Jako odsprzedawca w programie Microsoft Cloud Partner możesz zarządzać subskrypcjami swoich klientów bezpośrednio z Centrum administracyjnego partnerów. Możesz wyświetlać szczegóły ich bieżących subskrypcji, zmieniać liczbę licencji lub dodawać i usuwać subskrypcje. Gdy tworzysz konto klienta, ten klient nie może samodzielnie zarządzać subskrypcjami, rozliczeniami i licencjami. To Ty musisz zarządzać tymi informacjami dla swojego klienta.
Uwaga: Szukasz innej zawartości pomocy dla partnera? Sprawdź Pomoc dla partnerów.
Wyświetlanie subskrypcji klienta
Uwaga: Jeśli Twój klient bezpośrednio kupił subskrypcje, możesz je wyświetlać, ale nie możesz nimi zarządzać. Możesz wprowadzać zmiany tylko do subskrypcji, które zostały kupione przez Ciebie dla Twojego klienta.
-
W obszarze Centrum administracyjne partnerów w widoku listy w sekcji Zarządzanie klientami możesz łatwo wyświetlać subskrypcje klienta, wybierając odpowiedniego klienta w widoku listy. Subskrypcje klienta będą widoczne w okienku akcji.
-
Kliknij dowolną z subskrypcji, aby otworzyć stronę Subskrypcje, gdzie możesz wyświetlić lub zmienić liczbę licencji i stan.
Zmienianie liczby licencji dla bieżącej subskrypcji klienta
-
W obszarze Centrum administracyjne partnerów w widoku listy w sekcji Zarządzanie klientami wybierz klienta, którym chcesz zarządzać, a następnie kliknij subskrypcję w okienku akcji po prawej stronie.
-
Wybierz subskrypcję, którą chcesz zmienić, a następnie kliknij pozycję zmień liczbę.
-
Wprowadź nową liczbę licencji dla organizacji, a następnie kliknij pozycję prześlij.
Zmienianie stanu subskrypcji
Możesz zmienić stan klienta z opcji aktywne na opcję zawieszone. Zawieszenie subskrypcji klienta powoduje rozpoczęcie procesu anulowania jego konta. Aby uzyskać więcej informacji na temat czasu, w jaki użytkownicy mogą uzyskiwać dostęp do swoich kont Microsoft 365 i danych kont, zobacz Anulowanie przed zakończeniem sekcji terminuAnuluj moją subskrypcję.
-
W obszarze Centrum administracyjne partnerów w widoku listy w sekcji Zarządzanie klientami wybierz klienta, którym chcesz zarządzać, a następnie kliknij subskrypcję w okienku akcji po prawej stronie.
-
Wybierz subskrypcję, którą chcesz zmienić, a następnie kliknij pozycję zmień stan.
-
Sprawdź, czy na pewno jest to subskrypcja, którą chcesz zawiesić lub aktywować, a następnie wybierz pozycję Zawieś lub Aktywuj z pola rozwijanego.
-
Kliknij pozycję zapisz.
Dodawanie nowej subskrypcji dla klienta
Po dodaniu klienta i utworzeniu konta Microsoft 365 możesz dodać kolejne abonamenty do swojego konta.
-
W obszarze Centrum administracyjne partnerów w widoku listy w sekcji Zarządzanie klientami wybierz klienta, którym chcesz zarządzać, a następnie kliknij pozycję Dodaj nową subskrypcję w okienku akcji po prawej stronie.
-
Wybierz subskrypcję, którą chcesz dodać, w polu rozwijanym Wybierz ofertę. Widoczne będą tylko oferty, dla których masz uprawnienia do sprzedaży.
-
Wprowadź liczbę licencji dla tej subskrypcji w polu Liczba stanowisk.
-
Kliknij pozycję prześlij.
-
Sprawdź w polu potwierdzenia, czy liczba stanowisk jest prawidłowa, a następnie kliknij pozycję gotowe.
-
Powrócisz do strony Subskrypcje, a nowa subskrypcja zostanie wyświetlona na liście.
