Opis problemu

Próba użycia komputera z systemem Windows Vista za urządzeniem zapory i próby nawiązaniu połączenia sieciowego bez protokołu HTTP kończy się niepowodzeniem. W przypadku niepowodzenia połączenia sieciowego mogą wystąpić awarie lub powolne odpowiedzi następujących programów:

  • Program Microsoft Outlook lub poczta systemu Windows

  • Przeglądarki sieci Web, takie jak program Windows Internet Explorer 7

  • Podłączanie pulpitu zdalnego (RDC)

  • Programy udostępniania plików

Jeśli ten problem występuje w programie Outlook, w oknie dialogowym zdalnego wywołania procedury (RPC) jest wyświetlany następujący komunikat:

Program Outlook próbuje pobrać dane z Microsoft Exchange Server Exchange_Server_FQDN. Na pasku stanu może też zostać wyświetlony komunikat "Próba nawiązania połączenia".

Ten problem może wystąpić, jeśli urządzenie zapory ma problem z obsługą funkcji autowystrajania okna odbierania w systemie Windows Vista. Ten artykuł ułatwia rozwiązanie tego problemu.

Obejście

Aby rozwiązać ten problem, użyj jednej z następujących metod:


Metoda 1. Wyłączanie automatycznego dostrajania i określanie, czy skalowanie systemu Windows jest poprawnie obsługiwane przez urządzenie zapory

Aby wyłączyć automatyczne dostosowywanie, przejdź do sekcji "Fixit for me"(Napraw dla mnie). Jeśli wolisz wyłączyć automatyczne dostosowywanie siebie, przejdź do sekcji "Pozwólmi rozwiązać ten problemsamodzielnie".

Automatyczne rozwiązywanie problemu

Aby wyłączyć automatyczne dostosowywanie, kliknij link Rozwiąż ten problem. Następnie kliknij pozycję Uruchom w oknie dialogowym Pobieranie pliku i postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora.





Uwaga: ten kreator może być tylko w języku angielskim. Jednak poprawka automatyczna działa również w innych wersjach językowych systemu Windows.



Uwaga Jeśli nie znajdujesz się na komputerze, na który występuje problem, możesz zapisać automatyczną poprawkę na dysku flash lub na dysku CD, a następnie uruchomić ją na komputerze, na który występuje problem.

Teraz przejdź do tematu"Czy to rozwiązało problem?" .

Samodzielne rozwiązywanie problemu

Aby wyłączyć automatyczne dostosowywanie, wykonaj następujące czynności:

  1. Kliknij przycisk Przycisk Start Start, kliknij pozycję Wszystkieprogramy, a następnie kliknij pozycję Akcesoria.

  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy wiersz polecenia,a następnie kliknij polecenie Uruchom jako administrator. Uprawnienie Kontrola dostępu użytkownika Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub podaj potwierdzenie.

  3. W wierszu polecenia wpisz następujące polecenie, a następnie naciśnij klawisz Enter:

    Polecenie netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabledThis wyłącza funkcję autowystrajania okna odbierania.

  4. Zamknij okno Wiersza polecenia.

  5. Ponownie uruchom komputer.

Teraz przejdź do tematu"Czy to rozwiązało problem?". .

Czy problem został rozwiązany?

  1. Spróbuj nawiąć połączenie sieciowe bez protokołu HTTP. Oznacza to, że należy użyć programu, w przypadku którego występuje problem.

  2. Jeśli problem został rozwiązany, skontaktuj się z producentem urządzenia zapory, aby uzyskać instrukcje dotyczące rozwiązania tego problemu. Jeśli problem nie został rozwiązany, można skontaktować się z pomocą techniczną.

  3. Automatyczne dostosowywanie można wyłączyć do momentu rozwiązania problemu. Gdy wszystko będzie gotowe do włączenia automatycznego dostrajania, kliknij przycisk Start Przycisk Start , kliknij pozycję Wszystkie programy,kliknij pozycję Akcesoria,a następnie kliknij pozycję Wiersz polecenia.

  4. W wierszu polecenia wpisz następujące polecenie, a następnie naciśnij klawisz Enter:

    Polecenie Netsh Interface tcp set global autotuninglevel=normalThis umożliwia ponownie funkcję odbierania okna dostrajania, dzięki czemu można skorzystać ze zwiększenia wydajności przepływności sieci zapewnianej przez tę opcję.

Prosimy o opinię. Aby przekazać opinię lub zgłosić problemy dotyczące tego rozwiązania, zostaw komentarz w blogu "Napraw dla mnie" lub wyślij do nas wiadomość

e-mail.

Aby uzyskać informacje na temat kontaktu z producentem urządzenia zapory, odwiedź następującą witrynę internetową firmy Microsoft:

http://support.microsoft.com/gp/vendorsFirma Microsoft udostępnia informacje dotyczące sposobów kontaktowania się z innymi firmami, aby ułatwić uzyskanie niezbędnej pomocy technicznej. Informacje te mogą zostać zmienione bez powiadomienia. Firma Microsoft nie gwarantuje dokładności informacji dotyczących innych firm.

Metoda 2. Uruchamianie narzędzia Do oceny łączności internetowej

Narzędzie Internet Connectivity Evaluation Tool sprawdza, czy router internetowy obsługuje określone technologie. Narzędzie jest przeznaczone do uruchamiania z sieci domowej za routerem domowego Internetu (NAT). Uruchomienie tego narzędzia za pomocą zapory firmowej lub systemów operacyjnych innych niż wymienione w sekcji "Dotyczy" nie spowoduje uzyskania dokładnych wyników. To narzędzie wymaga uruchamiania poświadczeń administratora.

Przyczyna

Ten problem może wystąpić, jeśli urządzenie zapory ma problem z implementacją opcji skalowania okna protokołu TCP zdefiniowanej w polu Żądanie komentarzy (RFC) 1323 (Internet Engineering Task Force) (IETF). Domyślnie funkcja automatycznego dostrajania okna odbierania w systemie Windows Vista używa współczynnika skalowania okna 8 dla połączeń innych niż HTTP. Ten problem nie występuje podczas próby nawiązaniu połączenia HTTP.

Więcej informacji

Na poniższej liście opisano niektóre urządzenia zapory, na których może wystąpić ten problem wraz z jego przyczyną:

  • Seria RV Linksys (RV042, RV081, RV-16)

  • Urządzenia pamięci podręcznej NetApp NC 6.0.2 lub wcześniejszej wersji Funkcja

    splikowania TCP może nie działać razem z funkcją skalowania okien w systemie Windows Vista. Domyślnie funkcja splicingu TCP jest włączona w urządzeniach netapp cache NC 6.0.2 lub we wcześniejszej wersji.

  • Cisco PIX 6.1(5), Cisco PIX 6.2(3) i Cisco PIX 6.3(1) Te urządzenia nie obsługują funkcji skalowania okien w systemie

    Windows Vista.

  • Oprogramowanie Cisco IOS Software Release

    Cisco IOS Software Release 12.3(15) i nowsze wersje tego oprogramowania obsługują funkcję skalowania okien w systemie Windows Vista.

  • Jeśli włączysz jedną z następujących funkcji na urządzeniu zapory

    w zaporze Kornwalia, funkcja skalowania okien w systemie Windows Vista może nie działać:

    • Opcja ścisłego wymuszania PROTOKOŁU TCP

    • Wymuszanie ścisłej zgodności protokołu TCP z protokołami RFC 793 i RFC 1122

  • Checkpoint NG R55

    To work around this issue, disable the Sequence Verifier Enforcement feature.

Aby uzyskać więcej informacji na temat funkcji automatycznego dostosowywania okna odbierania w systemie Windows Vista, odwiedź następującą witrynę internetową firmy Microsoft:

http://technet.microsoft.com/en-us/magazine/cc162519.aspxProdukty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, dorozumianych ani żadnego innego rodzaju, w odniesieniu do wydajności lub niezawodności tych produktów.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności

Poznaj szkolenia >

Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności

Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft >

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×