzie gromadził dzienniki, które można przesłać do Pomocy i obsługi technicznej firmy Microsoft w celu analizy i uzyskania pomocy dotyczącej rozwiązywania problemów.
Włączanie dostępu zdalnego do dzienników na telefonie stacjonarnym Aastra 6725ip, stacjonarnym telefonie IP HP 4120 lub Polycom CX600
-
W telefonie na ekranie Strona główna wybierz pozycję Menu.
-
Wykonaj jedną z następujących czynności:
-
Jeśli zalogowano się na telefonie, wybierz pozycję Ustawienia, a następnie wybierz pozycję Dostęp zdalny do dzienników.
-
Jeśli jeszcze się nie zalogowano, wybierz pozycję Dostęp zdalny do dzienników.
-
-
Wybierz przycisk OK, a następnie wybierz pozycję Tak.
Uwaga: Funkcja Dostęp zdalny do dzienników pozostanie włączona przez 48 godzin. Tę funkcje można wyłączyć w dowolnym momencie, powtarzając powyższe kroki.
Włączanie dostępu zdalnego do dzienników na telefonie stacjonarnym IP Polycom CX700
-
Na telefonie naciśnij pozycję Zaawansowane.
-
Wykonaj jedną z następujących czynności:
-
Jeśli zalogowano się na telefonie, naciśnij pozycję Ustawienia, a następnie naciśnij pozycję Dostęp zdalny do dzienników.
-
Jeśli jeszcze się nie zalogowano, naciśnij pozycję Dostęp zdalny do dzienników.
-
-
Naciśnij pozycję Włącz, a następnie naciśnij pozycję Tak.
Uwaga: Funkcja Dostęp zdalny do dzienników pozostanie włączona przez 48 godzin. Tę funkcję można wyłączyć w dowolnym momencie, powtarzając kroki 1 i 2 z poprzedniej procedury, naciskając pozycję Wyłącz, a następnie naciskając pozycję Tak.
Przesyłanie do firmy Microsoft
Strona Pomoc i obsługa techniczna firmy Microsoft zawiera wskazówki dotyczące lokalizowania plików dziennika na telefonie i przesyłania ich do analizy. Pliki można odczytywać wyłącznie przy użyciu narzędzia do konwersji dostępnego na stronie Pomoc i obsługa techniczna firmy Microsoft.
Zanim skontaktujesz się z firmą Microsoft, znajdź adres IP swojego telefonu.
-
Wykonaj jedną z następujących czynności:
-
W telefonie Aastra 6725ip, HP 4120 lub Polycom CX600 na ekranie Strona główna wybierz pozycję Menu, a następnie wybierz pozycję Informacje o systemie.
-
W telefonie Polycom CX700 naciśnij pozycję Zaawansowane, a następnie naciśnij pozycję Informacje o systemie.
-
-
Zanotuj numer widoczny obok etykiety Adres IP.
Aby skontaktować się z firmą Microsoft, poproś pomoc techniczną w miejscu pracy o numer, pod który należy zadzwonić.
