Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Objawy

Po uruchomieniu urządzenie Surface Pro 2 ma karty microSD dodaje może wystąpić wysokie użycie Procesora. Średnie użycie Procesora jest około 20 procent, gdy występuje ten problem. Może to prowadzić do skrócenia czasu eksploatacji baterii, aplikacji słabą wydajność i zwiększoną aktywność ciepła i wentylator na urządzeniu.

Przyczyna

Ten problem jest powodowany przez sytuacji wyścigu w urządzenia z interfejsem UEFI sekwencji uruchamiania, a to powoduje karty mikroskop tkwić w kwerendzie pętli. Ta kwerenda pętli w dalszym ciągu zużyć zasoby Procesora w urządzeniu przez czas nieokreślony, podczas gdy w stanie problem.

Rozwiązanie

Aby zapobiec występowaniu tego problemu, należy zainstalować zaktualizowany pakiet UEFI dostępny pod następującym adresem URL:

FW.zip http://download.microsoft.com/download/5/7/A/57A4F5B1-FB4B-478A-B780-7A834B24C835/May 2014 Pro 2Aby zainstalować tę aktualizację, należy najpierw uruchomić urządzenie w systemie Windows. Jeśli urządzenie występuje problem opisany w sekcji "Symptomy", należy ponownie uruchomić wiele razy, aby poprawnie uruchomić system Windows. Po wykonaniu rozruchu w systemie Windows, należy pobrać pakiet z opisanych powyżej łącze lub skopiuj plik do powierzchni urządzenia przy użyciu nośników zewnętrznych USB lub połączenie sieciowe.

Po skopiowaniu pliku do urządzenia, wykonaj następujące kroki:

  1. Wyodrębnij wszystkie pliki w maja 2014 Pro 2 FW.zip plik do folderu na dysku twardym urządzenia.

  2. Otwórz Menedżera urządzeń (można nacisnąć Windows logo klucz + X na klawiaturze lub Menedżera urządzeń można wyszukiwać za pomocą ekranu startowego).

  3. Wybierz węzeł oprogramowania układowego .

  4. Kliknij prawym przyciskiem myszy Interfejs UEFI Surface Pro, a następnie wybierz opcję Aktualizuj oprogramowanie sterownika....

  5. Wybierz opcję Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika, a następnie Pozwól mi wybrać z listy..., a następnie wybierz Z dysku.

  6. W wyodrębnionych plików, przejdź do \May 2014 Pro 2 FW\UEFI\2.04.0750\SurfaceProUEFI.infi wybierz opcję OK, Zamknij, Dalej, a następnie Zamknij. Nie uruchamiaj ponownie po wyświetleniu monitu.

    Uwaga Można uruchomić ponownie między poszczególnymi instalacjami nie spowoduje żadnych problemów na urządzeniu. Jednakże w celu upewnij się, że jest optymalna funkcjonalność urządzenia Surface Pro 2 należy zainstalować obie aktualizacje.

  7. Kliknij prawym przyciskiem myszy Kontroler osadzony Surface Pro, a następnie wybierz opcję Aktualizuj oprogramowanie sterownika....

  8. Wybierz opcję Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika, a następnie wybierz opcję Pozwól mi wybrać z listy..., a następnie wybierz Z dysku.

  9. W wyodrębnionych plików, przejdź do \May 2014 Pro 2 FW\EC\24.01.50\SurfaceProEC.infi naciśnij przycisk OK, Zamknij, Dalej, a następnie Zamknij.

  10. Uruchom ponownie po wyświetleniu monitu.


Uwaga Podczas ponownego uruchamiania (kiedy pojawi się logo powierzchni ) komunikat "Czekaj, trwa instalowanie aktualizacji systemu" będą wyświetlane krótko.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×