PROBLEM
Podczas próby migrowania skrzynek pocztowych z lokalnej organizacji usługi Exchange Online do pakietu Microsoft Office 365 za pomocą migracji jednorazowejnie są migrowane niektóre skrzynki pocztowe. Ponadto wyświetlany zostanie następujący komunikat o błędzie:
Błąd: nie można przenosić ani usuwać folderów domyślnych.
PRZYCZYNA
Ten problem występuje, jeśli co najmniej jeden z folderów domyślnych (takich jak Skrzynka odbiorcza, wersje roboczei elementy wysłane) w skrzynce pocztowej, której dotyczy problem, został przeniesiony, usunięty lub uszkodzony. Dzieje się tak, gdy jest spełniony co najmniej jeden z następujących warunków:
-
Zainstalowano wtyczki programu Outlook innej firmy.
-
Wystąpił problem z niewielkim zarządzaniem edytorami folderów niskiego poziomu. Dotyczy to folderów, takich jak edytor MAPI programu Microsoft Exchange Server (MFCMAPI).
-
Występuje uszkodzenie pamięci lub uszkodzenie dysku.
ROZWIĄZANIE
Aby można było przeprowadzić migrację skrzynki pocztowej, której dotyczy problem, za pomocą migracji jednorazowej, foldery domyślne w skrzynce pocztowej muszą zostać przywrócone do ich stanu domyślnego. W tym celu wykonaj następujące czynności. W przypadku programów Microsoft Outlook 2013 i Outlook 2010
-
Jeśli jeszcze tego nie zrobiono, nawiąż połączenie ze skrzynką pocztową za pomocą programu Outlook.
-
Zamknij program Outlook, a następnie uruchom program Outlook. exe/ResetFolders.
Aby uzyskać więcej informacji na temat uruchamiania programu Outlook z wiersza polecenia, zobacz następujące artykuły:
Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.
