Komunikat o błędzie podczas próby utworzenia etykiety w programie Word: "Wystąpił problem z informacją o etykiecie, której próbujesz użyć"

Symptom

Ważne Ten artykuł zawiera informacje na temat sposobu modyfikowania rejestru. Przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową. Upewnij się, że wiesz, jak przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji na temat wykonywania kopii zapasowej, przywracania i modyfikowania rejestru, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

322756 Jak wykonać kopię zapasową rejestru i przywrócić go w systemie WindowsPodczas próby utworzenia etykiety w programie Microsoft Office Word 2007 lub Microsoft Word 2010 jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

Wystąpił problem z informacjami o etykietach, których próbujesz użyć. Możesz rozwiązać ten problem przez naprawienie pakietu Office lub ponowne zainstalowanie informacji o etykietach.

Uwaga W przypadku korzystania z Kreatora kopert w programie Word może zostać wyświetlony podobny komunikat o błędzie.

Przyczyna

Ten problem występuje, jeśli zainstalowano inne jednostki przechowywania (SKU) pakietu Microsoft Office (na przykład pakiet Office Professional i pakiet Office Standard) w określonej kolejności niestandardowej. Ten problem występuje po wykonaniu następujących czynności w celu skonfigurowania instalacji:

  1. Zainstaluj pakiet Office Standard, korzystając z instalacji niestandardowej, w której program Microsoft Outlook jest ustawiony jako niedostępny.

  2. Zainstaluj wszystkie programy pakietu Office Professional, z wyjątkiem programu Microsoft Outlook, ustawiając program Outlook na niedostępny.

W tej konfiguracji instalacji niektóre informacje rejestru odwołujące się do PG_INDEX. Brakuje kodu XML lub jest on nieprawidłowy.

Rozwiązanie

Ostrzeżenie Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru przy użyciu Edytora rejestru lub innej metody może spowodować poważne problemy. Te problemy mogą wymagać ponownego zainstalowania systemu operacyjnego. Firma Microsoft nie może zagwarantować, że te problemy można rozwiązać. Modyfikowanie rejestru na własną odpowiedzialność.Aby rozwiązać ten problem, zmodyfikuj niepoprawne dane rejestru. W tym celu wykonaj następujące czynności:

  1. Uruchom Edytor rejestru. Aby to zrobić w systemie Windows 7 lub Windows Vista, wykonaj następujące czynności:

    1. Kliknij przycisk Start, wpisz ciąg regedit w polu Rozpocznij wyszukiwanie , a następnie naciśnij klawisz ENTER.

    2. Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij pozycję Zezwalaj.

    Aby to zrobić w systemie Windows 8, wykonaj następujące czynności:

    1. Na pulpicie naciśnij klawisz Windows + X, a następnie kliknij pozycję Uruchom.

    2. W polu Otwórz wpisz ciąg regedit, a następnie naciśnij klawisz ENTER.

  2. Zlokalizuj, a następnie kliknij dwukrotnie następujący klucz rejestru, aby go rozwinąć:HKEY_LOCAL_MACHINE \software\microsoft\windows\currentversion\installer\userdata\s-1-5-18\components\2024acd68da31964a9a31139e0ec70f0podklucz w obszarze "\2024ACD68DA31964A9A31139E0EC70F0" może być nieprawidłowy.

  3. Sprawdź dziewiątą i dziesiątą liczbę w nazwie podklucza. Jeśli na przykład podklucz to 00004109210000000000000000F01FEC, dwie liczby, które chcesz sprawdzić, to 2 i 1. Te dwie liczby reprezentują część identyfikatora produktu instalowanej wersji pakietu Office. W tym przykładowym scenariuszu jest to wersja pakietu Office Standard.

  4. W zależności od używanej wersji pakietu Office kliknij dowolny z następujących numerów artykułów, aby wyświetlić ten artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

    928516Opis schematu numerowania identyfikatorów GUID kodów produktów w 2007 pakietach i programach pakietu Office 2186281opis schematu NUMEROWANIA identyfikatorów GUID kodów produktów w pakiecie Office 2010

  5. W artykule, który właśnie został otwarty, przewiń w dół do sekcji "Identyfikator produktu", aby ustalić identyfikator produktu zainstalowanej wersji pakietu Office, która została zainstalowana jako Ostatnia. W tym przykładowym scenariuszu identyfikator produktu dla pakietu Office Professional to 0014, jak widać w poniższej tabeli z artykułu 2186281:

    Identyfikator produktu

    ZAPAS

    0011

    Microsoft Office Professional Plus 2010

    0012

    Microsoft Office Standard 2010

    0013

    Microsoft Office 2010 dla Użytkowników Domowych i Małych Firm

    0014

    Microsoft Office Professional 2010

    0015

    Microsoft Access 2010

  6. Odwróć ostatnie dwie cyfry identyfikatora produktu zidentyfikowanego w kroku 5. W tym przykładowym scenariuszu spowodowałoby to "41".

  7. W podkluczu zidentyfikowanym w kroku 3 Zmień dziewiątą i dziesiątą literę nazwy podklucza, aby dopasować numer utworzony w kroku 6. W tym przykładzie podklucz w kroku 3 zostanie zmieniony w następujący sposób:

    00004109410000000000000000F01FEC

  8. Zamknij Edytor rejestru.

  9. Uruchom program Word.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×