Symptomy
Załóżmy, że używasz programu Microsoft Outlook w trybie online w 2019 Microsoft Exchange Server lub Exchange Server 2016 i wykonaj jedną z następujących czynności:
-
Spróbuj przenieść folder do folderu docelowego, który zawiera folder o tej samej nazwie.
-
Spróbuj usunąć folder, tak aby folder został przeniesiony do folderu elementy usunięte . Jednak folder elementy usunięte zawiera folder, który ma taką samą nazwę jak folder, który chcesz usunąć.
W tej sytuacji operacja zakończy się niepowodzeniem. Przeniesiony lub usunięty folder nadal istnieje w oryginalnej lokalizacji. Jednak program Outlook nie wyświetla komunikat o błędzie, aby wskazać błąd.
Uwagi
-
Jeśli spróbujesz przenieść folder za pomocą programu Outlook w sieci Web (dawniej znany jako aplikacji sieci Web programu Outlook), pojawi się następujący komunikat o błędzie:
Nie można przenieść lub skopiować folderu. Folder o tej samej nazwie może już istnieć.
-
Jeśli spróbujesz usunąć folder za pomocą programu Outlook w sieci Web, pojawi się następujący komunikat o błędzie:
Nie można usunąć folderu. Mogło to mieć miejsce, ponieważ folder o tej samej nazwie już istnieje w folderze Elementy usunięte.
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ 2019 Exchange Server lub 2016 Exchange Server nie zwraca kod błędu odpowiednie do programu Outlook. W związku z tym program Outlook nie wykrywa awarii operacji.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować jedną z następujących aktualizacji:
Dla Exchange Server 2019, należy zainstalować zbiorczej aktualizacji 4 dla programu Exchange server 2019 lub nowszej zbiorczej aktualizacji dla programu Exchange Server 2019.
Dla Exchange Server 2016, należy zainstalować Zbiorcza aktualizacja 15 dla Exchange server 2016 lub nowszej zbiorczej aktualizacji dla programu Exchange Server 2016.
Informacje
Zapoznaj się z terminologią używaną przez firmę Microsoft do opisywania aktualizacji oprogramowania.
