Odpowiedzi w Viva: często zadawane pytania

Często zadawane pytania

Jaka licencja jest wymagana do korzystania z aplikacji Answers?

Aby korzystać z aplikacji Answers, potrzebujesz licencji na plan usługi Viva Engage Knowledge Service. Ten plan serwisowy jest dostępny w ramach zakupu Viva Suite. 

Czy użytkownicy, którzy nie mają przypisanego planu usługi Viva Engage Knowledge Service, mogą nadal korzystać z aplikacji Answers?

Użytkownicy, którym nie przypisano planu usługi Viva Engage Knowledge Service, otrzymują powiadomienia o pytaniach lub odpowiedziach, w których wspomniano o nich, i mogą odwiedzać to pytanie lub odpowiedzi, ale nie mogą przejść do pozostałej części środowiska odpowiedzi.

Czy opublikowane pytania będą widoczne dla wszystkich osób w mojej firmie?

Odpowiedzi są otwarte dla wszystkich osób w organizacji mających licencję usługi Viva Suite. Wpisy w witrynie Answers mogą być kierowane do wszystkich osób w organizacji z licencją platformy Microsoft 365. Pracownicy ci mogą jednak uzyskiwać dostęp tylko do poszczególnych wątków, a nie do innych części witryny Answers.  

Czy funkcja Answers zezwala na dostęp gości?

Program Answers nie obsługuje dostępu gości. 

Czy nasza organizacja może używać aplikacji Answers bez tematów?

Tak, aplikacja Answers współpracuje z tematami dla użytkowników korzystających z planu usługi Viva Engage Knowledge Service lub bez tych tematów. Zwróć uwagę, że to środowisko i zestaw funkcji różnią się od oryginalnego Viva Topics.

Funkcja Viva Topics jest przestarzała, ale Viva Engage obsługuje uproszczony model tematów. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat wycofywania Viva Topics, zobacz Zmiany wprowadzane w Topics.

Jakiej licencji potrzebuję, aby zdobywać odznaki w aplikacji Answers? 

Jeśli chodzi o funkcję Answers, licencja na Viva Engage plan usług wiedzy jest wymagana do rozpoczęcia zdobywania odznak Answers, o ile administrator włączył je dla Ciebie. Ten plan usługi jest dostępny w ramach zakupu Viva Suite. 

Czy mogę wyłączyć odznaki w witrynie Answers? 

Jeśli administrator włączy preferencje użytkownika, możesz wyłączyć odznaki Odpowiedzi, przechodząc do strony Osiągnięć i nagród i wybierając menu Więcej w prawym górnym rogu. 

Co się stanie z moimi odznakami, jeśli je wyłączę? 

Jeśli zdecydujesz się wyłączyć odznaki z odpowiedziami, otrzymane odznaki zostaną usunięte i nikt już ich nie zobaczy. Jeśli zdecydujesz się ponownie włączyć odznaki, twoje wcześniej zdobyte odznaki zostaną usunięte i będziesz musiał ponownie zacząć zdobywać odznaki. Możesz zdobywać odznaki, o ile kontrolka administratora i kontrola użytkownika (jeśli jest dostępna) są włączone.  

Jak mogę zdobywać odznaki w aplikacji Answers?

Najpierw musisz współtworzyć w witrynie Answers, odpowiadając na pytania i zadając im pytania. Twoi współpracownicy mogą następnie zagłosować na Twoje pytania i odpowiedzi albo oznaczyć je jako Najlepsze pytanie lub Najlepsza odpowiedź. 

Możesz zdobywać odznaki za pomocą następujących danych wejściowych użytkownika:

• Odznaka Najlepsza odpowiedź: Twoja odpowiedź jest oznaczona jako najlepsza odpowiedź

• Odznaka poszukiwacza

  • poziom 1: Pytanie otrzyma trzy głosy

  • poziom 2: Pytanie otrzyma 10 głosów

• Odznaka Uczony

  • poziom 1: Odpowiedź otrzyma trzy głosy

  • poziom 2: Odpowiedź otrzyma 10 głosów

Czy inne osoby widzą moje odznaki?

Tak, mogą! Odznaki są publiczne dla reszty organizacji. Możesz zobaczyć odznaki współpracowników, a oni będą widzieć Twoje. Jeśli administrator włączył preferencje użytkownika, możesz wyłączyć odznaki Odpowiedzi, co spowoduje całkowite usunięcie znaczków.

Dowiedz się więcej

Odpowiedzi w Viva: wprowadzenie

Odpowiedzi w Viva: odpowiadanie na pytania i zdobywanie odznak

Odpowiedzi w Viva: Wyświetlanie i obserwowanie tematów  

​​​​​​​