Symptomy
W pakiecie Microsoft Office 365 (dedykowana/ITAR) jeden użytkownik nie może odbierać wiadomości e-mail w sieci Web za pośrednictwem usługi Microsoft Exchange Online (EOP) mimo włączenia synchronizacji katalogów. Ponadto nadawca otrzyma Raport o niedostarczeniu (NDR) podobny do jednego z następujących:
550 5.7.12. RST. SenderAuthenticated; Sprawdzanie ograniczeń dotyczących dostaw nie powiodło się, ponieważ nadawca nie jest uwierzytelniony
550 KOLEJKA 4.4.7. Przeterminowanych wiadomość wygasła
420 4.2.0 adresat z opóźnieniem, ponieważ nie ma mdb
420 4.2.0. ADR. Znacz niejednoznaczny adres
Przyczyna
Ten problem występuje, jeśli są spełnione następujące warunki:
-
Synchronizowany obiekt adresata w usłudze Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) jest niepoprawnie skonfigurowany.
-
Zsynchronizowany obiekt adresata w usłudze Azure AD zapobiega osiągnięciu przez usługę Office 365 środowiska dedykowanego/ITAR.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy eskalować sprawę do firmy Microsoft. Możesz przesłać zgłoszenie z pomocy technicznej online do pomocy technicznej usługi Microsoft Online Services. Możesz też skontaktować się z pomocą techniczną usługi Microsoft Online Services.
