Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Objawy

"Sterowniki dla tego urządzenia nie są instalowane. (Kod 28) "jest wyświetlany komunikat o błędzie dla 3W kontrolera wideo w obszarze inne urządzenia w Menedżerze urządzeń na Surface Book.

Ten problem występuje podczas wykonywania nowej instalacji systemu Windows 10 lub 10 systemu Windows w wersji 1511, a następnie zainstalować SurfaceBook_Win10_151118_0.msi.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ sterownik karty wideo wymaga Współinstalator, który nie jest wykonywana po zastosowaniu plik msi.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać problem sterownika przy użyciu sterownika kontrolera wideo 3D, wykonaj następujące kroki:

  1. Pobierz najnowszy plik .zip Surface Book sterowników z https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=49497

  2. Wyodrębnić plik zip do folderu

  3. Uruchom Drivers\Display\DGPU\setup.exe do zainstalowania sterownika Nvidia


Uwaga: Ten problem został rozwiązany w 27 stycznia 2016 i nowsze wersje pliku msi Surface Book pobrań. Plik MSI automatycznie zainstaluje sterownik NVidia.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×