Jeśli otrzymano wiadomość e-mail z załącznikiem, który zawiera informację o uaktualnieniu do usługi Windows 10, lub otrzymano telefon z ofertą pomocy w celu uaktualnienia programu Windows 10, nie otwieraj załącznika ani postępuj zgodnie z jego instrukcjami.

Niestety, cyberprzestępcy próbują jak nasycić wielkie tempo Windows 10 dzięki złośliwym wiadomościom e-mail, sieciom i telefonom, które kierują naszych klientów do instalacji oprogramowania wymuszającego okup i innego złośliwego oprogramowania.

Windows 10 to uaktualnienie oferowane przez firmę Microsoft, które można kupić w sklepie Microsoft Store. 

Firma Microsoft nie inicjuje rozmów z klientami w celu Windows 10 z instalacją lub pomocą techniczną ani nie wysyła wiadomości e-mail z dołączonymi plikami instalacyjnymi.  Jeśli skontaktowaliśmy się z Tobą telefonicznie lub otrzymano takie wiadomości e-mail z dołączonymi plikami instalacyjnymi, rozważ te oszustwa i nie udostępniaj swoich informacji osobistych ani nie otwieraj załącznika.

Przykłady oszustw ze względu na cyberprzestępców

Żadne inne formy komunikacji z klientami dotyczące uaktualnień Windows 10 nie są oryginalnymi inicjatywami ani zawartością firmy Microsoft.  Należy więc mieć nr konta, który chroni Twoje urządzenia przed oszustwami, takimi jak:

  • Nieuprawniana wiadomość e-mail z linkiem lub załącznikiem, który umożliwia rozpoczęcie Windows 10 procesu instalacji.

  • Wyskakujące okienko z niezamawianym Internetem, próbujące poprowadzić Cię przez proces instalacji.

  • Fałszywy telefon od pracownika firmy Microsoft, który oferuje pomoc przy uaktualnieniu do usługi Windows 10 lub "pomocy" w przypadku każdego innego produktu firmy Microsoft.

Jeśli jesteś już ofiarą lub chcesz paść ofiarą jednego z tych oszustw

  1. Nie należy postępować zgodnie z instrukcjami, klikać linków ani otwierać załączników.  Jeśli informacje o wiadomości e-mail otrzymano, usuń wiadomość.

  2. Zgłoś nieuprawniany komunikat firmie Microsoft: https://support.microsoft.com/reportascam.

  3. Przejdź do Centrum zabezpieczeń Microsoft Safety & , aby uzyskać informacje i zasoby dotyczące ochrony komputera przed zagrożeniami, w tym wirusami, złośliwym oprogramowaniem i próbami wyłudzania informacji.

  4. Odwiedź http://www.windows.com/windows10upgrade, aby dowiedzieć się więcej Windows 10 & o bezpłatnym uaktualnieniu urządzenia.

Chcesz dowiedzieć się więcej o Windows 10? 

Odwiedź naszą stronę poświęconą uaktualnień Windows 10, Windows 10 pytania&A lub przeczytaj nasz najnowszy wpis na blogu

Dziękujemy za udział w największych wydarzeniach w historii uaktualniania oprogramowania. 

Cieszymy się z Windows 10 i sądzimy, że również Ty będziecie. 

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×