Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Objawy

Komputer z systemem Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, dodatek Service Pack 1 (SP1) dla systemu Windows 7, Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1 ulega awarii. Ponadto otrzymasz informację o błędzie typu STOP, która strukturą przypomina przykład przedstawiony poniżej:

STOP: 0x0000007F (parametr1, parametr2, parametr3, parametr4)

Uwagi

  • Ten błąd Stop opisano problem UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP.

  • Parametry przedstawionego błędu typu STOP mogą się różnić w zależności od posiadanej konfiguracji komputera.

  • Nie wszystkie błędy "Stop 0x0000007F" są powodowane przez ten problem.

Przyczyna

Ten problem jest spowodowany przez wyczerpania stosu, który występuje, gdy komputer wysyła i odbiera dane Transmission Control Protocol (TCP) lub bloku komunikatów serwera (SMB). Wyczerpania stosu występuje, ponieważ wątek, w którym dane TCP i SMB są otrzymane i wysłane nie ma zabraknąć miejsca na stosie do ukończenia wywołania.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem w systemie Windows 8.1 i Windows Server 2012 R2, należy zainstalować aktualizację 2919355.
Aby rozwiązać ten problem w systemie Windows 7 i Windows Server 2008 R2, należy zainstalować poprawki, którą opisano w tym artykule.

Informacje o aktualizacji dla systemu Windows Server 2012 R2 i Windows 8.1

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskiwania aktualizacji 2919355, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2 aktualizacji kwietnia 2014

Informacje dotyczące poprawek dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.

Wymagania wstępne

Aby zastosować tę poprawkę, musisz korzystać z systemu Windows 7 z dodatkiem SP1 lub Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1.

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskiwania dodatku service pack dla systemu Windows 7 lub Windows Server 2008 R2, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

976932 Informacje o dodatku Service Pack 1 dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Informacje dotyczące rejestru

Aby zastosować tę poprawkę, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.

Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia

Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.

Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.

Informacje o plikach w systemie Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Ważne Poprawki systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.

  • Pliki, które dotyczą określonego produktu, poziomu SR (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:

    Wersja

    Produkt

    Kamień milowy

    Składnik usługi

    6.1.760
    1,22 xxx

    Windows 7 i Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Pliki MANIFESTU (.manifest) i pliki MUM (.mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji „Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2”. Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone zabezpieczeń pliki wykazu (.cat), są bardzo ważne dla utrzymania stanu zaktualizowanego składnika. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.

Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 7 x86

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Netio.sys

6.1.7601.22443

240,576

06-Sep-2013

02:08

x86

Mrxsmb.sys

6.1.7601.22443

123,904

06-Sep-2013

00:57

x86

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22443

187,840

06-Sep-2013

02:08

x86

Tcpip.sys

6.1.7601.22443

1,309,632

06-Sep-2013

02:08

x86

Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x64

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Netio.sys

6.1.7601.22443

376,768

06-Sep-2013

02:29

x64

Mrxsmb.sys

6.1.7601.22443

158,720

06-Sep-2013

01:11

x64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22443

288,192

06-Sep-2013

02:29

x64

Tcpip.sys

6.1.7601.22443

1,897,408

06-Sep-2013

02:29

x64

Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Netio.sys

6.1.7601.22443

711,104

06-Sep-2013

01:37

IA-64

Mrxsmb.sys

6.1.7601.22443

368,128

06-Sep-2013

00:40

IA-64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22443

482,240

06-Sep-2013

01:37

IA-64

Tcpip.sys

6.1.7601.22443

3,806,144

06-Sep-2013

01:37

IA-64


Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x86

Właściwości pliku

Wartość

Nazwa pliku

X86_00e6c5be2bfdc67d864a60d52307e1c2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b4c0d2e62f07e718.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

1,054

Data (UTC)

06-Sep-2013

Godzina (UTC)

17:15

Nazwa pliku

X86_24319ed5c06291b691c425d3bce9a2e0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_f79c3f11e8a25d57.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

698

Data (UTC)

06-Sep-2013

Godzina (UTC)

17:15

Nazwa pliku

X86_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_590ae8ea2cc69a03.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

2,540

Data (UTC)

06-Sep-2013

Godzina (UTC)

02:32

Nazwa pliku

X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_8200e949c89681c7.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

4 757

Data (UTC)

06-Sep-2013

Godzina (UTC)

02:32

Nazwa pliku

X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b58d8e66dddf539a.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

3,834

Data (UTC)

06-Sep-2013

Godzina (UTC)

02:34

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x 64

Właściwości pliku

Wartość

Nazwa pliku

Amd64_20a9a91658ac7b0e7c6466c0d9af727a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_0bdbc575aabb483d.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

712

Data (UTC)

06-Sep-2013

Godzina (UTC)

17:15

Nazwa pliku

Amd64_3314ce00a8c2dd9fb93a1d57bc565f82_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_dee76da0212fe60c.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

1,060

Data (UTC)

06-Sep-2013

Godzina (UTC)

17:15

Nazwa pliku

Amd64_c1203d193c392c4a4db48e700cd5b8ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_0510dbab03745789.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

1,414

Data (UTC)

06-Sep-2013

Godzina (UTC)

17:15

Nazwa pliku

Amd64_d5cb14a9560ebcbaf817b77b5e8e399d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_0367c4e08d87b4de.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

702

Data (UTC)

06-Sep-2013

Godzina (UTC)

17:15

Nazwa pliku

Amd64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b529846de5240b39.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

2542

Data (UTC)

06-Sep-2013

Godzina (UTC)

02:54

Nazwa pliku

Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_de1f84cd80f3f2fd.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

4 761

Data (UTC)

06-Sep-2013

Godzina (UTC)

02:53

Nazwa pliku

Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_11ac29ea963cc4d0.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

3,838

Data (UTC)

06-Sep-2013

Godzina (UTC)

02:57

Nazwa pliku

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_bf7e2ec01984cd34.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

1 166

Data (UTC)

06-Sep-2013

Godzina (UTC)

02:19

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64

Właściwości pliku

Wartość

Nazwa pliku

Ia64_5a6e95e9ba98b7580f8fa2ef51f4c000_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_89d37378cdd068d3.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

1 411

Data (UTC)

06-Sep-2013

Godzina (UTC)

17:15

Nazwa pliku

Ia64_813974292a16d52a3b99b5ef77d4e6ea_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_71b2f56f82d1c346.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

700

Data (UTC)

06-Sep-2013

Godzina (UTC)

17:15

Nazwa pliku

Ia64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_590c8ce02cc4a2ff.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

2 541

Data (UTC)

06-Sep-2013

Godzina (UTC)

02:18

Nazwa pliku

Ia64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_82028d3fc8948ac3.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

4,759

Data (UTC)

06-Sep-2013

Godzina (UTC)

02:17

Nazwa pliku

Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b58f325cdddd5c96.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

3,836

Data (UTC)

06-Sep-2013

Godzina (UTC)

02:20

Nazwa pliku

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_bf7e2ec01984cd34.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

1 166

Data (UTC)

06-Sep-2013

Godzina (UTC)

02:19


Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×