Znajdowanie odpowiednich przypadków użycia dla organizacji
Po uruchomieniu usługi Yammer w organizacji bardzo ważne jest określenie najlepszych przypadków użycia, aby zapewnić pomyślne wdrożenie. Oto kilka przykładów ułatwiających rozpoczęcie pracy:
-
Utworzenie społeczności o wspólnych zainteresowaniach, aby ułatwić użytkownikom kontakt w celu wymiany wiedzy i zasobów.
-
Zwiększanie zaangażowania kierownictwa, aby organizacja miała poczucie więzi z kierownictwem wyższego szczebla.
-
Angażowanie pracowników pierwszej linii w celu przekazywania opinii klientów i eskalowania problemów niezależnie od lokalizacji pracowników.
-
Pobudzanie kreatywności i innowacyjności przez otwartą wymianę pomysłów, uzyskiwanie opinii społeczności i używanie @wzmianek w celu dołączania ekspertów do konwersacji.