Applies ToMicrosoft Business Productivity Online Dedicated Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

Symptomy

W Microsoft Office 365 dedicated/ITAR jeden użytkownik nie może odbierać wiadomości e-mail w sieci Web za pośrednictwem usługi Microsoft Exchange Online (EOP), mimo że jest włączona synchronizacja katalogów. Ponadto nadawca otrzymuje raport o niedostarczeniu podobny do jednego z następujących:

550 5.7.12 RESOLVER. RST. SenderAuthenticated; Sprawdzanie ograniczeń dostarczania nie powiodło się, ponieważ nadawca nie został uwierzytelniony

550 4.4.7 KOLEJKA. Wygasłe; wiadomość wygasła

420 4.2.0 Adresat odroczony, ponieważ nie ma Mdb

420 4.2.0 RESOLVER. ADR. Niejednoznaczne; Niejednoznaczny adres

Przyczyna

Ten problem występuje, jeśli spełnione są następujące warunki:

  • Zsynchronizowany obiekt adresata w Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) jest niepoprawnie skonfigurowany.

  • Zsynchronizowany obiekt adresata w Azure AD uniemożliwia routingowi poczty dotarcie do Office 365 środowiska dedykowanego/ITAR.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, eskaluj sprawę do firmy Microsoft. Zdarzenie pomocy technicznej możesz przesłać online do pomocy technicznej microsoft online services. Możesz też skontaktować się telefonicznie z pomocą techniczną microsoft online services.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.