Objawy
Rozważ następujący scenariusz:
-
Masz Tablet PC z systemem Windows 8.
-
Całkowitego wyczerpania baterii komputera typu tablet.
-
Podłącz tablet do ładowarki.
W tym scenariuszu tablet spróbuj włączyć i wyłączyć na własnej wiele razy. Może to spowodować moduł zaufanej platformy (TPM) anty młotkiem logiki do blokady modułu TPM. Dodatkowo tablet przechodzi w stan blokady funkcji Bitlocker, a po wprowadzeniu klucza odzyskiwania dysków funkcją Bitlocker nie może być odblokowany.
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ po wyczerpania baterii, podłącz tablet do ładowarki, a następnie tablet automatycznie włącza i rozpoczyna się uruchamianie. Podczas uruchamiania systemu operacyjnego, ustali, że bateria jest zbyt niska, aby uruchomić i zamyka. Tablet w dalszym ciągu cyklu w ten sposób, aż trafi blokady modułu Trusted Platform Module (TPM). Prowadzi to do trybu odzyskiwania funkcji Bitlocker.
Rozwiązanie
Po zastosowaniu tej poprawki, należy wyczyścić moduł TPM aktualizacja była uwzględniana w komunikacji.
Informacje o poprawce
Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Tylko w systemach, których dotyczy ten problem, należy zastosować tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, należy przesłać żądanie do centrum obsługi klienta firmy Microsoft i obsługi technicznej w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę poprawkę, zostanie uruchomiony Windows 8.
Informacje dotyczące rejestru
Aby zastosować tę poprawkę, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Nie musisz ponownie uruchomiać komputera po zastosowaniu tej poprawki.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.
Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymienione w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach w systemie Windows 8I Ważne Windows Server 2012 poprawki są zawarte w tych samych opakowaniach poprawki systemu Windows 8. Jednak tylko Windows 8 jest wyświetlana na stronie żądanie poprawki. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 8". Zawsze można znaleźć w sekcji "Stosuje się do" w artykule do określenia rzeczywistej system operacyjny, który dotyczy każdej poprawki.
-
Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:
Wersja
Produkt
Kamień milowy
Składnik usługi
6.2.920 0,20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
Składniki usługi GDR zawierają tylko te poprawki, które są publicznie wydane w celu rozwiązania często występujących, krytycznych problemów. Składniki usługi LDR zawierają też inne poprawki, a nie tylko publicznie rozpowszechniane poprawki.
-
Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) instalowane są dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8". Pliki MUM, MANIFESTU oraz skojarzone pliki wykazu zabezpieczeń (.cat), muszą posiadać zaktualizowane składniki. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla wszystkich obsługiwanych wersji x86 systemu Windows 8
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fveapi.dll |
6.2.9200.20930 |
614,400 |
31-Jan-2014 |
06:03 |
x86 |
|
Fveapibase.dll |
6.2.9200.20930 |
189,952 |
31-Jan-2014 |
06:03 |
x86 |
|
Win32_tpm.dll |
6.2.9200.20930 |
254,976 |
31-Jan-2014 |
06:04 |
x86 |
|
Win32_tpm.mof |
Nie dotyczy |
21,236 |
02-Jun-2012 |
14:47 |
Nie dotyczy |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8 x64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fveapi.dll |
6.2.9200.20930 |
755,200 |
31-Jan-2014 |
06:18 |
x64 |
|
Fveapibase.dll |
6.2.9200.20930 |
240,640 |
31-Jan-2014 |
06:18 |
x64 |
|
Win32_tpm.dll |
6.2.9200.20930 |
310,784 |
31-Jan-2014 |
06:20 |
x64 |
|
Win32_tpm.mof |
Nie dotyczy |
21,236 |
02-Jun-2012 |
14:47 |
Nie dotyczy |
|
Win32_tpm.dll |
6.2.9200.20930 |
254,976 |
31-Jan-2014 |
06:04 |
x86 |
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, domniemanych ani żadnego innego rodzaju, odnośnie do wydajności lub niezawodności tych produktów.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji x86 systemu Windows 8
|
Właściwości pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
X86_617dba5c0dfcf1328e8e56b5e9fcbc26_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_e3c2c9a736f3169c.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
706 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Godzina (UTC) |
19:43 |
|
Nazwa pliku |
X86_b20cabe210827b7c8b1f4cda6e597b41_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_133d431f4a4a02e3.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
702 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Godzina (UTC) |
19:43 |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-securestartup-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_32416686dc7e5e0f.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
58,530 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Godzina (UTC) |
07:00 |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_6cf3cefeaaa32baf.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
21,849 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Godzina (UTC) |
07:00 |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji x64 systemu Windows 8
|
Właściwości pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
Amd64_1a0fa4d26b4b878a49a28a26681ddfa7_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b26d4a3004a57b89.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
706 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Godzina (UTC) |
19:47 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_a2727d77ae800e4bbe6821591ce1c3ad_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_5f8353fa454d6429.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
710 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Godzina (UTC) |
19:47 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_d312e457ddbfe65fba712329b13dea67_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_ecbecf71bc509509.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,054 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Godzina (UTC) |
19:47 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-securestartup-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_8e60020a94dbcf45.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
58,534 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Godzina (UTC) |
08:38 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_c9126a8263009ce5.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
21,853 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Godzina (UTC) |
08:39 |
|
Nazwa pliku |
Wow64_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_d36714d497615ee0.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
21 015 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Godzina (UTC) |
06:59 |
