W tym artykule opisano różne znane problemy występujące w przypadku kompresowania plików systemowych lub sterowników urządzeń w systemach Windows 8.1, Windows RT 8.1 lub Windows Server 2012 R2. Dostępna jest poprawka rozwiązująca ten problem. Poprawka ma wymagane wymaganiawstępne.
Symptomy
Załóżmy, że na komputerze z systemem Windows 8.1, Windows RT 8.1 lub Windows Server 2012 R2 jest używany dyskiet w formacie zaawansowanym o rozmiarze fizycznym sektora 4096 bajtów (4K).
Stos obsługi w systemach Windows 8.1, Windows RT 8.1 i Windows Server 2012 R2 może włączyć kompresję NTFS dla niektórych sterowników urządzeń i innych plików systemowych, aby zaoszczędzić miejsce na dysku. Na przykład może się tak zdarzyć po zainstalowaniu usługi Windows Update.
Ze względu na problem w pliku Ntfs.sys, gdy pliki skompresowane są ładowane z dysku z sektora 4K, różne sterowniki mogą napotkać błędy z powodu pamięci RAM, która powinna zostać zainicjowana do zera, zawiera losowe dane.
Znane problemy naprawione w tej poprawce
-
Próbujesz zainstalować wirtualny dysk twardy (VHD lub VHDX) na komputerze. W takiej sytuacji jest wyświetlany komunikat o błędzie zatrzymania podobny do następującego:
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
STOP: 0x0000003B(parametr1,parametr2,parametr3,parametr4) -
Na początku komputera jest wyświetlany komunikat o błędzie Zatrzymania podobny do następującego:
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
STOP: 0x0000007E(parametr1,parametr2,parametr3,parametr4)
Jeśli analizujesz plik zrzutu pamięci przy użyciu debugera, możesz zauważyć, że intelppm.sys próbował wykonać jakiś kod pod nieprawidłowym adresem. Może też zostać wyświetlony błąd, gdy wpprecorder.sys został załadowany podczas inicjowania innego sterownika, na przykład cdrom.sys.
Uwagi
-
Parametry w komunikatach o błędach zatrzymania różnią się w zależności od konfiguracji komputera.
-
Nie wszystkie błędy zatrzymania 0x0000003B "0x0000007E" są powodowane przez ten problem.
-
Czasami pliki systemowe są kompresowane po zainstalowaniu aktualizacji systemu Windows.
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ odczyt skompresowanego pliku musi być dwukrotnie buforowany. Gdy skompresowane pliki binarne na dyskach w branży 4K zostaną odczytane do pamięci, część pamięci może zostać skopiowana poza pierwotną długość buforu.
Informacje o poprawce
Obsługiwane poprawki są dostępne od firmy Microsoft. Jednak ta poprawka ma na celu rozwiązanie tylko problemu opisanego w tym artykule. Tę poprawkę można zastosować tylko w systemach, w których występuje ten konkretny problem.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, w górnej części tego artykułu z bazy wiedzy znajduje się sekcja "Dostępna do pobrania poprawka". Jeśli ta sekcja nie jest wyświetlana, prześlij żądanie do działu obsługi klienta i pomocy technicznej firmy Microsoft w celu uzyskania poprawki.
Uwaga W przypadku wystąpienia dodatkowych problemów lub w razie potrzeby rozwiązania problemu może być konieczne utworzenie oddzielnego żądania usługi. Typowe koszty pomocy technicznej będą dotyczyć dodatkowych pytań i problemów, które nie kwalifikują się do tej konkretnej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów obsługi klienta i pomocy technicznej firmy Microsoft lub utworzyć oddzielne żądanie obsługi, odwiedź następującą witrynę internetową firmy Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga: w formularzu "Dostępne poprawki do pobrania" są wyświetlane języki, dla których jest dostępna poprawka. Jeśli nie widzisz swojego języka, jest to spowodowane tym, że poprawka nie jest dostępna dla tego języka.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę poprawkę, musisz mieć zainstalowaną aktualizację
2919355 w systemie Windows 8.1 lub Windows Server 2012 R2.
Informacje rejestru
Aby skorzystać z poprawki w tym pakiecie, nie musisz wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.
Wymaga ponownego uruchomienia
Po zastosowaniu tej poprawki może być konieczne ponowne uruchomienie komputera.
Informacje na temat wymiany poprawki
Ta poprawka nie zastępuje poprzednio wydanej poprawki.
Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki z atrybutami wymienionymi w poniższych tabelach. Daty i godziny dla tych plików są podane w uniwersalnym czasie koordynowanej (UTC). Daty i godziny dla tych plików na komputerze lokalnym są wyświetlane w czasie lokalnym razem z bieżącym czasem letniego (DST). Ponadto podczas wykonywania pewnych operacji na plikach mogą się zmienić daty i godziny.
Informacje o plikach i notatkach w systemach Windows 8.1 i Windows Server 2012 R2
Ważne poprawki systemu Windows 8.1 i poprawki systemu Windows Server 2012 R2 są zawarte w tych samych pakietach. Jednak poprawki na stronie Żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby poprosić o pakiet poprawki, który dotyczy jednego lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę wymienioną na stronie w obszarze "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2". Zawsze zapoznaj się z sekcją "Dotyczy" w artykułach, aby określić rzeczywisty system operacyjny, do których ma zastosowanie każda poprawka.
-
Pliki, które dotyczą określonego produktu, punktu kontrolnego (RTM, SPn)i gałęzi usługi (LDR, GDR), można zidentyfikować, analizując numery wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:
Wersja
Produkt
Punkt kontrolny
Gałąź usługi
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1, Windows RT 8.1 i Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Pliki MANIFEST (manifest) i pliki MUM (mum), które są instalowane w każdym środowisku, są wymienione oddzielnie w sekcji "Dodatkowe informacje o
pliku". Pliki MUM, MANIFEST i skojarzony z nim wykaz zabezpieczeń (cat) mają duże znaczenie dla zachowania stanu zaktualizowanych składników. Pliki wykazu zabezpieczeń, których atrybutów nie ma na liście, są podpisane przy użyciu podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 opartych na proc. x86
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Czas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
1,687,872 |
2015-14-01 |
20:06 |
x86 |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji opartych na procesorze x64 systemu Windows 8.1 i Windows Server 2012 R2
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Czas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
2,022,720 |
2015-14-01 |
20:12 |
x64 |
Wszystkie obsługiwane ARM systemu Windows 8.1 dla 
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Czas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
1,495,888 |
2015-14-01 |
20:18 |
Nie dotyczy |
Dodatkowe informacje o pliku
Dodatkowe informacje o plikach w systemach Windows 8.1 i Windows Server 2012 R2
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji opartych na proc. x86 systemu Windows 8.1
|
Właściwość Pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
X86_a5d431249bef2b5984ca7827a947e986_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_b0057fc0d2074ef4.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
692 |
|
Data (UTC) |
2015-14-01 |
|
Czas (UTC) |
20:30 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b45ec80385d9adb.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
16,008 |
|
Data (UTC) |
2015-14-01 |
|
Czas (UTC) |
20:34 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji opartych na procesorze x64 systemu Windows 8.1 i Windows Server 2012 R2
|
Właściwość File |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
Amd64_c6023eb259ca802b99b3e661e37dc48b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_bd094807436c299f.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
696 |
|
Data (UTC) |
2015-14-01 |
|
Czas (UTC) |
20:30 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_97648803f0bb0c11.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
16,014 |
|
Data (UTC) |
2015-14-01 |
|
Czas (UTC) |
20:38 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych ARM systemu Windows 8.1
|
Właściwość File |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
Arm_bc13181ffa3e7154af502f1530c9b6f8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_2efec30083ff7f01.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
692 |
|
Data (UTC) |
2015-14-01 |
|
Czas (UTC) |
20:30 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Arm_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b485ed8385ab9a1.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
16,008 |
|
Data (UTC) |
2015-14-01 |
|
Czas (UTC) |
20:30 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji "Dotyczy".
Informacje
Zapoznaj się z terminologii używanej przez firmę Microsoft do opisywania aktualizacji oprogramowania.
