Instalator nie odpowiada podczas instalacji pakietu Office 2010 lub odpowiednich aktualizacji

Objawy

Po zainstalowaniu pakietu Microsoft Office 2010 lub odpowiednich aktualizacji Instalator nie odpowiada. Ponadto instalacja nie jest ukończona.

Przyczyna

Ten problem może występować z powodu usługi buforu wydruku.

Obejście problemu

Aby obejść ten problem, tymczasowo wyłączyć usługę Bufor wydruku, spróbuj zainstalować wersję pakietu Office 2010 lub odpowiednich aktualizacji, a następnie uruchom ponownie usługę. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz program konsoli usługi.

   • Windows 8

     1. Przesuń w z prawej strony ekranu, a następnie wybierz polecenie Szukaj. Lub, jeśli za pomocą myszy, wskaż polecenie prawym dolnym rogu ekranu, a następnie kliknij przycisk wyszukiwania.

     2. Wpisz services.msc z ekranu Start, a następnie dotknij lub kliknij usługi na liście wyników.

   • System Windows 7, Windows Vista i Windows XP

     • Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz services.msc, a następnie kliknij przycisk OK.

2. Przejrzyj listę usług, znajdź Bufor wydruku i otwórz go.

3. Dotknij lub kliknij przycisk Zatrzymaj, a następnie kliknij przycisk OK.

4. Spróbuj ponownie zainstalować pakiet Office 2010 lub odpowiednich aktualizacji.

5. Jak pakiet Office 2010 lub odpowiednich aktualizacji są zainstalowane na komputerze, przejdź wstecz do listy usług i Otwórz Bufor wydruku.

6. Dotknij lub kliknij przycisk Start, a następnie kliknij przycisk OK.

Uwaga Ten problem może wystąpić, jeśli masz drukarki HP Officejet 4500.