Objawy
Może wystąpić jeden lub więcej z następujących symptomów w programie Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Symptom 1
Następujący komunikat o błędzie podczas próby zapisania kontaktu osobistego dla konta:
Wystąpił błąd serwera SQLNaruszenie ograniczenia UNIKATOWEGO klucza "UQ_PrincipalObjectAccess". Nie można wstawić zduplikowany klucz w obiekcie "dbo. PrincipalObjectAccess.
Jeśli używasz śledzenia programu Microsoft SQL Server, także pojawić komunikat o błędzie podobny do następującego:
Wyjątek: Błąd: 2627, wskaźnik ważności: 14, stan: 1Komunikat o błędzie użytkownika: Naruszenie ograniczenia UNIKATOWEGO klucza "UQ_PrincipalObjectAccess". Nie można wstawić zduplikowany klucz w obiekcie "dbo. PrincipalObjectAccess.Komunikat o błędzie użytkownika: Oświadczenie zostało zakończone.
Ten problem występuje, jeśli konto właściciela konta dzieli się z Tobą.
Symptom 2
Próby awansowania wiadomości e-mail z programu Microsoft Outlook do programu Microsoft Dynamics CRM 4.0, pojawi się następujący komunikat o błędzie:
Nie może być awansowane wiadomości e-mail.
Symptom 3
Po uruchomieniu Router poczty E-mail programu Microsoft Dynamics CRM 4.0 na komputerze, pojawi się komunikat o błędzie w dzienniku zdarzeń aplikacji, podobny do następującego:
Typ zdarzenia: błądŹródło zdarzenia: MSCRMEmailKategoria zdarzenia: BrakIdentyfikator zdarzenia: 0Data:DataCzas trwania:GodzinaUżytkownik: n/d!Komputer:Nazwa komputeraOpis:#9628 - wystąpił błąd podczas dostarczania wiadomości e-mail z tematem "tematu" w skrzynce pocztowej Adresu E-mail do wysyłki do http://crm/CRM. System.Web.Services.Protocols.SoapException: Serwer nie może przetworzyć żądania.w System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse (komunikat SoapClientMessage, odpowiedź WebResponse, responseStream strumienia, Boolean asyncCall)w System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.Invoke (ciąg methodName, Object [] Parametry)w Microsoft.Crm.Sdk.Proxy.CrmService.Execute (żądanie żądania)w Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.DeliverMessageInternal (funkcja emailMessage Funkcja EmailMessage)w Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.ExchangePollingMailboxProvider.DeliverMessageInternal (funkcja emailMessage Funkcja EmailMessage)w Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.DeliverMessage (funkcja emailMessage Funkcja EmailMessage)w Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.Run () \r\n0x80044150Ogólny błąd SQL.PlatformaAby uzyskać więcej informacji zobacz Centrum pomocy i obsługi technicznej pod adresem http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Uwaga Te problemy występują po zastosowaniu poprawki 951502. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
951502 nie można otworzyć wiadomości e-mail, który jest wysyłany przez użytkownika programu Microsoft Dynamics CRM 4.0
Rozwiązanie
Ten problem został rozwiązany w najnowszy pakiet zbiorczy aktualizacji dla programu Microsoft Dynamics CRM 4.0. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
949256 Microsoft Dynamics CRM 4.0 aktualizacje i poprawki
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft kliknij następujące numery artykułów w celu wyświetlenia tych artykułów z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
887283 Standardy nazewnictwa pakietów aktualizacji i poprawek dla oprogramowania Microsoft Business Solutions CRM
