Skąd w Skypie biorą się problemy z wykonywaniem połączeń na numery komórkowe lub stacjonarne?

Problem

Rozwiązanie

Masz problem z nawiązaniem połączenia przez Skype’a?

Upewnij się, że masz Identyfikator wywołującego jeśli połączenia Skype nie są nawiązywane.

Czy twoje połączenia wykonywane ze Skype’a są blokowane?

Określony numer jest blokowany przez program Skype
Czy próbujesz zadzwonić pod numer znajomego lub członka rodziny, ale otrzymujesz wiadomość, że został on zablokowany przez Program Skype? Jeśli wiesz, że jest to prawidłowa liczba, możesz zgłoś to naszym agentom obsługi klienta aby numer był odblokowany w programie Skype.

Wszystkie połączenia Skype są blokowane

• Upewnij się, że kontakt, do który dzwonisz, nie znajduje się w kraju z ograniczeniami programu Skype, takim jak ZEA lub Maroko.

• Jesteś na VPN ? Zakończ sesję połączenia z siecią VPN i spróbuj zadzwonić ponownie.

• Upewnij się, że Twoje konto ma alternatywne informacje kontaktowe, logując się do Twój profil i aktualizowanie danych kontaktowych.

Czy masz wystarczającą ilość środków na koncie Skype?

Musisz posiadać na swoim koncie Skype środki wystarczające na wykonanie co najmniej jednominutowego połączenia do wybranego kraju. Zalecamy sprawdzenie salda środków na koncie Skype przed każdym połączeniem w programie Skype lub przez logowanie do twojego konta. Możesz również zapoznać się z naszym strona stawek , aby sprawdzić, ile połączenie będzie kosztowało minutę. Jeśli masz za mało środków skype, musisz kup kredyt przed nawiązaniem połączenia.

Czy twój abonament obejmuje połączenie, które chcesz wykonać?

Jeśli posiadasz wykupiony abonament, ale nie jesteś w stanie nawiązać połączenia, być może próbujesz zadzwonić na numer lub do kraju, których twój abonament nie obejmuje. Sprawdź następujące przyczyny dlaczego Połączenie nie połączy się z subskrypcją .

Czy wybrany numer jest prawidłowy?

Upewnij się, że wybrany numer jest prawidłowy. Pamiętaj, aby wybrać kraj z listy rozwijanej lub wprowadzić znak "+", a następnie kod kraju oraz numer, pod który chcesz zadzwonić.

Czy program Skype obsługuje połączenia na wybrany przez ciebie numer?

Program Skype nie obsługuje połączeń do wszystkich zakresów numerów w każdym kraju. Niektóre numery po wyższej cenie lub w wybranym regionie/kraju są zablokowane i nie można na nie dzwonić za pomocą Skype’a.

Czy problem z połączeniem pojawia się tylko dla danego numeru?

Z racji na fluktuacje publicznej komutowanej sieci telefonicznej (PSTN) nie zawsze możemy zagwarantować jakość i niezawodność połączeń wykonywanych za pomocą Skype’a. Tego typu problemy są zwykle przejściowe, więc jeśli nie możesz połączyć się z jednym, wybranym numerem, spróbuj ponownie później. Jeśli problem występuje nadal, zgłoś go działowi obsługi klienta Skype’a, podając kraj/region docelowy i swoją nazwę użytkownika Skype’a.

Czy twoje połączenie internetowe jest dostatecznie szybkie?

Upewnij się, że masz silne połączenie internetowe z wymagana przepustowość podczas próby nawiązania połączenia. Jeśli korzystasz z sieci Wi-Fi, udaj się do miejsca, gdzie sygnał jest silniejszy, albo połącz się z inną siecią.