Szukamy konkretnej przyczyny błędu, który wystąpił. W tym czasie wypróbuj jedno z rozwiązań w tym temacie.
Jeśli te rozwiązania okażą się nieskuteczne, skontaktuj się z pomocą techniczną, używając przycisku Kontakt z nami u dołu tego tematu, i pozostaw nam komentarz z dodatkowymi informacjami o błędzie, który wystąpił.
Ponowne uruchamianie komputera i ponowne instalowanie pakietu Office
-
Uruchom ponownie komputer.
-
Zainstaluj ponownie pakiet Microsoft 365.
Aby ponownie zainstalować pakiet Office, wybierz wersję, którą chcesz zainstalować i wykonaj następujące kroki.
Uwaga: Pakiet Office musi być zainstalowany na tym samym dysku twardym, na którym jest zainstalowany system Windows. Ile miejsca jest potrzebnego?
Odinstalowywanie i ponowne instalowanie pakietu Office
Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z odinstalowywaniem, aby odinstalować Microsoft 365, Office 2021, Office 2019, lub pakiet Office 2016 z komputera z systemem Windows.
-
Wybierz przycisk poniżej, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z odinstalowywaniem.
-
Kliknij przycisk Otwórz, jeśli zostanie wyświetlone okno podręczne wskazujące, że ta witryna próbuje otworzyć pozycję Uzyskaj pomoc.
-
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, a gdy zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie komputera, zrób to.
-
Wybierz kroki dla wersji Office, którą chcesz zainstalować lub ponownie zainstalować.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Ważne:
-
Narzędzie do rozwiązywania problemów z odinstalowywaniem obecnie nie może odinstalować programu Office 2024.
-
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów na tym samym komputerze z systemem Windows z produktem Microsoft 365 lub Office, który chcesz odinstalować.
-
Aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów, musisz korzystać z systemu Windows 10 lub nowszego.
Porada: Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów z odinstalowywaniem pakietu Microsoft 365 nie spowoduje całkowitego odinstalowania pakietów Microsoft 365 lub Office z komputera, możesz spróbować ręcznie odinstalować pakiet Office.
Instalowanie pakietu Office przy użyciu instalatora w trybie offline
Instalator pakietu Microsoft 365 w trybie offline pomaga uniknąć potencjalnych problemów z serwerem proxy, zaporą, oprogramowaniem antywirusowym lub połączeniem internetowym, które mogą wystąpić podczas instalowania pakietu Microsoft 365.
Aby poznać kroki instalacji wersji offline pakietu Microsoft 365, zobacz Używanie instalatora pakietu Office w trybie offline i wybierz kartę odpowiednią dla używanej wersji pakietu Office.
Zostaw komentarz
Wybierając pozycję Tak lub Nie u dołu tego tematu, powiadom nas, czy te procedury były pomocne. Jeśli były pomocne, powiadom nas, która opcja spowodowała rozwiązanie problemu. Jeśli nie były pomocne i nadal masz problem z zainstalowaniem pakietu Microsoft 365, poinformuj nas, jaki komunikat o błędzie został zwrócony i, jeśli możesz, w którym momencie procesu instalowania wystąpił błąd. Twoja opinia pomoże nam usunąć ten błąd.
