Rozwiązywanie problemów z Surface Pro Flex Keyboard

Zaewidencjonuj w aplikacji Surface

Sprawdź kondycję urządzenia Surface za pomocą aplikacji Surface.

Otwórz aplikację Surface

1. W aplikacji Surface rozwiń pozycję Pomoc i obsługa techniczna, aby sprawdzić stan aktualizacji.

2. Jeśli są dostępne aktualizacje, wybierz przycisk Sprawdź aktualizacje, aby otworzyć usługę Windows Update i zainstalować dostępne aktualizacje.

3. Wybierz pozycję Uzyskaj pomoc i poinformuj nas o problemie, który napotykasz. Jeśli aplikacja Surface wykryje jakiekolwiek problemy, powiadomimy Cię o tym.

Za pomocą klawiatury Surface Pro Flex Keyboard podłączonej bezpośrednio do Surface Pro.

1. Odłącz urządzenie Surface od źródła zasilania i odłącz Surface Pro Flex Keyboard.

2. Sprawdź, czy nie ma zabrudów, uszkodzeń lub przeszkód, które mogłyby zapobiec prawidłowemu połączeniu.

3. Przejdź do menu Start > Zasilanie > Zamknij, aby całkowicie wyłączyć tablet Surface.

4. Przytrzymaj naciśnięty przycisk zasilania przez pełne 20 sekund. Logo Surface może zostać wyświetlone na krótko — trzymaj przycisk do momentu ponownego pojawienia się logo.

5. Ponownie podłącz Surface Pro Flex Keyboard, aby wszystkie magnesy były w kontakcie z dolną krawędzią urządzenia Surface.

Aby uzyskać dodatkową pomoc, zobacz Rozwiązywanie problemów z klawiaturą Surface Type Cover lub Klawiaturą

Korzystanie z klawiatury Surface Pro Flex Keyboard odłączanej od Surface Pro.

Upewnij się, że bateria jest odpowiednio naładowana, aby działała bezprzewodowo. Ponownie podłącz klawiaturę do Surface Pro i wyświetl stan baterii klawiatury w aplikacji Surface. 

Otwórz aplikację Surface

W aplikacji Surface wybierz klawiaturę znajdującą się u dołu aplikacji.

• Jeśli klawiatura nie jest "Surface Pro Flex Keyboard", klawiatura nie będzie działać w trybie odłączanym. Funkcje sieci bezprzewodowej są dostępne wyłącznie w Surface Pro Flex Keyboard.

• Poniżej nazwy klawiatury sprawdź, czy bateria jest odpowiednio naładowana.

• Kliknij pozycję "Aktualizacja oprogramowania układowego", aby sprawdzić, czy oprogramowanie układowe klawiatury jest najnowszą wersją.

Jeśli bateria nie jest naładowana lub klawiatura nie jest aktualna, przed odłączeniem klawiatury poczekaj na wykonanie tych czynności.

Jeśli klawiatura nie działa bezprzewodowo nawet po pełnym lub częściowym naładowaniu, wykonaj następujące czynności:

1. Odłącz klawiaturę od urządzenia.

2. Przytrzymaj naciśnięty Esc przez około 5 sekund, aż zapali się dioda LED na Fn.

3. Podłącz klawiaturę do urządzenia Surface Pro.

4. Pozostaw klawiaturę podłączoną przez co najmniej 30 sekund przed ponowną próbą użycia jej bezprzewodowo.