Program MSN Explorer: Uzyskiwanie pomocy dotyczącej poczty e-mail usługi MSN

Większość problemów można rozwiązać, wykonując kilka podstawowych procedur rozwiązywania problemów. Spróbuj wykonać następujące czynności.

  1. Dokładnie sprawdzić:Jednym ze sposobów mieć problem z logowaniem jest nie ma połączenia internetowego. Dokładnie sprawdź swój kable internet lub routery.

  2. Go oczyścić:Archiwizuj lub Usuń starsze, wcześniej czytać wiadomości do skrzynki odbiorczej.

  3. Rąk:Ręcznie zsynchronizować wiadomości e-mail (Poniższe instrukcje).

  4. w pracy:, Jeśli masz połączenie z siecią firmową, środki bezpieczeństwa w firmie może uniemożliwiać dostęp do wiadomości e-mail. Jeśli tak jest, skontaktuj się z Twój administrator systemu dla opcji dostępu do poczty e-mail.

Praca z wiadomościami

Użytkownik może organizować wiadomości e-mail w folderach, aby ułatwić do sortowania i Znajdź. Przenoszenie wiadomości

  1. Na pasku nawigacyjnym wskaż poczty & więcej, wybierz strzałkę, a następnie skrzynki odbiorczej. Poczta & więcej ikonę ze strzałkąCzerwona strzałka w dółMSN e-mail skrzynki odbiorczej

  2. Zaznacz pole wyboru dla wiadomości, które chcesz przenieść.

  3. Kliknij przycisk Folder .

  4. Wybierz folder, który chcesz przenieść wiadomość do a następnie OK.

Znaleźć wiadomość

  1. Na pasku nawigacyjnym wskaż poczty & więcej, wybierz strzałkę, a następnie skrzynki odbiorczej.

  2. W okienku po lewej stronie wybierz folder, który chcesz przeszukać, a następnie wybierz ikonę Znajdowanie wiadomości.

  3. Wpisz kryteria, które chcesz wyszukiwania przez (nazwa, temat, itd.), a następnie wybierz przycisk Znajdź teraz.

    Uwaga

    • Aby wyszukiwać w innym folderze, wybierz ikonę folderu obok pola wyszukiwania. Wybierz folder, a następnie OK.

    • Aby znaleźć tekst wiadomości, Otwórz wiadomość. W menu Edycja wybierz opcję Znajdź tekst w tej wiadomości.

Usuwanie wiadomości

  1. Na pasku nawigacyjnym wskaż poczty & więcej, wybierz strzałkę, a następnie skrzynki odbiorczej.

  2. Zaznacz pole wyboru wiadomość, którą chcesz usunąć, a następnie usunąć.

    Uwaga

    Usuwane ze skrzynki odbiorczej wiadomości są przenoszone tymczasowo do Kosza folderu. MSN automatycznie opróżnia Kosz na śmieci w regularnych odstępach czasu. Aby natychmiast usunąć wiadomość z Twoim Kosza, zaznacz pole wyboru dla wiadomości w Kosza, a następnie usunąć. Aby usunąć Wszystkie wiadomości w swoim Kosza, zaznacz pusty.

Sortowanie wiadomości w folderze

  1. Na pasku nawigacyjnym wskaż poczty & więcej, wybierz strzałkę, a następnie skrzynki odbiorczej.

  2. W lewym okienku wybierz folder, który chcesz posortować.

  3. Wybierz nazwę kolumny ma się rozpocząć wiadomości według. Na przykład aby posortować wiadomości alfabetycznie według nazwy nadawcy, wybierz z.

    Uwaga

    • Aby posortować kolumnę w odwrotnej kolejności, kliknij ponownie nazwę kolumny .

    • Można również sortować wiadomości za pomocą listy Pokaż w skrzynce odbiorczej. Z listy Pokaż można sortować i wyświetlania poczty od wszystkich, od osób, które znasz lub od nieznanych nadawców.

Ręczna synchronizacja poczty e-mail

Spróbuj ręcznie synchro postępując zgodnie z instrukcjami poniżej swój adres e-mail. Na początek posiadające 3000 wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej będą z pewnością spowalniają pracę z serwerami poczty e-mail. Jest ważne, aby usuwać ani archiwizować wiadomości e-mail na bieżąco. Połączenie internetowe czy to telefoniczne lub szerokopasmowe, będą miały wpływ jak szybko synchronizuje wiadomości e-mail z serwerami poczty e-mail. Różnica w połączenie internetowe naprawdę wchodzi w grę po raz pierwszy synchronizacji wiadomości e-mail lub prawej po dokonaniu uaktualnienia do nowszej wersji programu MSN Explorer. Do uruchamiania synchronizacji wiadomości e-mail

  1. Zalogować się do programu MSN Explorer i wybierz poczty i więcej w górnej części paska nawigacyjnego, a następnie zaznacz skrzynki odbiorczej. Skrzynki odbiorczej będą wyświetlane wszystkie wiadomości, podczas gdy wszystkie foldery (wysłane wiadomości, Kosz, śmieci) będą wypełniać po lewej stronie.

  2. Pod spodem pasek nawigacyjny poszukaj koperty z dwóch zielone strzałki skierowane w przeciwnych kierunkach, tak jak pokazano poniżej. Jest to przycisk synchronizacji wiadomości e-mail. Ikona synchronizacji poczty e-mail na pasku nawigacyjnym

Nie można wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail i nie ma żadnego komunikatu o błędzie

Zaloguj się w http://www.outlook.com z MSN adres e-mail i hasło w sieci MSN, którego używasz. Zaloguj do sieci MSN Jeśli wiadomości e-mail można wyświetlić w witrynie Hotmail, to problem z procesu synchronizacji poczty e-mail usługi MSN.  Aby rozwiązać ten problem, Zmień nazwę . SDF plików (odpowiedzialna za synchronizację plików). Zmiana nazwy tych plików będzie częściej niż nie, rozwiązać problem. Zaleca się kopii zapasowych (zarchiwizowanych wiadomości e-mail przechowywanych w "Folder na tym komputerze" folder zanim Zapisz), możesz zmienić nazwę . SDF pliki. Dowiedz się, jak wykonać kopię zapasową zarchiwizowanych wiadomości e-mail w sieci MSN w tym artykule.

Uwaga

Wyloguj się z usługi MSN, a następnie Zamknij Wszystkie programy przed wykonaniem czynności, niezależnie od wersji systemu Windows korzystasz.

Windows 8

  1. Wybierz Start i wyszukiwania w prawym górnym rogu okna.

  2. Skopiuj i Wklej %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\MSNw polu wyszukiwania , a następnie naciśnij klawisz Enter. Następnie otworzy MSN folder.

  3. Otwartym folderze MSN będzie pusty. Aby wyświetlić ukryte pliki i Zmień nazwy plików .sdf :

    1. Kliknij kartę Widok .

    2. Zaznacz pole wyboru obokUkryte pliki i foldery.  Po kliknięciu tego pola, zobaczysz dwa foldery pod tytułem na db40i db30 .

  4. Pióro folder na db40 i wyszukać pliki, które kończą się na msn com.sdf i msn com_JMF.sdf.

  5. Kliknij prawym przyciskiem myszy, wybierz opcję 'Zmień nazwę' i dodać . stary po . sdf do obu tych plików. Na przykład: msn-com.sdf.old.

  6. Zamknij folder na db40 , a następnie zaloguj się do usługi MSN i poczekaj, aż do synchronizowania poczty e-mail. W zależności od połączenia internetowego i ilość e-maili ten proces może trochę potrwać.

Znajdź brakujące wiadomości e-mail MSN

Jednym ze sposobów uniknięcia ponownie wpisać adres e-mail jest do ponownego wysyłania z folderu Wysłane wiadomości. Ale co się stanie, jeśli wiadomości nie są zapisywane do tego folderu? Co się dzieje, kiedy wiadomości zostały przeniesione do niektórych folderów i nie jesteś pokazano? Pierwszy rzeczy pierwszy: Upewnij się, po zarejestrowaniu się w programie MSN Explorer. Zalogowany? Świetne! Teraz warto sprawdzić, czy konto jest skonfigurowany do zapisywania wysłane wiadomości.

  1. Wybierz ikonę poczty & więcejna Wstążce znajdujących się u góry ekranu, co spowoduje przejście do skrzynki odbiorczej. Poczta & więcej ikonę ze strzałką

  2. W lewym okienku w obszarzefolderów sieci MSN i pozycji folderów na komputerze, wybierz foldery Wiadomości wysłane . Jeśli wiadomości nie są tam, kontynuuj następujące kroki. Foldery MSN i folderów na komputerze listy rozwijanej

  3. U góry ekranu wybierz ikonę Pomoc i ustawienia , a następnie Ustawienia poczty E-Mail. Ustawienia i MSN Explorer — Pomoc

  4. Wybierz opcje wiadomości E-mail Ustawienia poczty E-mail w sieci MSN, opcje

  5. Sprawdź, upewnij się, że następujące opcje zaznaczone są:

    • Zapisywać kopię każdej wysłanej wiadomości w folderze Wysłane wiadomości w sieci MSN

    • Zapisz kopię każdej wysłanej wiadomości w folderze Wysłane wiadomości na tym komputerze

Obie opcje są sprawdzane, a nadal nie widzisz kopii wiadomości wysłane? Wiadomości można zostały przeniesione do innych folderów na komputerze. Wykonaj poniższe kroki, aby śledzić te wiadomości.

Otrzymuję monit o pobranie pliku mailhost

Na początek plik mailhost jest niezbędne do wiadomości e-mail programu MSN Explorer działał poprawnie i jest instalowany wraz z programu MSN Explorer. W prostych słowach zawiera wszystkie ustawienia programu MSN Explorer. Na przykład po każdej zmianie dowolnego ustawienia poczty e-mail, zmiany te są zapisywane w pliku mailhost. Jeśli tego pliku lub jest on uszkodzony, MSN wyświetli komunikat o błędzie mailhost. Brakujący lub uszkodzony plik mailhost będzie powodować trudności z wiadomości e-mail, szczególnie wysyłania i odbierania wiadomości.

Uwaga

Musi mieć uprawnienia administratora, aby zarejestrować ten plik.

Windows 8/8.1 i wyższe

  1. Z ekranu startowego:

    • Przesuń palcem od prawej krawędzi ekranu w stronę środka ekranu, a następnie wybierz polecenie Szukaj. (Jeżeli używasz myszy, wskaż polecenie prawym górnym rogu ekranu, przesuń wskaźnik myszy w dół, a następnie wybierz wyszukiwania). Wyszukiwanie z ekranu Start

  2. Typu 'Uruchom' dowolne miejsce na ekranie,, następnie wybierz uruchomić. Uruchom w polu wyszukiwania

  3. Z Start Menu: Wybierz Start(w lewym dolnym rogu ekranu), a następnie zaznacz pole wyszukiwania w prawym górnym rogu ekranu: Wyszukaj z Start Menu

    • Jeśli systemu Windows jest 64-bitowa:

      • Kopiowanie i wklejanie: regsvr32% ProgramFiles(x86) %\MSN\MSNCoreFiles\mailui.dll w polu wyszukiwania i naciśnij klawisz Enter.

    • 32-bitowy:

      • Kopiowanie i wklejanie: regsvr32 %ProgramFiles%\MSN\MSNCoreFiles\mailui.dll w polu wyszukiwania i naciśnij klawisz Enter.

Skanowanie antywirusowe nie pozwala mi na otwieranie załączników

Dzięki pojawienie się wiadomości e-mail, komunikowania się nigdy nie było łatwiejsze. Pomimo to, podczas gdy to proste pozostać w kontakcie z ważne dla Ciebie, to także proste dla szkodliwych wiadomości e-mail są dostarczane przez, utraty danych lub po prostu rozbiórka komputera lub oba. Aby pomóc zwalczać tych typów wiadomości e-mail, program MSN Explorer automatycznie skanuje każdej wiadomości e-mail i załącznika e-mail uprzedniego pobierania na każdy kod ujemne (wirusa), który może być ukryte w tej wiadomości e-mail, twierdząc, możesz filtrować kupionych 1 000 000 USD. Ze względu na te środki bezpieczeństwa w celu ochrony komputera nie mogą otwierać niektóre załączniki. Jeśli załącznik nie skanowanie w poszukiwaniu wirusów MSN, zalecane jest nie do otwarcia załącznika. Jeśli uważasz, że nie jest zainfekowany załącznik, odpowiadać na wiadomości z prośbą o nadawcę, aby użyć programu do kompresji Zip na załącznika przed jego wysłaniem. Jest zawsze dobrym pomysłem, aby sprawdzić, czy wiadomości są z zaufanego źródła, przed pobraniem ich załączniki.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×