Błąd podczas otwierania biblioteki dokumentów programu SharePoint w Eksploratorze Windows lub mapowania dysku sieciowego na bibliotekę po zainstalowaniu programu Internet Explorer 10

Wprowadzenie

W tym artykule opisano problemy występujące po zainstalowaniu programu Internet Explorer 10 na komputerze z systemem Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008 R2 lub Windows Server 2012.

Symptomy

Problem 1

Przykładowy scenariusz:

  • Użytkownik zaznacza opcję Nie wylogowuj mnie, a następnie loguje się do serwera programu SharePoint.

  • Uzyskuje dostęp do danych w bibliotece dokumentów programu Sharepoint.

  • Próbuje zamapować dysk sieciowy na bibliotekę dokumentów programu SharePoint.

W tym scenariuszu operacja kończy się niepowodzeniem i zwracany jest następujący komunikat o błędzie:

Nie można utworzyć zmapowanego dysku sieciowego z powodu następującego błędu:

Odmowa dostępu. Przed otwarciem plików w tej lokalizacji należy najpierw dodać witrynę sieci web do listy zaufanych witryn, a następnie przejść do witryny sieci web i wybrać opcję logowania automatycznego.

Problem 2

Użytkownik uzyskuje dostęp do danych w bibliotece dokumentów programu SharePoint. Po wyświetleniu biblioteki dokumentów programu SharePoint w programie Internet Explorer 10 użytkownik klika pozycję Otwórz w widoku Eksploratora. W takiej sytuacji operacja kończy się niepowodzeniem i zwracany jest jeden z poniższych komunikatów o błędzie.

Komunikat o błędzie 1

Klient nie obsługuje otwierania tej listy w Eksploratorze Windows.

Komunikat o błędzie 2

Wystąpił problem podczas otwierania tej lokalizacji w eksploratorze plików. Dodaj tę witrynę sieci Web do listy zaufanych witryn i spróbuj ponownie.

Uwagi

  • Te problemy występują tylko wtedy, gdy na serwerze programu SharePoint jest skonfigurowane uwierzytelnianie oparte na plikach cookie, na przykład w przypadku usługi SharePoint Online.

  • Podobny problem może wystąpić podczas korzystania z innych serwerów WebDAV (Web Distributed Authoring and Versioning) skonfigurowanych w celu uwierzytelniania opartego na plikach cookie.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem w systemie Windows 8 lub Windows Server 2012, należy zainstalować pakiet zbiorczy aktualizacji 2903938 lub poprawkę opisaną w tym artykule. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskiwania pakietu zbiorczego aktualizacji 2903938, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

Pakiet zbiorczy aktualizacji dla systemów Windows RT, Windows 8 i Windows Server 2012: grudzień 2013
Aby rozwiązać ten problem w systemie Windows 7 z dodatkiem SP1 lub Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1, należy zainstalować aktualizację lub poprawkę opisaną w tym artykule.

Informacje dotyczące aktualizacji

Jak uzyskać tę aktualizację

Windows Update

Ta aktualizacja jest dostępna w witrynie Windows Update. Ta aktualizacja jest również dostępna w .

Centrum pobierania Microsoft

Następujące pliki są dostępne do pobrania w Centrum pobierania Microsoft:

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×