W tym artykule opisano problem występujący podczas uruchamiania aplikacji Sklep Windows w Windows 8.1, Windows RT 8.1 lub systemu Windows Server 2012 R2. Aktualizacji i poprawek dostępnych rozwiązać ten problem. Przed zainstalowaniem tej poprawki należy sprawdzić wymagania wstępne sekcja. Dodatkowe kroki konfiguracji są wymagane, aby włączyć tę poprawkę po instalacji.
Objawy
Gdy klient wirtualnej sieci prywatnej (VPN) jest połączony za pośrednictwem wymuszonego trybu tunelowania na komputerze, aplikacje Sklepu Windows nie może połączyć się z Internetem i zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
Nie można załadować tej strony. Wystąpił problem. Spróbuj ponownie.
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ klient sieci VPN ustawia bramy 0.0.0.0 i ustawia maskę podsieci 255.255.255.255 jako wartości domyślne. W tym scenariuszu ruchu app magazynu systemu Windows może być blokowany przez zaporę systemu Windows.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, firma Microsoft wydała aktualizację, która jest dostępna z Windows Update i poprawki dla systemu Windows 8.1, Windows RT 8.1 lub systemu Windows Server 2012 R2.
Dodatkowe kroki konfiguracji włączyć tę poprawkę
Po zainstalowaniu tej poprawki, należy zdefiniować sieci na kontrolerze domeny, aby skonfigurować nowy limit prywatnych w następujących warunkach:
-
W przypadku konfiguracji-proxy należy skonfigurować zasady grupy obiektu (GPO), który definiuje przestrzeń adresowa sieci intranet.
-
W przypadku konfiguracji serwera proxy oparte Konfigurowanie adresów serwera proxy dla sieci intranet i Internet.
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu konfigurowania obiektu zasad grupy i adresów serwera proxy zobacz Izolując Sklep Windows aplikacji w sieci.
Uwaga Po skonfigurowaniu ustawienie zasad grupy, można wykonać polecenie gpupdate/force na komputerze klienckim i następnie widać wpis rejestru jest push na komputerze klienckim w następującym podkluczu rejestru:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\NetworkIsolation
Informacje o poprawce
Ważne Nie należy instalować pakietu językowego po zainstalowaniu tej poprawki. Jeśli to zrobisz, zmiany dotyczące języka w poprawce nie zostaną zastosowane i będzie musiał ponownie zainstalować poprawkę. Aby uzyskać więcej informacji zobacz Dodawanie pakietów językowych systemu Windows.
Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Tylko w systemach, których dotyczy ten problem, należy zastosować tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, należy przesłać żądanie do centrum obsługi klienta firmy Microsoft i obsługi technicznej w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę poprawkę, musi mieć aktualizacji 2919355 zainstalowany w systemie Windows 8.1 lub systemu Windows Server 2012 R2.
Informacje dotyczące rejestru
Aby użyć poprawki w tym pakiecie, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Może być konieczne ponowne uruchomienie komputera po zastosowaniu tej poprawki.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.
Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach systemu Windows Server 2012 R2 i Windows 8.1 i notatki
Ważne Poprawki systemu Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
-
Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:
Wersja
Produkt
Kamień milowy
Składnik usługi
6.3.960 0,16 xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 i system Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.960 0,17 xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 i system Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Składniki usługi GDR zawierają tylko te poprawki, które są publicznie wydane w celu rozwiązania często występujących, krytycznych problemów. Składniki usługi LDR zawierają też inne poprawki, a nie tylko publicznie rozpowszechniane poprawki.
-
Pliki MANIFEST (.manifest) i pliki MUM (.mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji „Informacje o dodatkowych plikach". Pliki MUM, MANIFESTU oraz skojarzone pliki wykazu zabezpieczeń (.cat), muszą posiadać zaktualizowane składniki. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 opartych na procesorach x 86
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Firewallapi.dll |
6.3.9600.17415 |
543,232 |
29-Oct-2014 |
00:58 |
x86 |
|
Icfupgd.dll |
6.3.9600.17415 |
92,672 |
29-Oct-2014 |
00:43 |
x86 |
|
Mpsdrv.sys |
6.3.9600.17415 |
54,272 |
29-Oct-2014 |
02:00 |
x86 |
|
Mpssvc.dll |
6.3.9600.17720 |
665,088 |
04-Mar-2015 |
23:37 |
x86 |
|
Wfapigp.dll |
6.3.9600.17415 |
20480 |
29-Oct-2014 |
01:02 |
x86 |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2 opartych na procesorach x64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Firewallapi.dll |
6.3.9600.17415 |
754,176 |
29-Oct-2014 |
01:19 |
x64 |
|
Icfupgd.dll |
6.3.9600.17415 |
110,080 |
29-Oct-2014 |
00:54 |
x64 |
|
Mpsdrv.sys |
6.3.9600.17415 |
74,240 |
29-Oct-2014 |
02:45 |
x64 |
|
Mpssvc.dll |
6.3.9600.17720 |
881,152 |
04-Mar-2015 |
23:41 |
x64 |
|
Wfapigp.dll |
6.3.9600.17415 |
25 600 |
29-Oct-2014 |
01:25 |
x64 |
|
Firewallapi.dll |
6.3.9600.17415 |
543,232 |
29-Oct-2014 |
00:58 |
x86 |
|
Wfapigp.dll |
6.3.9600.17415 |
20480 |
29-Oct-2014 |
01:02 |
x86 |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji Windows RT 8.1
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Firewallapi.dll |
6.3.9600.17719 |
477,696 |
04-Mar-2015 |
00:57 |
Nie dotyczy |
|
Icfupgd.dll |
6.3.9600.16384 |
82944 |
22-Aug-2013 |
01:52 |
Nie dotyczy |
|
Mpsdrv.sys |
6.3.9600.17719 |
54,272 |
04-Mar-2015 |
01:43 |
Nie dotyczy |
|
Mpssvc.dll |
6.3.9600.17720 |
598,016 |
04-Mar-2015 |
23:34 |
Nie dotyczy |
|
Wfapigp.dll |
6.3.9600.16384 |
18,944 |
22-Aug-2013 |
02:16 |
Nie dotyczy |
Informacje o dodatkowych plikach
Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8.1 i dla systemu Windows Server 2012 R2
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji Windows 8.1 z procesorem x 86
|
Właściwości pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
X86_f4dbf391535eadae7c24a9f3e10e0bdc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_dd1060aa7db1c71d.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
691 |
|
Data (UTC) |
05-Mar-2015 |
|
Godzina (UTC) |
07:49 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_2ef0cf2fe3495412.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
230,043 |
|
Data (UTC) |
05-Mar-2015 |
|
Godzina (UTC) |
07:53 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych 64-bitowych wersji systemu Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2
|
Właściwości pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
Amd64_91b47e636c20d845f7537ae44028cdcb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_06afa46344069255.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
695 |
|
Data (UTC) |
05-Mar-2015 |
|
Godzina (UTC) |
07:49 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_b90bc29fb9b9d5622240251b5377bf65_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_11d769d74e44c281.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
695 |
|
Data (UTC) |
05-Mar-2015 |
|
Godzina (UTC) |
07:49 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_8b0f6ab39ba6c548.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
230,047 |
|
Data (UTC) |
05-Mar-2015 |
|
Godzina (UTC) |
07:56 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Wow64_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_95641505d0078743.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
71,189 |
|
Data (UTC) |
05-Mar-2015 |
|
Godzina (UTC) |
07:56 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji Windows RT 8.1
|
Właściwości pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
Arm_b8d7dbfa3eeee1b7758ce6ec8cf74034_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_cd70b13c896b27c8.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
691 |
|
Data (UTC) |
05-Mar-2015 |
|
Godzina (UTC) |
07:49 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Arm_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_2ef34187e34672d8.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
229,679 |
|
Data (UTC) |
05-Mar-2015 |
|
Godzina (UTC) |
07:49 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Powiązane artykuły
Zobacz terminologię stosowaną przez firmę Microsoft do opisywania aktualizacji oprogramowania.
