Przywracanie ustawień fabrycznych urządzenia Surface Duo

Zresetuj urządzenie Surface Duo 2 do ustawień fabrycznych, jeśli zamierzasz przekazać swoje urządzenie Surface Duo innej osobie lub chcesz wysłać je do serwisu.

Uwaga

  • Ważna uwaga
  • Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje wykasowanie wszystkich danych i aplikacji na urządzeniu Surface Duo.

Przed resetowaniem urządzenia Surface Duo

  • Wykonaj kopię zapasową danych zapisanych na urządzeniu oraz jego ustawień. Wykonaj kopię zapasową danych zapisanych na urządzeniu Surface Duo oraz jego ustawień i zapisz ją na swoim koncie Google. Aby rozpocząć, otwórz ustawienia, a następnie naciśnij pozycję Kopia zapasowa systemu>. Upewnij się, że włączona jest opcja Tworzenie kopii zapasowej na Dysku Google, a następnie wybierz Wykonaj kopię zapasową teraz. Pozwoli Ci to później przywrócić informacje z kopii zapasowej, jeśli ponownie skonfigurujesz swoje urządzenie Surface Duo lub skonfigurujesz inne urządzenie z systemem Android. Aby uzyskać więcej informacji w tle, zobacz Tworzenie kopii zapasowej lub przywracanie danych na urządzeniu z systemem Android w witrynie Pomocy systemu Android.

  • Sporządź kopię zapasową zdjęć. Upewnij się, że masz kopię zapasową swoich zdjęć i filmów.

    1. Aby zapisać zdjęcia i filmy będące załącznikami do wiadomości SMS, otwórz Wiadomości, a następnie ręcznie zapisz zdjęcia i filmy wysłane jako załączniki. Utwórz kopię zapasową zdjęć i klipów wideo w usłudze Microsoft OneDrive.
    2. Naciśnij pozycję Zdjęcia na ekranie głównym, a następnie pozycję Ustawienia Ja>> Przekazywanie zaparatu, a następnie włącz przekazywanie z aparatu.

  • Upewnij się, że pamiętasz kod PIN do odblokowania ekranu oraz informacje dotyczące konta Google. Dodanie informacji o koncie Google lub ustawienie blokady ekranu skutkuje ustawieniem ochrony telefonu. Pomaga to zapobiegać usunięciu danych z urządzenia Surface Duo przez inne osoby i używania go w przypadku zagubienia lub kradzieży. Na urządzeniu Surface Duo wpisz kod PIN, aby odblokować ekran (o ile blokada ekranu została skonfigurowana). Aby uzyskać więcej informacji w tle na temat ochrony telefonu, zobacz Zapobieganie używaniu urządzenia przez inne osoby bez pozwolenia w witrynie Pomocy systemu Android.

Aby wyczyścić dane z urządzenia Surface Duo, przywróć na nim ustawienia fabryczne

  1. Otwórz ustawienia, a następnie naciśnijpozycję Opcje> resetowania systemu>Wymaż wszystkie dane (przywracanie ustawień fabrycznych).
  2. Wybierz Wyczyść wszystkie dane, aby potwierdzić, że chcesz wyczyścić dane z urządzenia Surface Duo.
  3. Wprowadź kod PIN, a następnie ponownie wybierz Wyczyść wszystkie dane, aby potwierdzić, że chcesz to zrobić.

Uwaga: Jeśli nie możesz zalogować się do urządzenia Surface Duo za pomocą numeru PIN lub linii papilarnych, spróbuj wykonać jedną z następujących czynności, aby wymazać dane z urządzenia Surface Duo i zresetować je do ustawień fabrycznych:

  • Wyczyść urządzenie zdalnie. Jeśli znasz nazwę konta Google i hasło, możesz przejść do android.com/find i stamtąd zdalnie wymazać swoje urządzenie Surface Duo. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Znajdowanie, blokowanie lub wymazywanie utraconego urządzenia z systemem Android w witrynie internetowej Pomocy systemu Android.
  • Przywracanie ustawień fabrycznych przy pomocy trybu odzyskiwania. Przejdź do menu trybu odzyskiwania na urządzeniu Surface Duo, a następnie wyczyść je w ten sposób.

Przywracanie ustawień fabrycznych urządzenia Surface Duo przy pomocy menu trybu odzyskiwania

  1. Na urządzeniu Surface Duo naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, a następnie wybierz opcję Wyłącz.
    Uwaga: Jeśli zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie w trybie awaryjnym, wybierz pozycję Anuluj i powtórz ten krok.
  2. Po wyłączeniu urządzenia Surface Duo naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, a następnie naciśnij i zwolnij przycisk zasilania. Nadal trzymaj wciśnięty przycisk zmniejszania głośności.
  3. Kiedy pojawi się menu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
  4. Naciśnij i zwolnij przycisk zmniejszania głośności, aby zmienić menu. Menu, które będzie Ci potrzebne to Tryb odzyskiwania.
  5. Naciśnij i zwolnij przycisk zasilania, aby wybrać Tryb odzyskiwania.
  6. Gdy zobaczysz ekran przedstawiający niewielkiego, leżącego robota, naciśnij i przytrzymaj przyciskzasilania, a następnie naciśnij i zwolnij przycisk zwiększania głośności. Następnie zwolnij przycisk zasilania.
  7. Gdy zobaczysz ekran odzyskiwania systemu Android, naciśnij i zwolnij przycisk zwiększania głośności lub zmniejszania głośności, aby zmienić menu.
  8. Wybierz Wyczyść dane/przywróć ustawienia fabryczne, a następnie naciśnij i zwolnij przycisk zasilania.
  9. Naciśnij i zwolnij przycisk zwiększania głośności lub zmniejszania głośności, aby wybrać Przywrócenie ustawień fabrycznych i potwierdź, że chcesz to zrobić, a następnie naciśnij i zwolnij przycisk zasilania.
  10. Gdy zobaczysz ekran odzyskiwania systemu Android, naciśnij i zwolnij przycisk zwiększania głośności lub zmniejszania głośności, aby zmienić menu.
  11. Wybierz opcję Uruchom system ponownie teraz, a następnie naciśnij i zwolnij przycisk zasilania.