Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Symptomy

Podczas korzystania z programu pakietu Microsoft Office wymienionego w sekcji "Dotyczy" może wystąpić co najmniej jeden z następujących objawów:

  • Po zmianie obszaru roboczego w programie Microsoft Word zmiany nie są zapisywane po zamknięciu Word. Te zmiany w obszarze roboczym obejmują następujące przykłady:

    • Tworzysz makro.

    • Zmieniasz czcionkę domyślną.

    • Dodajesz pozycję Autotekstu.

    • Dodajesz pasek narzędzi.

  • Po ponownym uruchomieniu Word elementy, które zostały zmienione lub dodane, nie są dostępne.

    Uwaga To zachowanie występuje nawet po zaznaczeniu pola wyboru Monituj o zapisanie szablonu Normal .

  • Podczas próby uruchomienia programu pakietu Office jest wyświetlany komunikat o błędzie podobny do jednego z następujących:

    visual c++ runtime error

    Biblioteka

    środowiska wykonawczego microsoft visual c++ Program files\Microsoft office\office10\nazwa produktu.exe

    Ta aplikacja zażądała środowiska uruchomieniowego, aby zakończyć go w nietypowy sposób.

  • Po otwarciu dokumentu Word jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

    Brak pamięci lub miejsca na dysku. Word nie może wyświetlić żądanej czcionki.

  • Po zamknięciu Word kliknij dwukrotnie plik, aby otworzyć go w Word. W tym scenariuszu Word przestaje odpowiadać (zawiesza się).

Przyczyna

Te problemy mogą wystąpić po zainstalowaniu programu Adobe Acrobat 7.0 Professional, Adobe Acrobat 7.0 Standard lub Adobe Acrobat 7.0 Elements.

Program Acrobat 7.0 instaluje dodatek COM w następującym folderze:

\Acrobat 7.0\PDFMaker\OfficeTen dodatek COM udostępnia ikony programu PDFMaker i polecenia menu dla programów pakietu Office.

Obejście

Aby obejść ten problem, użyj jednej z następujących metod w zależności od sytuacji. Jeśli zmiany nie zostaną zapisane po zamknięciu Word, użyj metody 1 lub metody 2. Jeśli podczas próby uruchomienia programu pakietu Office lub próby otwarcia dokumentu Word pojawia się komunikat o błędzie, użyj metody 3 lub metody 4.

Metoda 1. Zapisywanie makr, preferencji i ustawień niestandardowych w Word przy użyciu polecenia "Zapisz wszystko" w menu Plik

Uwaga Ta metoda nie ma zastosowania do pakietu Microsoft Office Word 2007.

Aby ręcznie zapisywać makra, preferencje i ustawienia niestandardowe w Word 2003 i we wcześniejszych wersjach Word, wykonaj następujące czynności:

  1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz SHIFT.

  2. W menu Plik kliknij polecenie Zapisz wszystko.

Zmiany zostaną zapisane. Ponadto zmiany są dostępne w innych dokumentach Word.

Metoda 2. Dodawanie polecenia "Zapisz wszystko"

W Word kliknij polecenie Zapisz wszystko przy każdym utworzeniu makra, preferencji lub ustawienia niestandardowego.

Aby dodać polecenie Zapisz wszystko w Word, wykonaj jedną z następujących czynności:
 

  • W Word 2007 r. wykonaj następujące czynności, aby dodać polecenie Zapisz wszystko do paska narzędzi Szybki dostęp:

    1. Kliknij przycisk pakietu Microsoft Office, a następnie kliknij pozycję Word Opcje.

    2. Kliknij pozycję Dostosuj.

    3. W polu Wybierz polecenia z kliknij pozycję Wszystkie polecenia.

    4. Na liście poniżej pola Wybierz polecenia z kliknij pozycję Zapisz wszystko, a następnie kliknij pozycję Dodaj.

    5. Kliknij przycisk OK, aby zamknąć okno dialogowe Opcje Word.

  • W Word 2003 i we wcześniejszych wersjach Word wykonaj następujące czynności, aby dodać polecenie Zapisz wszystko do menu Plik:

    1. W menu Narzędzia kliknij polecenie Dostosuj.

    2. Na karcie Polecenia kliknij pozycję Plik w obszarze Kategorie.

    3. W obszarze Polecenia przeciągnij pozycję Zapisz wszystko do menu Plik . Po otwarciu menu Plik umieść polecenie Zapisz wszystko w odpowiednim miejscu.

    4. Zamknij okno dialogowe Dostosowywanie .

Metoda 3. Kontakt z firmą Adobe

Skontaktuj się z firmą Adobe Systems Incorporated, aby ustalić, czy dla programu Acrobat 7.0 jest dostępna aktualizacja.

Firma Microsoft udostępnia informacje kontaktowe innych firm ułatwiające znalezienie pomocy technicznej. Informacje te mogą zostać zmienione bez powiadomienia. Firma Microsoft nie gwarantuje dokładności informacji dotyczących innych firm.

Metoda 4. Usuwanie dodatku Adobe z pakietu Office

Po usunięciu dodatku firmy Adobe nie można zapisać pliku jako pliku PDF w programie pakietu Office.

Aby usunąć dodatek Adobe, wykonaj następujące czynności.

Uwaga Ponieważ istnieje kilka wersji systemu Microsoft Windows, poniższe czynności mogą być inne na komputerze. W takim przypadku należy wykonać kroki opisane w dokumentacji produktu.

  1. Zamknij wszystkie programy.

  2. Kliknij przycisk Start, wskaż pozycję Ustawienia, a następnie kliknij pozycję Panel sterowania.

  3. Kliknij dwukrotnie pozycję Dodaj lub usuń programy.

  4. W obszarze Aktualnie zainstalowane programy kliknij pozycję Adobe Acrobat Professional 7.0, a następnie kliknij pozycję Zmień.

  5. Kliknij przycisk Modyfikuj, a następnie kliknij przycisk Dalej.

  6. Rozwiń pozycję Create Adobe PDF (Utwórz plik PDF Adobe).

  7. Rozwiń pozycję Acrobat PDFMaker.

  8. Kliknij strzałkę obok pozycji Microsoft Office, a następnie kliknij pozycję Nie zainstalowano.

  9. W kreatorze konfiguracji programu Adobe Acrobat Professional 7.0 kliknij przycisk OK.

  10. Zamknij okno Dodawanie lub usuwanie programów.

Jeśli po wykonaniu tych kroków nadal występują objawy wymienione wcześniej, możesz ręcznie usunąć dodatek Adobe z rejestru.

Ważne Zanim ręcznie usuniesz dodatek Adobe, skontaktuj się z firmą Adobe, aby uzyskać więcej informacji.

Ważne Ta sekcja, metoda lub zadanie zawiera kroki umożliwiające modyfikowanie rejestru. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może jednak być przyczyną poważnych problemów. Dlatego należy uważnie wykonywać podane czynności. Dla większego bezpieczeństwa przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową. Dzięki temu będzie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących wykonywania kopii zapasowej i przywracania rejestru, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

322756 Jak wykonać kopię zapasową rejestru i przywrócić go w systemie Windows

Aby ręcznie usunąć dodatek Adobe, wykonaj następujące czynności:

  1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz polecenie regedit, a następnie kliknij przycisk OK.

  2. Zlokalizuj, a następnie kliknij następujący podklucz rejestru:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins\PDFMaker.OfficeAddin

  3. W menu Plik kliknij polecenie Eksportuj, wpisz nazwę pliku, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

  4. Kliknij prawym przyciskiem myszy wpis rejestru PDFMaker.OfficeAddin , a następnie kliknij polecenie Usuń.

  5. Wykonaj kroki 3 i 4, aby usunąć wpisy rejestru dodatków w następujących podkluczach rejestru:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel\Addins\PDFMaker.OfficeAddin


       

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\PDFMOutlook.PDFMOutlook

  6. Zamknij Edytor rejestru.

Więcej informacji

Szablon globalny (plik Normal.dotm w Word 2007 i plik Normal.dot w Word 2003 i we wcześniejszych wersjach Word) jest domyślnym szablonem używanym przez Word. Domyślnie zmiany wpływające na wszystkie nowe dokumenty są zapisywane w szablonie globalnym. To zachowanie występuje, chyba że podczas zapisywania zmian określisz inny szablon. Program Acrobat 7.0 może uniemożliwić Word automatyczne zapisywanie zmian w szablonie globalnym.

Aby uzyskać więcej informacji na temat tego problemu, odwiedź następującą witrynę internetową firmy Adobe:

http://www.adobe.com/products/acrobat.html?promoid=IUGXF

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×