Komputery z systemem Windows 7 lub Windows Server 2008 R2 przestać odpowiadać na czarnym ekranie po włączeniu wygaszacza ekranu

Jak sprawdzić, czy jest to odpowiednie rozwiązanie problemu? Dodaliśmy ten problem do naszej można potwierdzić.

Objawy

Należy wziąć pod uwagę następujące scenariusze:

Scenariusz jeden

  • Na komputerze z systemem Windows 7 lub Windows Server 2008 R2 należy włączyć wygaszacz ekranu.

  • Możesz włączyć opcję po wznowieniu wyświetl ekran logowania dla wygaszacza ekranu.

  • W aplecie Opcje zasilaniamożna ustawić opcję należy wyłączyć wyświetlanie i Przełącz komputer w tryb uśpienia do tej samej długości czasu. Ponadto czas ustawiony jest dłuższy niż czas ustawiony dla wygaszacza ekranu wyzwolić.

  • Czas upłynie wartość Wyłącz monitor i wyświetlania jest wyłączony automatycznie.

Scenariusz drugi

  • Na komputerze przenośnym z systemem Windows 7 lub Windows Server 2008 R2 należy włączyć wygaszacz ekranu.

  • Możesz włączyć opcję po wznowieniu wyświetl ekran logowania dla wygaszacza ekranu.

  • Po uruchomieniu wygaszacza ekranu, zamknij pokrywę komputera przenośnego.

W obu scenariuszach komputer wciąż działa. Nie można jednak włączyć wyświetlanie za pomocą klawiatury lub myszy. Można włączyć wyświetlanie, dopóki wymuszać ponownego uruchomienia komputera.

Uwaga Po ustawieniu opcji Wyłącz monitor do mniej niż 10 minut, należy wyłączyć wyświetlanie automatycznie zmienia się na wartość opcji Przełącz komputer w tryb uśpienia .

Przyczyna

Ten problem występuje z powodu sytuacji wyścigu między wątku CSRSS i wątku usługi WinLogon.

Rozwiązanie

Informacje o poprawce

Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:

Uwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.

Wymagania wstępne

Nie określono wymagań wstępnych.

Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia

Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje żadnych innych poprawek.

Informacje o plikach

Wersja angielskojęzyczna (Stany Zjednoczone) tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.

Informacje o plikach w systemie Windows 7 i Windows Server 2008 R2


Ważne Poprawki systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.

  • Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:

  • Składniki usługi GDR zawierają tylko te poprawki, które są szeroko rozpowszechnione, dotyczą niezwykle ważnych problemów. Składniki usługi LDR zawierają też inne poprawki, a nie tylko publicznie rozpowszechniane poprawki.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×