Objawy
Po zainstalowaniu aktualizacji 2016 kwietnia dla Surface Pro 3, 4 powierzchni i powierzchni książki lub 2016 kwietnia aktualizację oprogramowania układowego stacji dokującej, monitorów może przestać działać. Lub monitorów może nie działać na rozdzielczość ekranu, które były używane przed zainstalowaniem aktualizacji.
Przyczyna
Jeśli masz wysokiej rozdzielczości monitor podłączony do stacji dokującej powierzchni, a monitor jest zdolny do rozdzielczości większej niż 1920 x 1200 punktów na cal (dpi), problem jest prawdopodobnie związany z karty, która jest do niego podłączone. Pierwszym krokiem jest sprawdzenie typu połączenia między stacji dokującej Surface i monitor.
Jeśli połączenie działa za pośrednictwem modemu kablowego lub karty, która konwertuje mini DisplayPort na DVI lub HDMI, karta musi być pasywne typu 2 lub karta aktywna dla niego do obsługi rozdzielczości większej niż rozdzielczość 1920 x 1200 dpi. Pasywne kart typu 1 nie obsługują rozdzielczość 1920 x 1200, a najbardziej pasywny karty nie są typu 2. Dodatkowo niektóre karty Active Uwaga w swojej dokumentacji one tylko obsługuje rozdzielczość 1920 x 1200, więc musisz kupić 4K wysoką rozdzielczość zgodnych jednym Jeśli chcesz użyć rozdzielczości większej niż rozdzielczość 1920 x 1200 dpi. Klientów należy sprawdzić z maksymalną rozdzielczością obsługiwaną przez kartę, którego używają.
Przed stacji dokującej powierzchni 2016 kwietnia aktualizację oprogramowania układowego, niektóre pasywne typu 1 oraz karty Active może wyższe rozdzielczości, ponieważ oprogramowanie układowe displayport stacji dokującej niepoprawnie został pozwala.
Rozwiązanie
Użyj pasywnego typu 2 lub karta aktywna ocenione rozdzielczości 4K, aby zezwolić rozdzielczości monitora poza 1920 x 1200 dpi.
Aby uzyskać więcej informacji zobacz Rozwiązywanie problemów z stacji dokującej.
