Błąd uruchamiania 0xc000000d tabletu Surface RT

Podczas aktualizacji tabletu Surface RT do systemu Windows RT 8.1 może wystąpić komunikat o błędzie.

Tablet Surface RT nie będzie w stanie uruchomić systemu Windows i na ekranie zostanie wyświetlony następujący błąd:

Odzyskiwanie
KOMPUTER musi zostać naprawiony
W pliku danych konfiguracji rozruchu brakuje kilku wymaganych informacji
Plik: \BCD
Kod błędu: 0xc000000d

Tworzenie dysku odzyskiwania USB na innym tablecie Surface RT

Aby utworzyć dysk odzyskiwania, potrzebujesz:

  • Dodatkowy tablet Surface RT

  • Dysk USB z więcej niż 4 GB pojemności

    Ostrzeżenie: Utworzenie dysku odzyskiwania spowoduje wymazanie wszystkiego, co już znajduje się na dysku flash USB. Pamiętaj o przeniesieniu wszystkich ważnych danych z dysku USB do innego urządzenia magazynującego przed użyciem go do utworzenia dysku odzyskiwania urządzenia Surface.


    Poniżej opisano, jak utworzyć dysk odzyskiwania:

  1. Podłącz zasilacz do urządzenia Surface i do gniazdka elektrycznego.

  2. Włóż dysk USB do portu USB w urządzeniu Surface RT.

  3. Szybko przesuń od prawej krawędzi do środka ekranu, a następnie naciśnij panel Szukaj.
    (Jeśli korzystasz z myszy, wskaż prawy górny róg ekranu, przesuń wskaźnik myszy w dół, a następnie kliknij pozycję Wyszukaj.)

  4. W polu wyszukiwania wprowadź ciąg odzyskiwanie, następnie w wynikach wyszukiwania naciśnij lub kliknij pozycję Odzyskiwanie, a następnie naciśnij lub kliknij pozycję Utwórz dysk odzyskiwania.

  5. W oknie dialogowym Kontrola konta użytkownika naciśnij lub kliknij opcję Tak.

  6. Naciśnij lub kliknij, aby wybrać opcję Kopiuj partycję odzyskiwania z komputera na dysk odzyskiwania, a następnie naciśnij lub kliknij przycisk Dalej.

  7. Naciśnij lub kliknij dysk USB, którego chcesz użyć, i naciśnij lub kliknij przycisk Dalej.

  8. Naciśnij lub kliknij pozycję Utwórz.

  9. Obraz odzyskiwania i niezbędne narzędzia do odzyskiwania zostaną skopiowane na dysk USB. Surface musi pozostać w stanie aktywności podczas procesu kopiowania, który trwa od 10 do 15.

  10. Po skopiowaniu narzędzi odzyskiwania naciśnij lub kliknij pozycję Zakończ.

Pobieranie obrazu i tworzenie dysku odzyskiwania USB

Do pobrania obrazu dysku odzyskiwania będziesz potrzebować:

  • Komputer z systemem Windows 7 lub nowszym

  • Dysk USB z więcej niż 4 GB pojemności

    Ostrzeżenie: Utworzenie dysku odzyskiwania spowoduje wymazanie wszystkiego, co już znajduje się na dysku flash USB. Pamiętaj o przeniesieniu wszystkich ważnych danych z dysku USB do innego urządzenia magazynującego przed użyciem go do utworzenia dysku odzyskiwania urządzenia Surface.


    Poniżej opisano, jak utworzyć dysk odzyskiwania:

  1. Naciśnij lub kliknij, aby pobrać obraz odzyskiwania dla powierzchni.

  2. Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft, wprowadź numer seryjny swojego urządzenia Surface i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Naprawianie błędu uruchamiania 0xc000000d za pomocą dysku odzyskiwania USB dla tabletu Surface RT

Następujący proces może służyć do wznowienia procesu aktualizacji systemu Windows 8.1 bez resetowania tabletu Surface RT:

  1. Wyłącz tablet Surface RT, naciskając przycisk zasilania.

  2. Uruchom tablet Surface RT przy użyciu dysku USB odzyskiwania.

    1. Podłącz dysk USB odzyskiwania do portu USB.

    2. Naciśnij i przytrzymaj regulator zmniejszania głośności (-).

    3. Naciśnij i zwolnij przycisk zasilania.

    4. Kiedy pojawi się logo Surface, zwolnij regulator głośności.

    5. Na urządzeniu Surface zostanie uruchomione oprogramowania odzyskiwania znajdujące się na dysku odzyskiwania USB.

  3. Po wyświetleniu monitu wybierz opcje języka i układ klawiatury.

  4. Naciśnij lub kliknij pozycję Rozwiązywanie problemów.

  5. Naciśnij lub kliknij pozycję Opcje zaawansowane.

  6. Naciśnij lub kliknij pozycję Wiersz polecenia.

  7. Na ekranie funkcji BitLocker naciśnij palcem ekran, aby ukryć klawiaturę dotykową, a następnie na dole ekranu naciśnij lub kliknij opcję Pomiń ten dysk.

  8. W wierszu polecenia:

    1. Wpisz bootrec /rebuildbcd, a następnie naciśnij klawisz Enter.

    2. Gdy zobaczysz monit „Czy dodać instalację do listy rozruchu? Tak (Y) Nie (N) Wszystko (A)” dla ścieżki c:\Windows, wpisz literę Y, a następnie naciśnij klawisz Enter.

    3. [Opcjonalnie] Gdy zobaczysz monit „Czy dodać instalację do listy rozruchu? Tak (Y) Nie (N) Wszystko (A)” dla ścieżki c:\Windows.old\Windows, wpisz literę N, a następnie naciśnij klawisz Enter.

    4. Wpisz Exit, a następnie naciśnij klawisz ENTER. Okno wiersza polecenia zostanie zamknięte.

  9. Naciśnij lub kliknij pozycję Kontynuuj.

  10. Urządzenie Surface zostanie ponownie uruchomione i dokończy aktualizację do systemu Windows RT 8.1.

  11. Po zakończeniu aktualizowania do wersji Windows RT 8.1 zaloguj się w systemie Windows.

  12. Szybko przesuń do środka od prawej krawędzi ekranu, naciśnij pozycję Wyszukaj i wpisz tekst polecenia. W wynikach wyszukiwania naciśnij i przytrzymaj pozycję Wiersz polecenia, puść palec, a następnie naciśnij polecenie Uruchom jako administrator.
    (Jeśli korzystasz z klawiatury, użyj systemu Windows + X , a następnie naciśnij lub kliknij pozycję wiersz polecenia (Administrator).

  13. W wierszu polecenia administratora:

    1. Wpisz reagentc /enable i naciśnij klawisz Enter.

    2. Wpisz diskpart i naciśnij klawisz Enter.

    3. W monicie „DISKPART>”:

      1. Wpisz sel disk 0 i naciśnij klawisz Enter.

      2. Wpisz sel part 5 i naciśnij klawisz Enter.

      3. Wpisz Assign letter=R i naciśnij klawisz Enter.

      4. Wpisz Exit i naciśnij klawisz Enter, co spowoduje zamknięcie wiersza poleceń narzędzia DISKPART.

    4. Wpisz reagentc /setosimage /path R:\recoveryimage /index 4 i naciśnij klawisz Enter.

    5. Wpisz Exit i naciśnij klawisz Enter. Okno wiersza polecenia zostanie zamknięte.

  14. Wyjmij dysk odzyskiwania USB z urządzenia Surface.

  15. Szybko przesuń od prawej krawędzi do środka ekranu, a następnie naciśnij panel Ustawienia. Naciśnij lub kliknij pozycję Zasilanie, a następnie naciśnij lub kliknij polecenie Uruchom ponownie.

  16. Urządzenie Surface zostanie ponownie uruchomione i nastąpi dokończenie aktualizacji do systemu Windows RT 8.1.

Jeśli system Windows nadal nie uruchamia się na powierzchni RT po użyciu dysku odzyskiwania USB, skontaktuj się z nami.

Potrzebna dalsza pomoc?

Dołącz do dyskusji
Zapytaj społeczność
Uzyskaj pomoc techniczną
Kontakt z nami

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×