W tym artykule opisano problem podczas uruchamiania gry, który używa Microsoft Direct3D 9 w systemie Windows 8.1, Windows RT 8.1 lub Windows Server 2012 R2. Poprawka jest dostępna do rozwiązania tego problemu. Poprawka jest warunkiem wstępnym.
Objawy
Załóżmy, że uruchomić grę z wykorzystaniem Direct3D 9 na komputerze, który używa mieszańców grafiki i systemem Windows RT 8.1, Windows 8.1 lub Windows Server 2012 R2. Dodatkowo załóżmy, że gra działa na procesor graficzny (GPU). W tej sytuacji występuje ten problem. Ponadto kursor pozostaje przy życiu i nadal odtwarza dźwięk.
Uwaga Komputer, który używa mieszańców grafiki ma dwie karty graficzne. Jedna jest zintegrowanym GPU, który zapewnia niskie zużycie energii, a druga jest dyskretnych procesora GPU, który zawiera grafikę wysokiej wydajności.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować pakiet zbiorczy aktualizacji 2962409 lub zainstalowania poprawki, którą opisano w tym artykule.
Informacje o aktualizacji
Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak uzyskać pakiet zbiorczy aktualizacji 2962409 kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2962409 pakiet zbiorczy aktualizacji Windows RT 8.1, 8.1 systemu Windows i systemu Windows Server 2012 R2: czerwca 2014
Informacje o poprawce
Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona do usunięcia tylko problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następujące witryny firmy Microsoft znajdują się:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę poprawkę, należy najpierw zainstalować aktualizację 2919355 na Windows 8.1, Windows RT 8.1 lub systemu Windows Server 2012 R2. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2 aktualizacji kwietnia 2014
Informacje dotyczące rejestru
Aby użyć poprawki w tym pakiecie, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Może być konieczne ponowne uruchomienie komputera po zastosowaniu tej poprawki.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.
Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Uwagi informacyjne o pliku w Windows RT 8.2, Windows 8.1 i Windows Server 2012 R2Ważne Poprawki systemu Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak tylko "Windows 8.1" znajduje się na stronie żądanie poprawki. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 8.1" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
-
Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:
Wersja
Produkt
Kamień milowy
Składnik usługi
6.3.960 0,17 xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 i system Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) które są instalowane dla poszczególnych środowisk zostały wymienione osobno w sekcji "informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows RT 8.1, Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2". Pliki MUM, MANIFESTU oraz skojarzone pliki wykazu zabezpieczeń (.cat), muszą posiadać zaktualizowane składniki. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla Windows RT 8.1
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
D3d9.dll |
6.3.9600.17095 |
1,195,160 |
14-Apr-2014 |
05:27 |
Nie dotyczy |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 opartych na procesorach x 86
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
D3d9.dll |
6.3.9600.17095 |
1,797,896 |
14-Apr-2014 |
08:08 |
x86 |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2 opartych na procesorach x64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
D3d9.dll |
6.3.9600.17095 |
2,125,344 |
14-Apr-2014 |
09:37 |
x64 |
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows RT 8.1, 8.1 systemu Windows i systemu Windows Server 2012 R2
Dodatkowe pliki dla Windows RT 8.1
|
Właściwości pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
Arm_d69925780ca5ae3f58b2ccea1822a39c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_1e6c94d2959e815b.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
705 |
|
Data (UTC) |
17-Apr-2014 |
|
Godzina (UTC) |
21:40 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Arm_microsoft-windows-directx-direct3d9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_56e5b7687c644171.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
9,882 |
|
Data (UTC) |
14-Apr-2014 |
|
Godzina (UTC) |
05:41 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji Windows 8.1 z procesorem x 86
|
Właściwości pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
X86_5c491eb084f67f39cdef28606316f481_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_5b12ef816d8d8f50.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
705 |
|
Data (UTC) |
17-Apr-2014 |
|
Godzina (UTC) |
20:38 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-directx-direct3d9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_56e345107c6722ab.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
10,759 |
|
Data (UTC) |
14-Apr-2014 |
|
Godzina (UTC) |
08:34 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych 64-bitowych wersji systemu Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2
|
Właściwości pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
Amd64_5c491eb084f67f39cdef28606316f481_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_b7318b0525eb0086.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
707 |
|
Data (UTC) |
17-Apr-2014 |
|
Godzina (UTC) |
22:18 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_7822f9ee4fe7646e56813dd6c61d51c0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_0fe1beca6b3140a2.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
709 |
|
Data (UTC) |
17-Apr-2014 |
|
Godzina (UTC) |
22:18 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-directx-direct3d9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_b301e09434c493e1.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
10,764 |
|
Data (UTC) |
17-Apr-2014 |
|
Godzina (UTC) |
22:18 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-directx-direct3d9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_56e345107c6722ab.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
10,759 |
|
Data (UTC) |
14-Apr-2014 |
|
Godzina (UTC) |
08:34 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
