Symptomy
Emotikony są wyświetlane jako kwadratowe pola w aplikacjach pakietu Microsoft Office, takich jak Microsoft Word i Microsoft Outlook w systemie Windows 7.
Ten problem dotyczy wszystkich użytkowników pakietu Office w systemie Windows 7, z wyjątkiem następujących:
-
Subskrybenci usługi Office 365, którzy mają zainstalowaną wersję pakietu Office 2016 w wersji 16.0.8067.2032 lub nowszą (obecnie wydaną dla niejawnych testerów pakietu Office)
Przyczyna
Problem ten występuje, ponieważ w systemie Windows 7 brakuje czcionki Emoji interfejsu użytkownika Segoe.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, zaktualizuj oprogramowanie do następujących wersji:
-
Bieżący kanał: Subskrybenci pakietu Office 2016 (Office 365) i użytkownicy bez subskrypcji, którzy mają zainstalowaną wersję Szybka instalacja w systemie Windows 7, muszą zaktualizować wersję do Wersji 1704 (kompilacja 8067.2115) lub nowszej (aktualizacje miesięczne z kwietnia 2017 r.).
-
Pierwsze wydanie dla kanału odroczonego: Klienci usługi Office 365 w pierwszym wydaniu dla kanału odroczonego otrzymają poprawkę jesienią.
-
Użytkownicy pakietu Microsoft Office 2016, którzy otrzymują aktualizacje za pośrednictwem technologii Instalatora Windows (MSI): Pobierz KB 3203471, aby zainstalować aktualizację czcionki Emoji interfejsu użytkownika Segoe.
-
Użytkownicy pakietu Microsoft Office 2013, którzy mają zainstalowaną wersję Szybka instalacja w systemie Windows 7 lub którzy otrzymują aktualizacje za pośrednictwem technologii Instalatora Windows (MSI): Obecnie pracujemy nad aktualizacją czcionki Emoji interfejsu użytkownika Segoe. W międzyczasie możesz uaktualnić system do systemu Windows 10, który zawiera czcionkę Emoji interfejsu użytkownika Segoe.
Uwaga Użytkownicy programu Outlook 2016 i Word 2016, którzy zaktualizowali się do wersji zawierających poprawkę nie zobaczą kwadratowych pól po wstawieniu emotikonów. Adresaci dokumentów lub wiadomości, którzy nie mają zaktualizowanej wersji pakietu Office 2016 w systemie Windows 7 lub którzy nie uaktualnili systemu do systemu Windows 10, nadal będą widzieć emotikony renderowane jako kwadratowe pola.
