Zazwyczaj po dokonaniu zakupu na saldu konta Skype może upłynąć tylko kilka sekund lub minut, ale czasami może to potrwać dłużej. Spróbuj wykonać następujące czynności:
-
Upewnij się, że twoje zamówienie zostało Dostarczane . Zaloguj się do swojego konta i wybierz pozycję Pokaż historię zakupów . Następnie sprawdź numer zamówienia i stan (np. Oczekujące, Dostarczone).
Uwaga: Jeśli używasz Iphone Lub Ipad i przycisk Pokaż historię zakupów nie jest dostępna, może być konieczne czyszczenie historii i plików cookie na urządzeniu i zaloguj się ponownie. -
Sprawdź, czy saldo środków na koncie Skype jest dodatnie. Aby odświeżyć saldo, może być konieczne wylogowanie się z programu Skype. Wybierz swój obraz profilu > Wyloguj się, i zaloguj się ponownie.
Uwaga: Zamknięcie aplikacji Skype i ponowne uruchomienie nie spowoduje wylogowania Cię z programu Skype. Ponowne uruchomienie programu Skype nie odświeży Twojego salda. -
Spróbuj nawiązać połączenie Skype. W niektórych przypadkach, gdy saldo nie zostało zaktualizowane po zakupie, wykonanie połączenia może wymusić aktualizację. Jeśli twoje zamówienie zostało dostarczone, połączenie połączy się, a saldo zostanie zaktualizowane.
Ważne
: Jeśli zakupiono subskrypcję, aby zadzwonić do jednego lub większej liczby krajów, nie będzie ona widoczna na Saldzie środków na koncie Skype. Zostanie ono wyświetlone jako zrealizowane zamówienie na Twoim koncie.
Jeśli nadal nie możesz nawiązać żadnych połączeń, skontaktuj się z naszym pomoc techniczna czatu .
