Objawy

Rozważ następujący scenariusz:

  • Masz komputer z systemem Windows 7 lub Windows Server 2008 R2.

  • Włącz tryb Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) na tym komputerze.

  • Następnie występuje jedno z następujących zdarzeń w trakcie uruchamiania komputera:

    • Naciśnij klawisz F8, aby otworzyć menu Zaawansowane opcje rozruchu , a następnie naciśnij klawisz ESC, aby anulować.

    • Uruchom komputer z dysku DVD instalacji systemu Windows, a następnie kliknij opcję Napraw komputer , aby uruchomić środowisko odzyskiwania systemu Windows (WinRE).

    • Odwracalny błąd występuje po załadowaniu Winload.efi lub Winresume.efi, a następnie uruchomić środowisko odzyskiwania systemu Windows (WinRE).

W scenariuszu procesu uruchamiania może się zawiesić (przestaje odpowiadać) czarny ekran.

Uwaga Ten problem może być częściej, gdy masz na komputerze po zainstalowaniu poprawki 980598.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ jeden z następujących aplikacji nie oczyszczania wszystkich wpisów tabeli stron dla stron, które zostały zwolnione:

  • Aplikacja program ładujący systemu operacyjnego Windows (Winload.efi)

  • Aplikacja moduł ładujący wznawiania działania systemu Windows (Winresume.efi)

Gdy aplikacja Bootmgfw.efi próbuje oczyścić tych wpisów tabeli stron, ta aplikacja uzyskuje dostęp do nieprawidłowego adresu pamięci i powoduje wyjątek naruszenie zasad dostępu.

Uwaga Aplikacja Bootmgfw.efi to Menedżera rozruchu systemu Windows.

Rozwiązanie

Informacje o poprawce

Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Tylko w systemach, których dotyczy ten problem, należy zastosować tę poprawkę.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, należy przesłać żądanie do centrum obsługi klienta firmy Microsoft i obsługi technicznej w celu uzyskania poprawki.

Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.

Wymagania wstępne

Aby zastosować tę poprawkę, musisz działać na komputerze z Windows 7 lub Windows Server 2008 R2.

Informacje dotyczące rejestru

Aby użyć poprawki w tym pakiecie, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.

Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia

Nie musisz ponownie uruchomiać komputera po zastosowaniu tej poprawki.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.

Informacje o plikach

Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.

Informacje o plikach w systemie Windows 7 i Windows Server 2008 R2


Ważne Poprawki systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.

  • Pliki MANIFESTU (.manifest) i pliki MUM (.mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "Informacje o dodatkowych plikach dla systemów Windows Server 2008 R2 i Windows 7". Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone zabezpieczeń pliki wykazu (.cat), są bardzo ważne dla utrzymania stanu zaktualizowanego składnika. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.

Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 7 x86

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Setbcdlocale.dll

6.1.7600.16385

49,664

14-Jul-2009

01:16

x86

Winload.exe

6.1.7600.20667

507,384

13-Mar-2010

07:12

x86

Winresume.exe

6.1.7600.20667

442,736

13-Mar-2010

07:12

x86

Winload.exe

6.1.7600.20667

507,384

13-Mar-2010

07:12

x86

Winresume.exe

6.1.7600.20667

442,736

13-Mar-2010

07:12

x86

Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x64

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Setbcdlocale.dll

6.1.7600.16385

62,976

14-Jul-2009

01:41

x64

Winload.efi

6.1.7600.20667

641,416

13-Mar-2010

08:00

Nie dotyczy

Winload.exe

6.1.7600.20667

604,504

13-Mar-2010

07:56

x64

Winresume.efi

6.1.7600.20667

557,448

13-Mar-2010

08:00

Nie dotyczy

Winresume.exe

6.1.7600.20667

518,688

13-Mar-2010

07:56

x64

Winload.efi

6.1.7600.20667

641,416

13-Mar-2010

08:00

Nie dotyczy

Winload.exe

6.1.7600.20667

604,504

13-Mar-2010

07:56

x64

Winresume.efi

6.1.7600.20667

557,448

13-Mar-2010

08:00

Nie dotyczy

Winresume.exe

6.1.7600.20667

518,688

13-Mar-2010

07:56

x64

Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Setbcdlocale.dll

6.1.7600.16385

153,088

14-Jul-2009

01:48

IA-64

Winload.efi

6.1.7600.20667

1,714,568

13-Mar-2010

06:42

Nie dotyczy

Winload.efi

6.1.7600.20667

1,714,568

13-Mar-2010

06:42

Nie dotyczy

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat wsparcia i wdrożenia wymagań dotyczących UEFI w systemach operacyjnych Windows odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:

Ogólne informacje na temat UEFI wsparcia i wdrożenia wymagań dotyczących UEFI w systemach operacyjnych WindowsAby uzyskać więcej informacji o interfejsie UEFI w systemach operacyjnych Windows odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:

Ogólne informacje o interfejsie UEFI w systemach operacyjnych WindowsAby uzyskać więcej informacji zobacz artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

980598 systemu Windows Server 2008 R2 nie może być zainstalowany lub uruchomiony na komputerze z interfejsem UEFI włączona, który ma co najmniej 1 TB pamięci RAM

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Informacje o dodatkowych plikach

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x86

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Program OneNote spis contents.onetoc2

Nie dotyczy

3,656

16-Mar-2010

09:03

Nie dotyczy

Package_for_kb981275_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Nie dotyczy

1 947

13-Mar-2010

15:21

Nie dotyczy

X86_microsoft-windows-b..environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_69b02e510729c86e.manifest

Nie dotyczy

5,548

13-Mar-2010

15:23

Nie dotyczy

X86_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_5b9e5158e7060a9d.manifest

Nie dotyczy

4,225

13-Mar-2010

07:41

Nie dotyczy

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x 64

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Amd64_microsoft-windows-b..environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_c5cec9d4bf8739a4.manifest

Nie dotyczy

6,894

13-Mar-2010

15:25

Nie dotyczy

Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_b7bcecdc9f637bd3.manifest

Nie dotyczy

5,745

13-Mar-2010

08:44

Nie dotyczy

Package_for_kb981275_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Nie dotyczy

2 181

13-Mar-2010

15:21

Nie dotyczy

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Ia64_microsoft-windows-b..environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_69b1d2470727d16a.manifest

Nie dotyczy

4,887

13-Mar-2010

15:21

Nie dotyczy

Ia64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_5b9ff54ee7041399.manifest

Nie dotyczy

3,477

13-Mar-2010

08:41

Nie dotyczy

Package_for_kb981275_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Nie dotyczy

1 683

13-Mar-2010

15:20

Nie dotyczy

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×