Jeśli masz problemy z opcjami resetowania w systemie Windows, musisz pobrać te pliki odzyskiwania, aby urządzenie Surface znowu działało.
Uwaga: Jeśli jesteś administratorem IT i zarządzasz urządzeniami Surface dla firm w organizacji, zobacz Narzędzie odzyskiwania (Zestaw narzędzi IT Tabletu Surface), aby uzyskać inny sposób przywrócenia obsługiwanego urządzenia Surface do stanu fabrycznego.
Przed rozpoczęciem
Tablet Surface ma opcje w systemie Windows, które mogą pomóc w zresetowaniu urządzenia. Jeśli to możliwe, użyj tych opcji przed pobraniem obrazu odzyskiwania.
Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Resetowanie lub odzyskiwanie tabletu Surface.
Uwagi: W przypadku wszystkich innych urządzeń Surface:
-
W przypadku urządzeń Surface Hub 2S i Surface Hub 3 zobacz Resetowanie & odzyskiwania dla urządzenia Surface Hub 2S & Surface Hub 3 , aby uzyskać szczegółowe informacje o tym, które obrazy odzyskiwania są obsługiwane dla każdego modelu urządzenia. Jeśli masz urządzenie Surface Hub 3 lub urządzenie Surface Hub 2s zostało uaktualnione za pomocą pakietu Hub 3, obsługiwane jest tylko pobieranie "Windows 11 IoT Enterprise z Microsoft Teams Rooms w systemie Windows". Używanie innych obrazów odzyskiwania może spowodować uszkodzenie urządzenia i unieważnić gwarancję.
-
W przypadku urządzenia Surface Duo zobacz Resetowanie urządzenia Surface Duo do ustawień fabrycznych.
-
W przypadku zestawu Windows Dev Kit 2023 zobacz Omówienie & Konfigurowanie i sprawdzanie konfiguracji urządzenia.
Wykonaj poniższe czynności, aby rozpocząć pobieranie obrazu odzyskiwania.
Porada: Wiele obrazów odzyskiwania może być dostępnych do pobrania. Zalecamy wybranie najnowszej wersji.
Wymagane elementy
Aby użyć pobranego obrazu odzyskiwania, potrzebny jest dysk USB.
