Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Symptomy

Podczas próby otwarcia dokumentu w programie Microsoft Office Word 2010 program ulega awarii i jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

Program Microsoft Office Word napotkał problem i należy go zamknąć.

Ponadto moduł błędu może być wyświetlany w dzienniku zdarzeń programu Word jako wpis o nazwieUSP10.DLL.

Przyczyna

Ten problem może wystąpić, jeśli dokument zawiera czcionki Type 1, takie jak Helvetica i TimesNewRomanPS.

Ten sam problem może występować w programie Microsoft Office Outlook 2010, jeśli wiadomość e-mail zawiera czcionki Type 1.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj aktualizację skumulowaną z grudnia 2010 r. dla programu Word 2010. Aby uzyskać więcej informacji na temat tej aktualizacji, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić ten artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

2459114 Opis pakietu poprawek dla programu Word 2010 (Word-x-none.msp): 14 grudnia 2010 r. o tym problemie wspomniano w aktualizacji KB 2459114 w sekcji "Problemy, które rozwiązano ten pakiet poprawek" w następujący
sposób:

  • Program Word 2010 ulega awarii podczas używania czcionki Helvetica Type 1 w dokumencie programu Word 2010. Ponadto program Outlook 2010 ulega awarii podczas używania czcionki Helvetica Type 1 w wiadomości e-mail programu Outlook 2010.

Możesz też użyć jednej z następujących metod.

Metoda 1. Podstawienie czcionki OpenType

Określ, która czcionka Typu 1 jest stosowana do dokumentu, a następnie usuń z rejestru wpis zastępowania czcionek typu 1. W tym celu wykonaj następujące czynności:

  1. Kliknij przycisk Start, wpisz polecenie regedit w polu Rozpocznij wyszukiwanie, a następnie naciśnij klawisz Enter.

    tekst alternatywny Jeśli zostanie wyświetlony monit o podanie hasła administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub podaj potwierdzenie.

  2. W Edytorze rejestru znajdź następujący podklucz:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\FontSubstitutes

  3. W obszarze wpisu FontSubstitutes wybierz czcionkę Type 1, która jest obrażana.

  4. Kliknij prawym przyciskiem myszy czcionkę, a następnie kliknij polecenie Usuń.

  5. Zamknij Edytor rejestru.

  6. Ponownie uruchom komputer.

  7. Odinstaluj czcionki Type 1, które mogą być obrażające. Aby uzyskać więcej informacji na temat odinstalowywania czcionek, zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

    314960 Jak zainstalować lub usunąć czcionkę w systemie Windows

  8. Zainstaluj wersje Czcionek OpenType dla czcionek Typu 1, które mogą być obrażające.

Metoda 2. Ustawianie innej drukarki jako domyślnej

Wybierz inną drukarkę jako drukarkę domyślną. W tym celu wykonaj poniższe czynności dla odpowiedniej wersji systemu Windows.

Windows Vista

  1. Kliknij przycisk tekst alternatywnyStart, wpisz drukarki w polu Rozpocznij wyszukiwanie, a następnie kliknij drukarki naliście Programy.

  2. Kliknij pozycję Dodaj drukarkę.

  3. W oknie dialogowym Dodawanie drukarki kliknij przycisk Dodaj drukarkę lokalną.

  4. Kliknij opcję Użyj istniejącego portu, a następnie kliknij przycisk Dalej.

  5. W polu Producent kliknij pozycję Microsoft.

  6. Kliknij opcję Microsoft XPS Document Writer, a następnie kliknij przycisk Dalej.

  7. Kliknij opcję Użyj obecnie zainstalowanego sterownika (zalecane), a następnie kliknij przycisk Dalej.

  8. Zaznacz pole wyboru Ustaw jako drukarkę domyślną, a następnie kliknij przycisk Dalej.

  9. Kliknij przycisk Zakończ.

Windows 7

  1. Kliknij przycisk Start,a następnie kliknij pozycję Urządzenia i drukarki.

  2. Kliknij pozycję Dodaj drukarkę.

  3. W oknie dialogowym Dodawanie drukarki kliknij przycisk Dodaj drukarkę lokalną.

  4. Kliknij opcję Użyj istniejącego portu, a następnie kliknij przycisk Dalej.

  5. W polu Producent kliknij pozycję Microsoft.

  6. Kliknij opcję Microsoft XPS Document Writer, a następnie kliknij przycisk Dalej.

  7. Kliknij opcję Użyj obecnie zainstalowanego sterownika (zalecane), a następnie kliknij przycisk Dalej.

  8. Zaznacz pole wyboru Ustaw jako drukarkę domyślną, a następnie kliknij przycisk Dalej.

  9. Kliknij przycisk Zakończ.

Metoda 3. Usunięcie czcionki z dokumentu

Usuń wszystkie odwołania do czcionek, które się wyzywają, w dokumencie. W tym celu wykonaj następujące czynności:

  1. Otwórz dokument na innym komputerze, na którym nie występuje ten problem.

  2. Dla każdej czcionki, która jest obrażana, zmień wszystkie odwołania do czcionek w dokumencie na inną. Na przykład zmień czcionkę z Helvetica na Calibri.

Aby wyszukać i zamienić czcionki w programie Word 2010, wykonaj następujące czynności:

  1. Na karcie Narzędzia główne kliknij strzałkę w dół obok przycisku Znajdź.

  2. Kliknij pozycję Znajdowanie zaawansowane.

  3. Kliknij przycisk Więcej.

  4. Kliknij pozycję Format,a następnie kliknij pozycję Czcionka.

  5. Wybierz czcionkę, którą chcesz zamienić.

  6. Kliknij kartę Zamień.

  7. Kliknij pozycję Format,a następnie kliknij pozycję Czcionka.

  8. Wybierz czcionkę, którą chcesz zastąpić czcionką wybraną w kroku 5.

  9. Kliknij przycisk Zamień wszystko.

Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, dorozumianych ani żadnego innego rodzaju, w odniesieniu do wydajności lub niezawodności tych produktów.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×