Uwaga: Ten artykuł spełnił swoje zadanie i wkrótce zostanie wycofany. Aby zapobiec błędom „Nie można odnaleźć strony”, usuniemy znane nam linki. Jeśli zostały utworzone linki do tej strony, należy je usunąć — dbajmy wspólnie o łączność w sieci Web.
Uwaga: Pomoc na temat drukowania lub zakładania tej strony może być użyteczna w przyszłości.
Wyniki diagnostyki
W żadnej wersji diagnostyki pakietu Microsoft Office nie znaleziono żadnych problemów.
Konfiguracja diagnostyczna — uszkodzenie pliku lub plik zmieniony
Diagnostyka konfiguracji naprawił problemy z instalacją pakietu Microsoft Office. Programy pakietu Microsoft Office powinny teraz działać poprawnie.
Jeśli programy pakietu Microsoft Office będą nadal działać, źródłem problemu może być awaria sprzętu lub problem z konfiguracją sprzętu. Przejrzyj wyniki diagnostyki dysków i pamięci, aby ustalić, czy awaria sprzętowa wpływa na instalację Office 2007.
Diagnostyka konfiguracji — Brak nośnika
Diagnostyka konfiguracji nie została ukończona, ponieważ nie znaleziono prawidłowego źródła. Brakuje lokalnego źródła instalacji lub oryginalne źródło użyte do zainstalowania pakietu Microsoft Office nie jest dostępne dla procesu naprawy. Aby umożliwić pomyślne działanie diagnostyki, może być konieczne podanie oryginalnego źródła. Ważne źródła Office 2007 obejmują następujące elementy:
-
Instalacyjny dysk CD Office 2007
-
Dysk instalacyjny lub dysk CD naprawy dostarczony przez dostawcę komputera
-
Połączenie z instalacją sieciową Office 2007
Po uzyskaniu dostępu do prawidłowego źródła Uruchom ponownie diagnostykę pakietu Office.
Diagnostyka dysków — awaria dysku twardego
Funkcja samodzielnego monitorowania, analizy i raportowania na dysku twardym odnalazła błędy, które mogą wskazywać, że dysk twardy prawdopodobnie nie ulegnie awarii. Technologia SMART jest udostępniana przez niektórych producentów napędów dysków w celu wczesnego ostrzeżenia użytkowników o potencjalnej awarii dysku twardego. Niestabilność w programach pakietu Microsoft Office może wynikać z tych błędów na dysku twardym.
Uwaga: Ten wynik może wskazywać na poważny problem, ale niektóre dyski twarde mogą nie raportować wyników.
Zalecamy wykonanie następujących czynności:
-
Natychmiast Utwórz kopię zapasową ważnych danych.
-
Sprawdź wyniki innych testów diagnostycznych, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami rozwiązywania problemów, które zostały zgłoszone przez inne testy. Po rozwiązaniu tych problemów Uruchom ponownie diagnostykę pakietu Microsoft Office, aby sprawdzić, czy ten problem diagnostyczny dysku został rozwiązany.
-
Jeśli ten wynik będzie nadal wyświetlany, skontaktuj się z osobą, na przykład z producentem komputera lub dysku twardego.
Diagnostyka dysków — błędy w dzienniku zdarzeń systemowych
Diagnostyka dysków odnalazła dowody błędów sprzętowych. Niestabilność programów pakietu Microsoft Office może wynikać z tych błędów sprzętowych.
Ten wynik występuje, jeśli ostatnio wystąpił jedna z następujących sytuacji:
-
Funkcja samodzielnego monitorowania, analizy i raportowania na dysku twardym napotkała błędy. Technologia SMART jest udostępniana przez niektórych producentów napędów dysków w celu wczesnego ostrzeżenia użytkowników o potencjalnej awarii dysku twardego.
-
Diagnostyka pakietu Microsoft Office odnalazła na dysku twardym zablokowane sektory (niepowodzenie).
-
Pakiet Microsoft Office miał problemy z dostępem do plików z dysku twardego; poprawne działanie tych plików jest konieczne.
Zalecamy wykonanie następujących czynności:
-
Sprawdź wyniki innych testów diagnostycznych i postępuj zgodnie z instrukcjami rozwiązywania problemów zgłaszanych przez testy diagnostyczne. Po rozwiązaniu tych problemów Uruchom ponownie diagnostykę pakietu Microsoft Office, aby sprawdzić, czy ten problem diagnostyczny dysku został rozwiązany.
-
Jeśli ten wynik będzie nadal wyświetlany, skontaktuj się z osobą, na przykład z producentem komputera lub dysku twardego.
Diagnostyka pamięci — awaria RAM
W diagnostyce pamięci znaleziono dowody niepowodzenia w pamięci RAM.
Zalecamy wykonanie następujących czynności:
-
Sprawdź wyniki innych testów diagnostycznych i postępuj zgodnie z instrukcjami rozwiązywania problemów zgłaszanych przez testy diagnostyczne. Po rozwiązaniu tych problemów Uruchom ponownie diagnostykę pakietu Microsoft Office, aby sprawdzić, czy problem z diagnostyką pamięci został rozwiązany.
-
Jeśli ten wynik będzie nadal wyświetlany, Uruchom diagnostykę pamięci systemu Microsoft Windows. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł w witrynie Microsoft TechNet, Uruchom diagnostykę, aby sprawdzić, czy w systemie występują problemy z pamięcią. Lub skontaktuj się z inną osobą, taką jak dostawca komputera lub pamięci RAM.
Diagnostyka pamięci — użytkownik nie jest administratorem
Nie można uruchomić diagnostyki pamięci, ponieważ nie masz uprawnień administratora na tym komputerze. Aby pomyślnie uruchomić diagnostykę pamięci, osoba z prawami administracyjnymi musi zalogować się na tym komputerze i uruchomić Diagnostykę pakietu Microsoft Office.
Diagnostyka aktualizacji — Instalacja jest nieaktualna
Diagnostyka aktualizacji ustaliła, że w instalacji pakietu Microsoft Office nie są zainstalowane najnowsze dodatki Service Pack. Instalowanie pakietów Service Pack zwiększa stabilność. Zalecamy zapoznanie się z najnowszymi aktualizacjami dla pakietu Office 2007.
Diagnostyka zgodności — znaleziono wersje programu Outlook powodujące konflikt
Diagnostyka zgodności określiła wersje programu Microsoft Office Outlook powodujące konflikt. Aby usunąć używaną wersję programu Outlook z komputera, którego nie potrzebujesz, wykonaj następujące czynności:
-
Microsoft Windows Vista
-
W menu Start kliknij polecenie Panel sterowania.
-
Kliknij pozycję Odinstaluj program.
Uwaga: W widoku klasycznym należy kliknąć dwukrotnie aplet Dodaj lub usuń programy.
-
Wybierz niepotrzebną wersję programu Outlook, a następnie kliknij pozycję Odinstaluj.
-
-
Microsoft Windows XP
-
Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Panel sterowania.
-
Kliknij dwukrotnie pozycję Dodaj lub usuń programy.
-
Wybierz niepotrzebną wersję programu Outlook, a następnie kliknij przycisk Usuń.
-
Konfiguracja diagnostyczna — test został anulowany
Diagnostyka konfiguracji została anulowana przed pomyślnym uruchomieniem. Jeśli chcesz uruchomić ten test, ponownie Uruchom diagnostykę pakietu Microsoft Office.
Uwaga: Uruchomienie diagnostyki może potrwać 15 minut lub dłużej w pewnych okolicznościach.
Konfiguracja diagnostyczna — nie znaleziono problemów
Diagnostyka konfiguracji nie wykryła problemów z instalacją pakietu Microsoft Office.
Diagnostyka dysków — nie znaleziono problemów
Diagnostyka dysków nie odnalazła żadnych problemów z dyskiem twardym.
Diagnostyka dysków — test anulowany
Diagnostyka dysków została anulowana przed pomyślnym uruchomieniem. Jeśli chcesz uruchomić ten test, ponownie Uruchom diagnostykę pakietu Microsoft Office.
Diagnostyka dysków — wyłączona przez administratora systemu
Diagnostyka dysku została wyłączona przez administratora systemu. Więcej informacji można uzyskać u administratora systemu.
Diagnostyka konfiguracji — wyłączone przez administratora systemu
Diagnostyka konfiguracji została wyłączona przez administratora systemu. Więcej informacji można uzyskać u administratora systemu.
Diagnostyka pamięci — nie znaleziono problemów
Program diagnostyki pamięci nie wykrył żadnych problemów z pamięcią RAM systemu.
Diagnostyka pamięci — zbyt wiele używanych programów
Nie można uruchomić diagnostyki pamięci, ponieważ zbyt wiele innych programów zużywa zasoby systemowe, których działanie diagnostyczne wymaga pomyślnego uruchomienia. Zamknij wszystkie inne programy, a następnie spróbuj ponownie uruchomić Diagnostykę pakietu Microsoft Office.
Diagnostyka pamięci — wyłączona w systemach serwerowych
Ze względów bezpieczeństwa Program diagnostyczny pamięci jest domyślnie wyłączony w wersjach systemu Microsoft Windows. Aby uzyskać więcej informacji, wykonaj następujące czynności:
-
Jeśli nie jesteś administratorem systemu Skontaktuj się z administratorem systemu.
-
Jeśli jesteś administratorem systemu W tym artykule opisano, jak korzystać z programu 2007 Microsoft Office Memory Diagnostics na komputerze z systemem Windows Server.
Diagnostyka pamięci — test anulowany
Diagnostyka pamięci została anulowana przed pomyślnym uruchomieniem. Jeśli chcesz uruchomić ten test, ponownie Uruchom diagnostykę pakietu Microsoft Office.
Diagnostyka pamięci — wyłączona przez administratora systemu
Diagnostyka pamięci została wyłączona przez administratora systemu. Więcej informacji można uzyskać u administratora systemu.
Diagnostyka aktualizacji — nie znaleziono żadnych problemów
Diagnostyka aktualizacji zweryfikowała, że system ma zainstalowane wszystkie najnowsze aktualizacje pakietu Microsoft Office.
Diagnostyka aktualizacji — test został anulowany
Diagnostyka aktualizacji została anulowana przed pomyślnym uruchomieniem. Jeśli chcesz uruchomić ten test, ponownie Uruchom diagnostykę pakietu Microsoft Office.
Aktualizacja diagnostyczna — wyłączone przez administratora systemu
Diagnostyka aktualizacji została wyłączona przez administratora systemu. Więcej informacji można uzyskać u administratora systemu.
Diagnostyka aktualizacji — nie można uzyskać dostępu do wymaganego pliku
Nie można uruchomić diagnostyki aktualizacji, ponieważ wymaga pliku, którego nie można pobrać. Aby nadać pakietowi Microsoft Office uprawnienia do pobierania tego pliku, wykonaj następujące czynności w jednej z następujących Office 2007 ych programów:
-
Program Access, Excel, PowerPoint lub Word
-
Kliknij przycisk pakietu Office
-
Kliknij pozycję Centrum zaufania, kliknij przycisk Ustawienia Centrum zaufania i kliknij pozycję Opcje prywatności.
-
Zaznacz pole wyboru Pobierz okresowo plik, który ułatwia analizowanie problemów z systemem .
-
Poczekaj około tydzień na pobranie pliku, a następnie ponownie Uruchom diagnostykę pakietu Microsoft Office.
-
-
Visio, Outlook, Publisher lub InfoPath
-
W menu Narzędzia kliknij polecenie Centrum zaufania, a następnie kliknij opcję Opcje prywatności.
-
Zaznacz pole wyboru Pobierz okresowo plik, który ułatwia analizowanie problemów z systemem .
-
Poczekaj około tydzień na pobranie pliku, a następnie ponownie Uruchom diagnostykę pakietu Microsoft Office.
-
Diagnostyka aktualizacji — pakiet Microsoft Office został zaktualizowany
Diagnostyka aktualizacji ustaliła, że Twoja instalacja Office 2007 została pomyślnie zaktualizowana przy użyciu najnowszego dodatku Service Pack. Twoja instalacja Office 2007 jest już aktualna.
Diagnostyka zgodności — nie znaleziono żadnych problemów
Diagnostyka zgodności nie odnalazła żadnych problemów ze zgodnością.
Diagnostyka zgodności — wyłączone przez administratora systemu
Diagnostyka zgodności została wyłączona przez administratora systemu. Więcej informacji można uzyskać u administratora systemu.
Wyszukaj znane rozwiązania — test został anulowany
Diagnostyka wyszukiwania rozwiązań została anulowana przed pomyślnym uruchomieniem. Jeśli chcesz uruchomić ten test, ponownie Uruchom diagnostykę pakietu Microsoft Office.
Wyszukiwanie znanych rozwiązań — wyłączone przez administratora systemu
Diagnostyka wyszukiwania rozwiązań została wyłączona przez administratora systemu. Więcej informacji można uzyskać u administratora systemu.
Wyszukaj znane rozwiązania — nie można połączyć się z serwerem
Funkcja wyszukiwania rozwiązań diagnostycznych nie może połączyć się z wymaganym serwerem w celu znalezienia rozwiązań.
Wyszukiwanie znanych rozwiązań — nie znaleziono problemów
Test diagnostyczny rozwiązań pomyślnie przeskanował system pod kątem problemów i sprawdził dostępność znanych rozwiązań. Nie znaleziono żadnych problemów wymagających Twojej uwagi.
Diagnostyka aktualizacji — Instalacja beta jest nieaktualna
Diagnostyka aktualizacji ustaliła, że instalacja Office 2007 (wersja beta) nie jest najnowszą wersją. Zalecamy pobranie nowszej wersji.
Diagnostyka konfiguracji — zablokowana przez inne programy
Nie można uruchomić diagnostyki konfiguracji, ponieważ Instalator systemu Microsoft Windows był już używany przez inny program. Aby pomyślnie uruchomić diagnostykę konfiguracji, spróbuj wykonać następujące czynności:
-
Zamknij wszystkie inne programy, a następnie uruchom ponownie diagnostykę pakietu Microsoft Office.
-
Jeśli test nadal nie zostanie pomyślnie uruchomiony, uruchom ponownie system Windows, a następnie ponownie Uruchom diagnostykę pakietu Office.
Konfiguracja diagnostyczna — użytkownik nie jest administratorem
Nie można uruchomić diagnostyki konfiguracji, ponieważ nie masz uprawnień administratora na tym komputerze. Aby pomyślnie uruchomić diagnostykę konfiguracji, osoba z prawami administracyjnymi musi zalogować się na tym komputerze i uruchomić Diagnostykę pakietu Office.
Więcej zasobów
Jeśli nie odnaleziono żadnych problemów lub jeśli żaden z powyższych rozwiązań nie rozwiązało problemu, spróbuj wypróbować niektóre z poniższych zasobów.
Bezpieczeństwo i bezpieczeństwo
Systemy mogą działać nieprawidłowo, jeśli są zagrożone wirusem, oprogramowaniem szpiegującym lub innym złośliwym oprogramowaniem (zwanym również złośliwym oprogramowaniem). Aby uzyskać informacje i narzędzia, za pomocą których można chronić komputer, odwiedź bezpieczną witrynę firmy Microsoft .
