W tym artykule opisano problem występujący podczas uruchamiania aplikacji Sklep Windows w Windows 8.1, Windows RT 8.1 lub systemu Windows Server 2012 R2. Aktualizacji i poprawek dostępnych rozwiązać ten problem. Przed zainstalowaniem tej poprawki należy sprawdzić wymagania wstępne sekcja. Dodatkowe kroki konfiguracji są wymagane, aby włączyć tę poprawkę po instalacji.

Objawy

Gdy klient wirtualnej sieci prywatnej (VPN) jest połączony za pośrednictwem wymuszonego trybu tunelowania na komputerze, aplikacje Sklepu Windows nie może połączyć się z Internetem i zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Nie można załadować tej strony. Wystąpił problem. Spróbuj ponownie.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ klient sieci VPN ustawia bramy 0.0.0.0 i ustawia maskę podsieci 255.255.255.255 jako wartości domyślne. W tym scenariuszu ruchu app magazynu systemu Windows może być blokowany przez zaporę systemu Windows.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, firma Microsoft wydała aktualizację, która jest dostępna z Windows Update i poprawki dla systemu Windows 8.1, Windows RT 8.1 lub systemu Windows Server 2012 R2.

Dodatkowe kroki konfiguracji włączyć tę poprawkę

Po zainstalowaniu tej poprawki, należy zdefiniować sieci na kontrolerze domeny, aby skonfigurować nowy limit prywatnych w następujących warunkach:

  • W przypadku konfiguracji-proxy należy skonfigurować zasady grupy obiektu (GPO), który definiuje przestrzeń adresowa sieci intranet.

  • W przypadku konfiguracji serwera proxy oparte Konfigurowanie adresów serwera proxy dla sieci intranet i Internet.


Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu konfigurowania obiektu zasad grupy i adresów serwera proxy zobacz Izolując Sklep Windows aplikacji w sieci.

Uwaga Po skonfigurowaniu ustawienie zasad grupy, można wykonać polecenie gpupdate/force na komputerze klienckim i następnie widać wpis rejestru jest push na komputerze klienckim w następującym podkluczu rejestru:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\NetworkIsolation

Informacje o poprawce

Ważne Nie należy instalować pakietu językowego po zainstalowaniu tej poprawki. Jeśli to zrobisz, zmiany dotyczące języka w poprawce nie zostaną zastosowane i będzie musiał ponownie zainstalować poprawkę. Aby uzyskać więcej informacji zobacz Dodawanie pakietów językowych systemu Windows.

Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Tylko w systemach, których dotyczy ten problem, należy zastosować tę poprawkę.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, należy przesłać żądanie do centrum obsługi klienta firmy Microsoft i obsługi technicznej w celu uzyskania poprawki.

Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.

Wymagania wstępne

Aby zastosować tę poprawkę, musi mieć aktualizacji 2919355 zainstalowany w systemie Windows 8.1 lub systemu Windows Server 2012 R2.

Informacje dotyczące rejestru

Aby użyć poprawki w tym pakiecie, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.

Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia

Może być konieczne ponowne uruchomienie komputera po zastosowaniu tej poprawki.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.

Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.

Informacje o plikach systemu Windows Server 2012 R2 i Windows 8.1 i notatki

Ważne Poprawki systemu Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.

  • Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:

    Wersja

    Produkt

    Kamień milowy

    Składnik usługi

    6.3.960 0,16 xxx

    Windows RT 8.1, Windows 8.1 i system Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

    6.3.960 0,17 xxx

    Windows RT 8.1, Windows 8.1 i system Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Składniki usługi GDR zawierają tylko te poprawki, które są publicznie wydane w celu rozwiązania często występujących, krytycznych problemów. Składniki usługi LDR zawierają też inne poprawki, a nie tylko publicznie rozpowszechniane poprawki.

  • Pliki MANIFEST (.manifest) i pliki MUM (.mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji „Informacje o dodatkowych plikach". Pliki MUM, MANIFESTU oraz skojarzone pliki wykazu zabezpieczeń (.cat), muszą posiadać zaktualizowane składniki. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.

Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 opartych na procesorach x 86

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Firewallapi.dll

6.3.9600.17415

543,232

29-Oct-2014

00:58

x86

Icfupgd.dll

6.3.9600.17415

92,672

29-Oct-2014

00:43

x86

Mpsdrv.sys

6.3.9600.17415

54,272

29-Oct-2014

02:00

x86

Mpssvc.dll

6.3.9600.17720

665,088

04-Mar-2015

23:37

x86

Wfapigp.dll

6.3.9600.17415

20480

29-Oct-2014

01:02

x86

Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2 opartych na procesorach x64

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Firewallapi.dll

6.3.9600.17415

754,176

29-Oct-2014

01:19

x64

Icfupgd.dll

6.3.9600.17415

110,080

29-Oct-2014

00:54

x64

Mpsdrv.sys

6.3.9600.17415

74,240

29-Oct-2014

02:45

x64

Mpssvc.dll

6.3.9600.17720

881,152

04-Mar-2015

23:41

x64

Wfapigp.dll

6.3.9600.17415

25 600

29-Oct-2014

01:25

x64

Firewallapi.dll

6.3.9600.17415

543,232

29-Oct-2014

00:58

x86

Wfapigp.dll

6.3.9600.17415

20480

29-Oct-2014

01:02

x86


Dla wszystkich obsługiwanych wersji Windows RT 8.1

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Firewallapi.dll

6.3.9600.17719

477,696

04-Mar-2015

00:57

Nie dotyczy

Icfupgd.dll

6.3.9600.16384

82944

22-Aug-2013

01:52

Nie dotyczy

Mpsdrv.sys

6.3.9600.17719

54,272

04-Mar-2015

01:43

Nie dotyczy

Mpssvc.dll

6.3.9600.17720

598,016

04-Mar-2015

23:34

Nie dotyczy

Wfapigp.dll

6.3.9600.16384

18,944

22-Aug-2013

02:16

Nie dotyczy

Informacje o dodatkowych plikach

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8.1 i dla systemu Windows Server 2012 R2

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji Windows 8.1 z procesorem x 86

Właściwości pliku

Wartość

Nazwa pliku

X86_f4dbf391535eadae7c24a9f3e10e0bdc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_dd1060aa7db1c71d.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

691

Data (UTC)

05-Mar-2015

Godzina (UTC)

07:49

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

X86_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_2ef0cf2fe3495412.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

230,043

Data (UTC)

05-Mar-2015

Godzina (UTC)

07:53

Platforma

Nie dotyczy

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych 64-bitowych wersji systemu Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2

Właściwości pliku

Wartość

Nazwa pliku

Amd64_91b47e636c20d845f7537ae44028cdcb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_06afa46344069255.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

695

Data (UTC)

05-Mar-2015

Godzina (UTC)

07:49

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Amd64_b90bc29fb9b9d5622240251b5377bf65_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_11d769d74e44c281.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

695

Data (UTC)

05-Mar-2015

Godzina (UTC)

07:49

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Amd64_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_8b0f6ab39ba6c548.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

230,047

Data (UTC)

05-Mar-2015

Godzina (UTC)

07:56

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Wow64_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_95641505d0078743.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

71,189

Data (UTC)

05-Mar-2015

Godzina (UTC)

07:56

Platforma

Nie dotyczy

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji Windows RT 8.1

Właściwości pliku

Wartość

Nazwa pliku

Arm_b8d7dbfa3eeee1b7758ce6ec8cf74034_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_cd70b13c896b27c8.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

691

Data (UTC)

05-Mar-2015

Godzina (UTC)

07:49

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Arm_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_2ef34187e34672d8.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

229,679

Data (UTC)

05-Mar-2015

Godzina (UTC)

07:49

Platforma

Nie dotyczy



Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Powiązane artykuły

Zobacz terminologię stosowaną przez firmę Microsoft do opisywania aktualizacji oprogramowania.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×