Wprowadzenie
Ten artykuł zawiera opis objawów i rozwiązania problemu, który może wystąpić w programie Microsoft Azure Recovery Services Agent (MARS) w wersjach 2.0.9070.0 i 2.0.9071.0. Jeśli korzystasz z jednej z tych wersji, zdecydowanie zalecamy zainstalowanie tego uaktualnienia.
Symptomy
Po uruchomieniu lub otwarciu konsoli zarządzania agentem, a następnie próbie dodania przystawki agenta MARS pojawia się następujący komunikat o błędzie:
Agent usług odzyskiwania firmy Microsoft nie może połączyć się z usługą OBEngine. Sprawdź, czy usługa OBEngine jest obecna w Panel sterowania Usług i że port 6049 jest dostępny.
Zamknij przystawkę Microsoft Azure Backup i uruchom ją ponownie.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj agenta MARS w wersji 2.0.9072.0 z Centrum pobierania Microsoft.
Pobierz teraz pakiet aktualizacji agenta usługi Azure Recovery Services.
Uwagi
-
Jest to obowiązkowa aktualizacja.
-
Wersja dla tej aktualizacji agenta usług odzyskiwania platformy Microsoft Azure to 2.0.9072.0.
Aby uzyskać więcej informacji na temat pobierania plików pomocy technicznej firmy Microsoft, zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
119591 Jak uzyskać pliki pomocy technicznej Microsoft w usługach online
Firma Microsoft przeskanował ten plik w poszukiwaniu wirusów. Firma Microsoft używała najnowszego oprogramowania do wykrywania wirusów, które było dostępne w dniu opublikowania pliku. Plik jest przechowywany na serwerach z rozszerzonymi zabezpieczeniami, które pomagają zapobiegać wszelkim nieautoryzowanym zmianom w pliku.
Wymagania wstępne
Jeśli korzystasz z Programu System Center 2016 Data Protection Manager, musisz mieć zainstalowany pakiet zbiorczy aktualizacji 1 dla Programu System Center 2016 Data Protection Manager lub nowszą wersję, aby zastosować tę aktualizację.
Jeśli używasz Programu System Center 2012 R2 Data Protection Manager, musisz mieć zainstalowany pakiet zbiorczy aktualizacji 11 dla programu System Center 2012 R2 Data Protection Manager lub nowszą wersję, aby zastosować tę aktualizację.
Informacje o ponownym uruchomieniu
Jeśli używasz systemu Windows Server 2008 (SP2 lub R2 z dodatek SP1 w dowolnej wersji), po zastosowaniu tej aktualizacji musisz ponownie uruchomić komputer. Jeśli masz zainstalowanego agenta MARS w innych wersjach systemu Windows Server, nie musisz ponownie uruchamiać komputera po zastosowaniu tej aktualizacji.
Informacje o zastępowaniach
Ta aktualizacja zastępuje wcześniej wydaną aktualizację 4015082.
