Ważne: Od maja 2025 r. program Skype nie będzie już dostępny. Zaloguj się do aplikacji Microsoft Teams w wersji bezpłatnej na dowolnym obsługiwanym urządzeniu przy użyciu poświadczeń Skype, a kontakty i czaty zostaną automatycznie przeniesione. Otrzymasz również powiadomienie w aplikacji Skype z monitem o podjęcie działań w celu przeprowadzenia migracji danych. Dowiedz się więcej o wycofaniu komunikatora Skype.
Subskrypcje Skype to zakupy, które będą automatycznie odnawiane do momentu ich anulowania. Abonament trzeba anulować co najmniej trzy dni przed datą odnowienia, aby uniknąć naliczenia opłaty za następny okres rozliczeniowy. W przeciwieństwie do subskrypcji, środki na koncie Skype nadal są obciążane tylko wtedy, gdy na koncie włączono automatyczne doładowanie konta.
Dostęp do subskrypcji możesz uzyskać, wykonując następujące czynności:
-
Przejdź do strony profilu konta Skype i wybierz pozycję Zarządzaj dla subskrypcji, którą chcesz zmienić.
-
W tym miejscu możesz wyświetlić subskrypcje i historię zakupów lub zmienić metodę płatności .
Uwaga : Jeśli nie masz przycisku Zarządzaj, może to być spowodowane tym, że masz środki na koncie Skype, a nie subskrypcję. Środki na koncie Skype są nadal pobierane tylko wtedy, gdy na koncie włączono automatyczne doładowanie konta.
Abonament trzeba anulować co najmniej trzy dni przed datą odnowienia, aby uniknąć naliczenia opłaty za następny okres rozliczeniowy.
-
Przejdź do strony profilu konta Skype i wybierz pozycję Zarządzaj dla subskrypcji, którą chcesz anulować.Uwaga : Jeśli nie masz przycisku Zarządzaj, może to być spowodowane tym, że masz środki na koncie Skype, a nie subskrypcję. Środki na koncie Skype są nadal obciążane tylko wtedy, gdy na koncie włączono automatyczne doładowanie konta.
-
Wybierz pozycję Anuluj subskrypcję .
-
Wybierz powód anulowania, a następnie wybierz pozycję Anuluj subskrypcję , aby potwierdzić anulowanie. Anulowany abonament pozostanie aktywny do dnia jego wygaśnięcia.
Czy mogę uzyskać zwrot kosztów za anulowaną subskrypcję Skype ?. Abonamenty, które nie wygasły, mogą być uprawniające do zwrotu pieniędzy. Wyświetl zasady zwrotu kosztów w programie Skype.
Masz problemy z korzystaniem z subskrypcji Skype ? Spróbuj wykonać poniższe kroki rozwiązywania problemów z subskrypcją Skype .
Nie, nie możesz zmienić abonamentu Skype’a ani zmienić abonamentu na środki na koncie Skype. Możesz jednak anulować subskrypcję i kupić nową .
Jeżeli masz więcej niż jeden abonament, Skype korzysta z nich w następującej kolejności:
-
Według rodzaju abonamentu — abonamenty bez ograniczeń są wykorzystywane najpierw, a abonamenty z ograniczeniami w następnej kolejności.
-
Według daty wygaśnięcia — minuty z abonamentów z najwcześniejszą datą wygaśnięcia zostaną wykorzystane najpierw.
Uwaga : Po uaktualnieniu do nowej subskrypcji poprzednia subskrypcja zostanie anulowana i zastąpiona nową po upływie wszystkich minut lub daty wygaśnięcia.
Czy mogę uzyskać zwrot kosztów za anulowaną subskrypcję Skype ?. Abonamenty, które nie wygasły, mogą być uprawniające do zwrotu pieniędzy. Wyświetl zasady zwrotu kosztów w programie Skype.
Masz problemy z korzystaniem z subskrypcji Skype ? Wypróbuj te Kroki rozwiązywania problemów z abonamentem Skype'a.
Jeśli wykonanie tych kroków nie pomogło, możesz zgłosić problemy bezpośrednio z poziomu profilu Skype'a:
-
Wybierz swój awatar .
-
Wybierz pozycję Ustawienia .
-
Wybierz pozycję Pomoc i opinie .
-
Wybierz pozycję Zgłoś problem .
Wszystko gotowe, aby dowiedzieć się więcej: Czy mogę uzyskać zwrot kosztów za subskrypcję Skype lub środki na koncie Skype? Jak mogę anulować numer skype'a? Jakie są różne typy subskrypcji Skype'a i opcje płatności zgodnie z rzeczywistym przejściem? Rozwiązywanie problemów z subskrypcjami Skype'a
