Problem podczas konfigurowania błędu pakietu Microsoft Office 2010 w kroku 4 z 4

Rozwiązanie

Jeśli pakiet Office 2010 zawiesza się w kroku 4 instalacji i jest wyświetlany komunikat o błędzie "Wystąpił problem podczas konfigurowania pakietu Microsoft Office", kliknij przycisk Napraw, aby zmodyfikować rejestr, a następnie ponownie uruchom instalatora pakietu Office 2010, aby rozwiązać ten problem.

Naprawisz, że nie działa? Wykonaj te czynności ręczne, które są takie same jak w przypadku poprawki.

Ważne Należy uważnie postępować zgodnie z tymi krokami, ponieważ w przypadku nieprawidłowej modyfikacji rejestru systemu Windows mogą wystąpić poważne problemy. Przed zmodyfikowaniem rejestru zaleca się jego kopię zapasową.

1. Kliknij przycisk Start i wpisz regedit.exe w polu wyszukiwania.

2. Na liście Programy kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję regedit.exe a następnie kliknij polecenie Uruchom jako administrator.

3. Odszukaj (i kliknij) ten wpis rejestru:
   
   HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
   

4. Po prawej stronie poszukaj wiersza AppData — będzie on w kolumnie Nazwa.

5. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję AppData i wybierz polecenie Modyfikuj.

6. W polu Dane wartości wpisz %USERPROFILE%\AppData\Roaming, a następnie kliknij przycisk OK.

7. Zamknij Edytor rejestru i ponownie uruchom instalatora pakietu Office 2010.

Ważne Należy uważnie postępować zgodnie z instrukcjami, ponieważ w przypadku nieprawidłowej modyfikacji rejestru systemu Windows mogą wystąpić poważne problemy. Przed zmodyfikowaniem rejestru zaleca się jego kopię zapasową.

1. Kliknij przycisk > Uruchom.

2. W polu Otwórz wpisz regedit.exe, a następnie kliknij przycisk OK.

3. Odszukaj (i kliknij) ten wpis rejestru:
   
   HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
   

4. Po prawej stronie poszukaj wiersza AppData — będzie on w kolumnie Nazwa.

5. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję AppData i wybierz polecenie Modyfikuj.

6. W polu Dane wartości wpisz %USERPROFILE%\Application Data, a następnie kliknij przycisk OK.

7. Zamknij Edytor rejestru i ponownie uruchom instalatora pakietu Office 2010.

Jeśli modyfikowanie rejestru nie zadziała, możesz wypróbować to obejście, jeśli zakupiono pakiet Office 2010 dla Użytkowników Domowych i Uczniów lub Dla Użytkowników Domowych i Małych Firm w trybie online.

Obejście

Najpierw usuńmy wpis "Click-to-Run" pakietu Microsoft Office 2010 z listy zainstalowanych programów na komputerze.

1. Kliknij przycisk Start (lub Uruchom > w systemie Windows XP).

2. Wpisz ciąg appwiz.cpl, a następnie naciśnij klawisz Enter.

3. Z listy wybierz z listy pozycję Kliknij, aby uruchomić pakiet Microsoft Office 2010.

4. Kliknij pozycję Odinstaluj (lub Usuń w systemie Windows XP), a następnie kliknij przycisk Tak.

Następnie pobierz pakiet Office 2010 przy użyciu identyfikatora Windows Live ID.

1. Dostęp do konta w trybie online.
   Ważne: zaloguj się przy użyciu identyfikatora Windows Live ID użytego podczas zakupu pakietu Office 2010.
   

2. Kliknij pozycję Moje konto w prawym górnym rogu ekranu.

3. Znajdź kupioną wersję pakietu Office 2010, a następnie kliknij pozycję Pobierz.
   

   

   
   
   

4. Teraz kliknij pozycję Opcje zaawansowane pod przyciskiem Pobierz teraz.

   

   
   
   

5. Wybierz wersję 32-bitową lub 64-bitową, aby pobrać pakiet Office 2010.

   

   
   
   

6. Uruchom instalację po pobraniu pliku.
   

Potrzebujesz pomocy?
Uzyskaj pomoc społeczności online społeczności firmy Microsoft lub odwiedź stronę Kontakt z firmą Microsoft, aby dowiedzieć się więcej o opcjach pomocy technicznej.

Więcej informacji