Nie można uruchomić usługi RTCSRV po odinstalowaniu programu Skype dla serwerów frontonu Business Server 2015 i zaktualizować serwery krawędzi

Objawy

Ten problem występuje podczas odinstalowywania tylko Zbiorcza aktualizacja 6.0.9319.55 (KB3061059) dla Microsoft Skype dla serwerów frontonu Business Server 2015 i krawędzi. Lub występuje po odinstalowaniu aktualizacji zbiorczej 6.0.9319.55 dla Microsoft Skype dla serwerów frontonu Business Server 2015 i krawędzi przed dezinstalacją Zbiorcza aktualizacja 6.0.9319.55 (KB3051958) dla Microsoft Skype dla składników podstawowych Business Server 2015 w co najmniej jednym z następujących ról serwera:

• Program Skype Business Server 2015 - Server Standard Edition

• Program Skype Business Server 2015 - Enterprise Edition Server (serwer frontonu i wewnętrznej serwera)

• Program Skype Business Server 2015 - serwera granicznego

Uwaga RTCSRV.exe to proces usługi serwera frontonu.

Gdy ten problem wystąpi, pojawia się następujące zdarzenia:

Obejście problemu

Aby obejść ten problem, należy zaktualizować lokalnej bazy danych RTC do wersji RTM. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

Jeśli nie zostanie odinstalowane Zbiorcza aktualizacja programu Skype dla składników podstawowych Business Server 2015 r., wykonaj następujące kroki:

1. Uruchomienie apletu polecenia Stop-CsWindowsService .

2. Odinstaluj aktualizację zbiorczą dla programu Skype dla składników podstawowych Business Server 2015. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

   1. Otwórz Panel sterowania, a następnie kliknij Program.

   2. Kliknij łącze Zainstalowane aktualizacje .

   3. Kliknij prawym przyciskiem myszy Skype Business Server 2015, składniki podstawowe (KB3051958) z wersji 6.0.9319.55. Następnie kliknij przycisk Odinstaluj w menu kontekstowym.

3. Zamknij istniejącej sesji konsoli programu PowerShell, które mają Skype dla moduł Business PowerShell załadowany.

Po odinstalowaniu aktualizacji zbiorczej dla programu Skype dla składników podstawowych Business Server 2015 lub odinstalowaniu tej aktualizacji zbiorczej przed, wykonaj następujące kroki, aby umożliwić uruchomienie usługi RTCSRV:

1. Rozpocznij nową sesję konsoli programu PowerShell.

2. Uruchom następujące polecenie:Import-Module SkypeForBusiness

3. Uruchom następujące polecenie:Install-CsDatabase -Update -DatabaseType Registrar

4. Uruchomić polecenie cmdlet Start-CsWindowsService .

Więcej informacji

Aby usunąć aktualizacje zbiorcze dla programu Skype Business Server 2015, należy najpierw odinstalować aktualizację zbiorczą dla programu Skype dla składników podstawowych Business Server 2015 r., a następnie Odinstaluj aktualizację zbiorczą dla programu Skype dla serwerów frontonu Business Server 2015 i krawędzi.

Uwaga Zaleca się odwołać się instrukcje, które są opisane w aktualizacje dla programu Skype Business Server 2015 (r. KB3061064) po usunięciu obu aktualizacji zbiorczej.