Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Objawy

Po uaktualnieniu systemu operacyjnego Surface Book do 1607 wersji 10 systemu Windows, spróbuj użyć Dla systemu Windows uruchomionej na Surface Book, wystąpić jeden lub więcej z następujących problemów:

  • Że oświetlenie nie jest rozpoznawany.

  • Komunikat o błędzie "nie rozpoznano urządzenia USB" wiadomość.

  • Sygnalizator Kinect jest kolor pomarańczowy (Brak połączenia) lub miga biały.

Przyczyna

Ten problem występuje z powodu zmiany w sterowniku Aktualizację oprogramowania układowego koncentratora USB powierzchni (SurfaceUsbHubFwUpdate.sys).

Obejście problemu

Aby obejść ten problem, należy usunąć zawartość Dane wartości ciągu LowerFilters w następującym podkluczu rejestru:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}

Uwaga Usuń wartość danych i zachować ciąg LowerFilters .

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat czujnika Kinect dla systemu Windows i Kinect dla Windows SDK 2.0 zobacz Spełniają Kinect dla systemu Windows.

Stan

Firma Microsoft bada ten problem i wprowadzi więcej informacji w niniejszym artykule gdy będą one dostępne.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×