Opis pakietu zbiorczego aktualizacji 2 dla programu System Center 2012 R2 Service Manager

Streszczenie

W tym artykule opisano problemy, które naprawiono w pakiet zbiorczy aktualizacji 2 dla programu Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Ponadto ten artykuł zawiera instrukcje instalacji pakietu zbiorczego aktualizacji 2 dla programu System Center 2012 R2 Service Manager.

Problemy rozwiązane w tym pakiecie zbiorczym aktualizacji

Pakiet zbiorczy aktualizacji 2 dla programu System Center 2012 R2 Service Manager rozwiązuje następujące problemy w konsoli programu Service Manager:

  • Załóżmy, że użytkownicy mają punkty końcowe SMTP i Session Initiation Protocol (SIP). Po wysłaniu wiadomości e-mail do tych użytkowników z konsoli programu Service Manager Service Manager używa punktu końcowego Lync SIP, jak adres e-mail.

  • Po wybraniu funkcji Żądania usługi z usługą poziomu, ostrzeżenie o jedną godzinę później wystąpi błąd.

  • Po wybraniu widoku przydzielone do mnie Mniefulladapter wyjątek występuje o jedną godzinę.

  • Po uruchomieniu konsoli programu Service Manager w trybie zmaksymalizowanym, wystąpić jeden lub więcej z następujących problemów:

    • Wydajność pracy jest niska w konsoli, a konsola zużywa nadmierną ilość zasobów Procesora.

    • Menu kontekstowe w konsoli nie są wyświetlane zgodnie z oczekiwaniami, a zamiast tego jest wyświetlana w prawym górnym rogu okna głównego.

    • Paski przewijania okienka podglądu elementów pracy nie są wyświetlane podczas uruchamiania w trybie pełnoekranowym. Nawet jeśli wyświetlania pasków przewijania, są one jeszcze nieaktywne i nie można przesunąć suwak.

    • Niektóre formularze lub kreatorów nie są wyświetlane prawidłowo. W szczególności są wyświetlane w okienku nawigacyjnym po lewej stronie, a obszar prawo jest puste.

    • Podczas tworzenia lub edycji na stronie Monituje użytkownika w żądaniu, oferując strona nie zostanie wyświetlona właściwie.

    • Podczas przewijania na formularzu konfiguracji towaru lub element pracy otwarte przewijania nie działa. W takim przypadku może mieć odbywające się suwak przewijania myszy.

  • Po uruchomieniu programu PowerShell przepływów pracy w tym samym czasie, wyniki są wyświetlane tak skuteczne. Rzeczywiście fail przepływy pracy.

  • Gdy użytkownik próbuje otworzyć załącznik już otwarte z formularza elementu pracy, wyjątek.

  • Po oznaczeniu rekordu wydania jako zamkniętego, nie można pobrać załącznik i skojarzone szczegóły.

  • Podczas tworzenia żądania usług z Ofert żądania, zajmuje dużo czasu, aby wyświetlać formularz żądania oferty.

  • Podczas próby użycia szablonu żądania obsługi, konsola ulega awarii.

  • Podczas próby utworzenia żądania obsługi wyjątku NullReferenceException i awarie konsoli.

  • Konsoli programu Service Manager zawiera ogólny wyjątek SQL firmy Microsoft zamiast szczegółowych wyjątek kolizji danych podczas uruchamiania w środowisku innej niż angielska.

Ponadto ten pakiet zbiorczy aktualizacji rozwiązuje następujące problemy programu Service Manager:

  • P_DataPurging procedura składowana nie jest ukończona podczas oczyszczania bazy danych. Dodatkowo zdarzenie, które ID 8623 jest rejestrowane w Dzienniku programu SQL, która wskazuje procesor kwerend wyczerpie zasoby wewnętrzne i nie może dawać planu kwerend.

  • Załóżmy, że dodać wielu wyrażeń wyrażenia do zdefiniowania grupy. Podczas dodawania lub wykonać grupy, zwracany jest wyjątek SQL.

  • Łącznik Menedżer konfiguracji nie obsługuje poprawnie aktualizacje do właściwości DeviceHasSoftwareItemInstalled . Występuje rozbieżność w synchronizacji danych między bazami danych programu Service Manager i Menedżer konfiguracji.

  • Gdy Menedżer usługi ma wszystkie pakiety zarządzania z wcześniejszej wersji obecne, MPImporter nie można importować pakiety zarządzania z programu Operations Manager.

Instrukcje dotyczące instalacji

Przed zainstalowaniem tej aktualizacji należy przeczytać poniższe wskazówki:

  1. Przed zainstalowaniem tego pakietu zbiorczego aktualizacji, należy zamknąć wszystkie aplikacje związane z programu Service Manager. Na przykład zamknięcie konsoli programu Service Manager, łącza portalu samoobsługowego i narzędzia do tworzenia treści.

  2. Upewnij się, że serwer hurtowni danych programu Service Manager jest pomyślnie zsynchronizowany z serwerem zarządzania programu Service Manager co najmniej jeden raz. Aby uzyskać więcej informacji zobacz Rejestrowanie hurtowni danych programu Service Manager, aby włączyć raportowanie.

  3. Upewnij się, że aktualizacja jest najpierw zainstalowana na składniki programu Service Manager w następującej kolejności:

    1. Serwer hurtowni danych

    2. Serwer zarządzania (podstawowy)

    3. Serwery pomocnicze zarządzania

    4. Wszystkie konsole analityka

    5. Portal samoobsługowy


    Uwaga W przypadku próby zainstalowania pakietu zbiorczego aktualizacji 2 dla programu Service Manager 2012 R2 na serwerze pomocniczym zarządzania na serwerze podstawowego zarządzania w trakcie instalacji, instalacja zakończy się niepowodzeniem na serwerze pomocniczym zarządzania. Aby uniknąć tego problemu, poczekaj, aż instalacja na serwerze podstawowego zarządzania do wykonania przed zainstalowaniem tej aktualizacji na serwerze pomocniczym zarządzania.

  4. Po zainstalowaniu tej aktualizacji, należy ponownie uruchomić wszystkie konsole.


Aby zainstalować ten pakiet zbiorczy aktualizacji, wykonaj następujące kroki:

  1. Pobierz aktualizację do folderu docelowego. Ta aktualizacja zawiera zarówno x86 wersji i x64 wersji. Pobierz odpowiednią wersję dla używanego systemu.

  2. Otwórz folder docelowy i kliknij prawym przyciskiem myszy plik SCSM2012R2_CU_KB2904710_AMD64_7.5.3079.61.exe lub plik SCSM2012R2_CU_KB2904710_i386_7.5.3079.61.exe , a następnie kliknij polecenie Uruchom jako administrator.

  3. Zaakceptuj postanowienia licencyjne dotyczące oprogramowania firmy Microsoft, a następnie wykonaj kroki w Kreatorze instalacji.


Aby sprawdzić, czy instalacja się powiodła, wykonaj następujące kroki:

  1. W Panelu sterowaniaOtwórz Programy i funkcje.

  2. Kliknij przycisk Wyświetl zainstalowane aktualizacje.

  3. Następujący element znajduje się:

    Poprawki dla programu Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012R2_CU_KB2904710)


Instrukcje pobieraniaPakiety aktualizacji programu Service Manager są dostępne do pobrania.

Ręczne pobieranie pakietów aktualizacjiPrzejdź do następującej strony, aby ręcznie pobrać pakiety aktualizacji w witrynie Microsoft Download Center:
Download Pobierz teraz pakiet aktualizacji programu Service Manager.

Pliki, które są zmieniane

Rozmiar pliku (bajty)

Wersja

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

1,186,504

7.5.3079.61

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

187,080

7.5.3079.61

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

109,256

7.5.3079.61

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

2,513,608

7.5.3079.61

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

338,632

7.5.3079.61

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

60,104

7.5.6111.0

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

248,520

7.5.3079.61

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

20,168

7.5.3079.61

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

11,389

Nie dotyczy

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

11,407

Nie dotyczy

System.Center.Service.Manager.psm1

12,914

Nie dotyczy

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

1,223,368

7.5.3079.61

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

1,166,024

7.5.3079.61

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

20,168

7.5.3079.61

Datawarehouse.mpb

245760

Nie dotyczy

ReleaseManagement.mpb

450,560

Nie dotyczy

ServiceRequest.mpb

520,192

Nie dotyczy

Authoring.mpb

643072

Nie dotyczy

Administration.mpb

1,466,368

Nie dotyczy

Announcements.mpb

348,160

Nie dotyczy

Console.mpb

987,136

Nie dotyczy




Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×