Jak rozwiązywać problemy ze zgodnością programów w systemie Windows Vista

Streszczenie

Ten artykuł zawiera kroki rozwiązywania problemów, które występują, gdy program jest zainstalowany, ale program nie będzie działać w systemie Windows Vista.

WPROWADZENIE

Ten artykuł zawiera kroki, aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów w następujących scenariuszach:

  • Pomyślnie uaktualnienia starszej wersji systemu Windows do systemu Windows Vista. Program, który służy do uruchamiania zgodnie z oczekiwaniami przed uaktualnieniem do systemu Windows Vista nie jest już działa zgodnie z oczekiwaniami.

    Uwaga Jeśli problem ze zgodnością programu jest zapobieganie instalacji systemu Windows Vista, należy wykonać kroki opisane w artykule bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base
    Aby rozwiązać ten problem, 931360 .

  • Pomyślnie zainstalować program w systemie Windows Vista. Po zainstalowaniu program nie można uruchomić programu lub program jest uruchamiany, ale nie działa zgodnie z oczekiwaniami.

    Uwaga Jeśli problem ze zgodnością programu jest zapobieganie instalacji programu, nie należy wykonać kroki opisane w artykule bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base
    Aby rozwiązać ten problem, 931361 .

Więcej informacji

Do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów w systemie Windows Vista, spróbuj zastosować metodę 1. Jeśli metoda 1 nie rozwiąże problemu, który występuje, spróbuj każdej metody następujących po sobie w kolejności.

Metoda 1: Odwiedź Centrum zgodności systemu Windows Vista

Odwiedź Centrum zgodności systemu Windows Vista do wykonywania następujących zadań.

  • Określić, które oprogramowanie i urządzenia są i nie są zgodne z systemem Windows Vista.

  • Znajdź łącza do sterowniki i aktualizacje, które sprawią, że komputer zgodny.

  • Dostarczenie danych, aby pomóc w ulepszeniu uaktualnianie.

Aby rozpocząć pracę, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:

Centrum zgodności systemu Windows Vista

Metoda 2: Uruchom program w trybie zgodności

Po wybraniu opcji trybu zgodności system Windows Vista emuluje wybrany system operacyjny po uruchomieniu tego programu.

Aby uruchomić program w trybie zgodności, wykonaj następujące kroki:

  1. Kliknij przycisk Start  Start button  , a następnie wpisz nazwę programu w polu Rozpocznij wyszukiwanie .

  2. Na liście programów kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę programu, a następnie kliknij polecenie Właściwości.

  3. Na karcie zgodność kliknij, aby zaznaczyć pole wyboru Uruchom ten program w trybie zgodności .

  4. Na liście Wybierz system operacyjny, a następnie kliknij przycisk
    OK.

Jeśli program nadal nie działa prawidłowo, przejdź do następnej metody.

Metoda 3: Uruchom ten program jako administrator

Aby uruchomić program jako administrator, wykonaj następujące kroki:

  1. Kliknij przycisk Start  Start button  , a następnie wpisz nazwę programu w polu Rozpocznij wyszukiwanie .

  2. Na liście programów kliknij prawym przyciskiem myszy program, którego dotyczy problem, a następnie kliknij polecenie Uruchom jako administrator. Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij przycisk Kontynuuj.

Jeśli program działa teraz poprawnie, program wymaga uprawnień administracyjnych do działania. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak zmusić program do automatycznego uruchamiania z uprawnieniami administracyjnymi, zobacz "krok 2: Uruchom ten program jako administrator" sekcja następującego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

931362 zaawansowane metody rozwiązywania problemów z programem, który nie działa zgodnie z oczekiwaniami po zainstalowaniu w systemie Windows Vista

Jeśli program nadal nie działa prawidłowo, przejdź do następnej metody.

Metoda 4: Skontaktuj się z dostawcą programu lub producentem sprzętu

Jeśli nie można uruchomić programu w systemie Windows Vista lub składnik sprzętowy nie działa zgodnie z oczekiwaniami po zainstalowaniu systemu Windows Vista, skontaktuj się z dostawcą programu lub producentem sprzętu, wytyczne dotyczące sposobu rozwiązania tego problemu. Zazwyczaj witryny sieci Web dostawcy oprogramowania znajduje się sekcja pomocy technicznej, pozwalająca, na przykład, aby wyszukać komunikat o błędzie, który może się pojawić z programu.

Często dostawca oprogramowania będzie w stanie rozwiązać problemu niezgodności, udostępniając jedno z następujących rozwiązań:

  • Aktualizacja zapewniająca bieżąca wersja programu zgodna z systemem Windows Vista

  • Wersja programu, który jest zgodny z systemem Windows Vista

  • Informacje o wszelkich zmianach konfiguracji, aby program zgodny z systemem Windows Vista

Aby uzyskać informacje o producencie sprzętu, odwiedź następującą witrynę sieci Web:

http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-usFirma Microsoft udostępnia informacje kontaktowe innych firm, aby ułatwić uzyskanie niezbędnej pomocy technicznej. Niniejsze informacje kontaktowe mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Microsoft nie gwarantuje poprawności niniejszych informacji kontaktowych innych firm.

Zaawansowane rozwiązywanie problemów

Ta sekcja jest przeznaczona dla zaawansowanych użytkowników komputera. Jeśli nie masz doświadczenia z zaawansowanym rozwiązywaniem problemów, można poprosić kogoś o pomoc lub skontaktować się z obsługą. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:

http://support.microsoft.com/contactus/Jeśli jesteś zaawansowanym użytkownikiem, który podjął kroki opisane w tym artykule, a Twój problem nie zostanie rozwiązany, wykonaj kroki opisane w następującym artykule bazy wiedzy knowledge Base firmy Microsoft:

931362 zaawansowane metody rozwiązywania problemów z programem, który nie działa zgodnie z oczekiwaniami po zainstalowaniu w systemie Windows Vista

Zasoby

931359jak ustalić, czy występują problemy ze zgodnością programów przed zainstalowaniem systemu Windows Vista

931360 jak rozwiązywać problemy z niezgodnością programów, które mogą zatrzymać program instalacyjny systemu Windows Vista

931361 jak rozwiązywać problemy, które mogą uniemożliwić programowi poprawnie zainstalowany na komputerze z systemem Windows Vista

931362 zaawansowane metody rozwiązywania problemów z programem, który nie działa zgodnie z oczekiwaniami po zainstalowaniu w systemie Windows Vista

929427 styczeń 2007 Windows Vista Application Compatibility Update

932246 marca 2007 Windows Vista Application Compatibility Update

935280 lipiec 2007 Windows Vista Application Compatibility Update

Aby uzyskać więcej informacji na temat zgodności aplikacji dla systemu Windows Vista odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:

http://msdn2.microsoft.com/en-us/windowsvista/aa904987.aspx
Aby wyświetlić Centrum zgodności systemu Windows 7, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web: http://www.microsoft.com/windows/compatibility/windows-7/default.aspx , aby uzyskać informacje o systemie Windows 7 G ogo czy listy, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web: http://msdn.microsoft.com/library/windows/hardware/hh801892.aspx

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

×