Objawy
Założono, że archiwizacji oprogramowania innych firm uruchomiona dla Microsoft Exchange Server 2010. W tej sytuacji tagów przechowywania osobistych, które zostały ustawione na foldery okresowo przywracane są domyślne zasady przechowywania po uruchomieniu Asystenta folderów zarządzanych.
Przyczyna
Jest to znany problem w programie Exchange Server 2010. Jeśli oprogramowanie innych firm wywołuje funkcję IMAPIFolder::CreateFolder() i przekazuje flagę OPEN_IF_EXISTS, pól PR_RETENTION_FLAGS i PR_COMMENT w folderze zostaną zastąpione. Powoduje to, że tagi przechowywania osobistych zostaną zresetowane do zachowania domyślnego. Aby uzyskać więcej informacji na temat funkcji CreateFolder zobacz IMAPIFolder::CreateFolder.