Symptomy
Ważne Ten artykuł zawiera informacje na temat modyfikowania rejestru. Przed zmodyfikowaniem rejestru wykonaj jego kopię zapasową. Upewnij się, że znasz sposób przywrócenia rejestru w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące wykonywania kopii zapasowej, przywracania i modyfikacji rejestru, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
322756 Jak zrobić kopię zapasową rejestru i przywrócić go w systemie Windows
Rozważ poniższy scenariusz. Program Microsoft Outlook 2013 i nowsze wersje są konfigurowane tak, aby łączyć się z istniejącym kontem e-mail programu Outlook.com (@hotmail.com, @msn.com, @live.com lub @outlook.com). Ponadto używasz programu Outlook w sieci firmowej lub innej sieci LAN/WAN.
Po pewnym czasie braku aktywności elementy, które tworzysz w kliencie programu Outlook, nie są synchronizowane z Twoim outlook.com konta.
Ponadto na pasku stanu programu Outlook jest wyświetlany komunikat Rozłączono.
Przyczyna
Program Outlook 2013 i nowsze wersje używają programu Exchange ActiveSync (EAS) do łączenia się z Outlook.com kontami. Jeśli serwery proxy w sieci, z Outlook.com, są skonfigurowane tak, aby w określonym interwale czasu nieaktywne połączenia były przez nieaktywne, można odłączyć połączenie, którego program Outlook używa do łączenia się z usługą Outlook.com.
Rozwiązanie
Ostrzeżenie Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru przy użyciu Edytora rejestru lub innej metody może spowodować poważne problemy. Te problemy mogą wymagać ponownego zainstalowania systemu operacyjnego. Firma Microsoft nie może zagwarantować, że rozwiązanie tych problemów będzie można rozwiązać. Modyfikujesz rejestr na własną odpowiedzialność.
Domyślnie program Outlook jest skonfigurowany do synchronizowania kont co 59 minut. Aby ograniczyć możliwość rozłączenia, skonfiguruj klienta programu Outlook tak, aby wysyłał/odbierał wiadomości e-mail w interwale krótszym niż limit czasu połączenia na serwerze proxy. Skontaktuj się z administratorem sieci, aby ustalić przeliczący okres dla serwera proxy.
Jeśli na przykład określisz, że u czasu dla serwera proxy uchylisz czas połączeń wynosi 30 minut, ustaw dla opcji Zaplanuj automatyczne wysyłanie/odbieranie co __ minut krótszy interwał, na przykład 15 minut. Aby uzyskać więcej informacji na temat zmieniania interwału wysyłania/odbierania, odwiedź następującą witrynę internetową firmy Microsoft:
Zmienianie ustawień grupy wysyłania/odbierania
Zamiast konfigurować niestandardowy harmonogram wysyłania/odbierania, można również skonfigurować harmonogram wysyłania/odbierania, dodając do komputera wartość rejestru PushDuration.
Aby skonfigurować harmonogram wysyłania/odbierania za Ciebie, przejdź do sekcji"Oto łatwa poprawka". Jeśli wolisz samodzielnie skonfigurować harmonogram wysyłania/odbierania, przejdź do sekcji"Pozwól mi rozwiązać tosamodzielnie".
Automatyczne rozwiązywanie problemu
Aby skonfigurować harmonogram wysyłania/odbierania, kliknij przycisk Pobierz. W oknie dialogowym Pobieranie pliku kliknij przycisk Uruchom lub Otwórz, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w kreatorze łatwej poprawki.
-
To rozwiązanie z łatwą poprawką ułatwia skonfigurowanie wartości wpisu rejestru PushDuration do wartości 30 (dziesiętna).
-
Po użyciu kroków kreatora Łatwa poprawka można zmienić pole PushDuration, aby określić liczbę minut między interwałami synchronizacji.
-
Ten kreator może być dostępny tylko w języku angielskim. Jednak ta poprawka automatyczna działa również w innych wersjach językowych systemu Windows.
-
Jeśli używany komputer nie jest tym, którego dotyczy problem, można zapisać to rozwiązanie w postaci łatwej poprawki na dysku flash lub CD i uruchomić je na odpowiednim komputerze.
Samodzielne rozwiązywanie problemu
Łatwa poprawka 55037
