Symptomy
W Microsoft Office 365 dedicated/ITAR jeden użytkownik nie może odbierać wiadomości e-mail w sieci Web za pośrednictwem usługi Microsoft Exchange Online (EOP), mimo że jest włączona synchronizacja katalogów. Ponadto nadawca otrzymuje raport o niedostarczeniu podobny do jednego z następujących:
550 5.7.12 RESOLVER. RST. SenderAuthenticated; Sprawdzanie ograniczeń dostarczania nie powiodło się, ponieważ nadawca nie został uwierzytelniony
550 4.4.7 KOLEJKA. Wygasłe; wiadomość wygasła
420 4.2.0 Adresat odroczony, ponieważ nie ma Mdb
420 4.2.0 RESOLVER. ADR. Niejednoznaczne; Niejednoznaczny adres
Przyczyna
Ten problem występuje, jeśli spełnione są następujące warunki:
-
Zsynchronizowany obiekt adresata w Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) jest niepoprawnie skonfigurowany.
-
Zsynchronizowany obiekt adresata w Azure AD uniemożliwia routingowi poczty dotarcie do Office 365 środowiska dedykowanego/ITAR.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, eskaluj sprawę do firmy Microsoft. Zdarzenie pomocy technicznej możesz przesłać online do pomocy technicznej microsoft online services. Możesz też skontaktować się telefonicznie z pomocą techniczną microsoft online services.
