Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Zanim rozpoczniesz

  • Upewnij się, że komputer z systemem Windows 10 lub urządzenie Surface są zgodne ze standardem Bluetooth 4.0. Mysz Microsoft Arc wymaga systemu Windows 10 na hoście Bluetooth 4.0 nawiązywania połączenia. Jeśli nie wiesz, czy host jest zgodny z Bluetooth 4.0, skontaktuj się z producentem OEM.

  • Upewnij się, że łączność Bluetooth jest włączona. Jeśli łączność Bluetooth jest wyłączona, mysz Microsoft Arc nie będzie widoczna dla hosta. Aby to sprawdzić, wykonaj następujące czynności:

  1. Wybierz ikonę Centrum akcji   znajdującą się w prawym dolnym rogu ekranu, na prawo od daty i godziny.

  2. Znajdź kafelek Bluetooth i sprawdź, czy jest podświetlony lub włączony. Jeśli nie ma kafelka Bluetooth, wybierz pozycję Rozwiń w Centrum akcji, aby wyświetlić dodatkowe opcje.

  • Upewnij się, że tryb samolotowy jest wyłączony. Tryb samolotowy odłącza urządzenie od Internetu i uniemożliwia hostowi łączenie się z urządzeniami Bluetooth i sieciami bezprzewodowymi. Aby sprawdzić, czy tryb samolotowy jest wyłączony, wykonaj następujące kroki:

  1. Kliknij ikonę Centrum akcji   znajdującą się w prawym dolnym rogu ekranu, na prawo od daty i godziny.

  2. Znajdź kafelek trybu samolotowego i sprawdź, czy jest wyłączony. Jeśli nie ma kafelka trybu samolotowego, wybierz pozycję Rozwiń, aby wyświetlić dodatkowe opcje.

Parowanie myszy Microsoft Arc

  1. Na spodzie myszy Microsoft Arc naciśnij i przytrzymaj przycisk parowania, aż dioda LED zacznie migać.

  2. Na powierzchni lub na komputerze z systemem Windows 10 Wybierz pozycję uruchom > Ustawienia> urządzenia > bluetooth& inne urządzenia > Dodaj Bluetooth lub inne urządzenie > Bluetooth.  

  3. Na liście urządzeń Bluetooth dotknij lub wybierz Microsoft Arc Mouse.

  4. Dotknij lub wybierz Paruj. Rozpocznie się instalacja myszy Microsoft Arc.

Masz problemy z parowaniem myszy Microsoft Arc? Wypróbuj Rozwiązywanie problemów z myszą Microsoft Arc

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×