Symptomy
Podczas próby otwarcia dokumentu w programie Microsoft Office Word 2010 program ulega awarii i jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:
Program Microsoft Office Word napotkał problem i należy go zamknąć.
Ponadto moduł błędu może być wyświetlany w dzienniku zdarzeń programu Word jako wpis o nazwieUSP10.DLL.
Przyczyna
Ten problem może wystąpić, jeśli dokument zawiera czcionki Type 1, takie jak Helvetica i TimesNewRomanPS.
Ten sam problem może występować w programie Microsoft Office Outlook 2010, jeśli wiadomość e-mail zawiera czcionki Type 1.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj aktualizację skumulowaną z grudnia 2010 r. dla programu Word 2010. Aby uzyskać więcej informacji na temat tej aktualizacji, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić ten artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2459114 Opis pakietu poprawek dla programu Word 2010 (Word-x-none.msp): 14 grudnia 2010 r. o tym problemie wspomniano w aktualizacji KB 2459114 w sekcji "Problemy, które rozwiązano ten pakiet poprawek" w następujący
sposób:
-
Program Word 2010 ulega awarii podczas używania czcionki Helvetica Type 1 w dokumencie programu Word 2010. Ponadto program Outlook 2010 ulega awarii podczas używania czcionki Helvetica Type 1 w wiadomości e-mail programu Outlook 2010.
Możesz też użyć jednej z następujących metod.
Metoda 1. Podstawienie czcionki OpenType
Określ, która czcionka Typu 1 jest stosowana do dokumentu, a następnie usuń z rejestru wpis zastępowania czcionek typu 1. W tym celu wykonaj następujące czynności:
-
Kliknij przycisk Start, wpisz polecenie regedit w polu Rozpocznij wyszukiwanie, a następnie naciśnij klawisz Enter.
Jeśli zostanie wyświetlony monit o podanie hasła administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub podaj potwierdzenie. -
W Edytorze rejestru znajdź następujący podklucz:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\FontSubstitutes
-
W obszarze wpisu FontSubstitutes wybierz czcionkę Type 1, która jest obrażana.
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy czcionkę, a następnie kliknij polecenie Usuń.
-
Zamknij Edytor rejestru.
-
Ponownie uruchom komputer.
-
Odinstaluj czcionki Type 1, które mogą być obrażające. Aby uzyskać więcej informacji na temat odinstalowywania czcionek, zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
314960 Jak zainstalować lub usunąć czcionkę w systemie Windows
-
Zainstaluj wersje Czcionek OpenType dla czcionek Typu 1, które mogą być obrażające.
Metoda 2. Ustawianie innej drukarki jako domyślnej
Wybierz inną drukarkę jako drukarkę domyślną. W tym celu wykonaj poniższe czynności dla odpowiedniej wersji systemu Windows.
Windows Vista
-
Kliknij przycisk Start, wpisz drukarki w polu Rozpocznij wyszukiwanie, a następnie kliknij drukarki naliście Programy.
-
Kliknij pozycję Dodaj drukarkę.
-
W oknie dialogowym Dodawanie drukarki kliknij przycisk Dodaj drukarkę lokalną.
-
Kliknij opcję Użyj istniejącego portu, a następnie kliknij przycisk Dalej.
-
W polu Producent kliknij pozycję Microsoft.
-
Kliknij opcję Microsoft XPS Document Writer, a następnie kliknij przycisk Dalej.
-
Kliknij opcję Użyj obecnie zainstalowanego sterownika (zalecane), a następnie kliknij przycisk Dalej.
-
Zaznacz pole wyboru Ustaw jako drukarkę domyślną, a następnie kliknij przycisk Dalej.
-
Kliknij przycisk Zakończ.
Windows 7
-
Kliknij przycisk Start,a następnie kliknij pozycję Urządzenia i drukarki.
-
Kliknij pozycję Dodaj drukarkę.
-
W oknie dialogowym Dodawanie drukarki kliknij przycisk Dodaj drukarkę lokalną.
-
Kliknij opcję Użyj istniejącego portu, a następnie kliknij przycisk Dalej.
-
W polu Producent kliknij pozycję Microsoft.
-
Kliknij opcję Microsoft XPS Document Writer, a następnie kliknij przycisk Dalej.
-
Kliknij opcję Użyj obecnie zainstalowanego sterownika (zalecane), a następnie kliknij przycisk Dalej.
-
Zaznacz pole wyboru Ustaw jako drukarkę domyślną, a następnie kliknij przycisk Dalej.
-
Kliknij przycisk Zakończ.
Metoda 3. Usunięcie czcionki z dokumentu
Usuń wszystkie odwołania do czcionek, które się wyzywają, w dokumencie. W tym celu wykonaj następujące czynności:
-
Otwórz dokument na innym komputerze, na którym nie występuje ten problem.
-
Dla każdej czcionki, która jest obrażana, zmień wszystkie odwołania do czcionek w dokumencie na inną. Na przykład zmień czcionkę z Helvetica na Calibri.
Aby wyszukać i zamienić czcionki w programie Word 2010, wykonaj następujące czynności:
-
Na karcie Narzędzia główne kliknij strzałkę w dół obok przycisku Znajdź.
-
Kliknij pozycję Znajdowanie zaawansowane.
-
Kliknij przycisk Więcej.
-
Kliknij pozycję Format,a następnie kliknij pozycję Czcionka.
-
Wybierz czcionkę, którą chcesz zamienić.
-
Kliknij kartę Zamień.
-
Kliknij pozycję Format,a następnie kliknij pozycję Czcionka.
-
Wybierz czcionkę, którą chcesz zastąpić czcionką wybraną w kroku 5.
-
Kliknij przycisk Zamień wszystko.
Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, dorozumianych ani żadnego innego rodzaju, w odniesieniu do wydajności lub niezawodności tych produktów.